江苏
近日，网友投稿反映，阜宁天鹅丽都小区北门感应门因物业维护疏漏突发故障，致其姐姐摔倒受伤。物业先承诺协商，后却强硬甩锅拒赔，倒逼业主起诉，引发不满。
据介绍，2025年10月13日清晨，其姐姐骑车途经小区北门时，开启的感应门突然闭合，因未感应到行人致其摔倒。经医院检查，伤者膝盖、肩膀受损，嘴唇出血，三颗门牙或断或移位，身心受创。
事发后，家属多次与物业沟通，对方起初承诺待治疗结束凭清单协商。可治疗完毕提交单据时，物业负责人却撂下“你去起诉”，对赔偿诉求置之不理，至今未支付分文。
网友愤慨质疑：“业主交物业费是求保障，不是看物业摆烂甩锅！”感应门检修维护是物业基本职责，如今故障伤人，物业不反思整改、拒不担责，完全背离服务宗旨。
依据《民法典》第一千一百九十八条，物业作为公共场所管理者，未尽安全保障义务致人损害需承担侵权责任。此次事故系物业维护缺位所致，与业主无关，物业无权推诿。
此事背后疑问重重：物业为何未排查隐患？为何前后态度反差巨大、刻意避责？相关部门又为何监管缺位？物业失职不仅侵害伤者权益，更寒了全体业主的心。网友恳请主管部门介入调查，还伤者公道，筑牢小区安全防线。
门障伤人实可伤，物业无德态尤狂。盼相关部门督促物业担责、妥善赔偿，维护业主合法权益，让物业服务回归本质。
门障伤人实可伤，物业无德态尤狂。履职缺位失民望，追责维权必伸张。希望相关部门尽快介入，督促物业履行应尽责任，妥善处理赔偿事宜，切实维护业主的合法权益，让物业服务回归“服务”本质.
来源：扬子零距离
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