甘肃"1·17"缆车故障致104人被困近4小时！文旅通报、市场监管调查

据“皋兰发布”消息，皋兰县文体广电和旅游局于1月17日晚发布“兰州龙山国际滑雪场缆车停运事件”情况通报：

2026年1月17日16时36分接到群众报警，皋兰县什川镇兰州龙山国际滑雪场缆车出现故障导致停运，缆车游客被困104人。缆车停运事件发生后，皋兰县迅速组织什川镇、应急局、消防救援大队、公安局、文旅局、市场监管局、卫健局、蓝天救援队等部门出动开展救援。

截至当日18时47分，缆车恢复正常运行，被困游客全部安全落地，未造成人员伤亡。缆车停运故障原因正在调查，对广大游客带来的不便表示歉意，敬请谅解。

皋兰县文体广电和旅游局

2026年1月17日

1月17日，甘肃兰州龙山国际滑雪场发生停电事故，致104人被困。当晚，当地通报称所有被困游客均平安落地，未造成人员伤亡。18日，龙山滑雪场回应极目新闻记者称，目前雪场已暂停营业，后续会对游客进行补偿。

救援现场，图源：央视新闻

网友发布的视频中，游客坐在缆车上停在半空。缆车下方有救援人员正在施救。救援人员告知游客将雪板全部扔下后，在缆车座位下方搭长梯将游客救出。

有被困缆车的网友称，自己被困2个小时后被救援人员救下，有游客称“冻麻了”，还有网友称被困近3个小时，最终在缆车恢复正常运行后安全落地。该网友表示，雪场要好好考虑安全问题。

18日上午，极目新闻记者致电龙山滑雪场，工作人员称因事发当日电力故障问题，滑雪场已经暂停营业，何时再开业无法确定，并表示雪场会对被困游客进行补偿。

据央视新闻消息，1月17日16时，皋兰县什川镇兰州龙山国际滑雪场缆车因突发停电故障导致停车，滑雪场紧急处置20分钟后恢复正常供电，再次启动缆车驱动齿轮箱出现卡滞导致缆车停运，缆车游客104人被困。

另据皋兰发布消息，截至当日18时47分，缆车恢复正常运行，被困游客全部安全落地，未造成人员伤亡。

17日23时07分，龙山滑雪场通过微信公众号就此事致歉，称对此事件深感愧疚和自责，并表示目前故障原因正全力调查，将配合相关部门全面排查安全隐患，做好后续处理工作。

17日该滑雪场发生缆车停运事故，游客反映被困近4小时。 受访者供图

兰州龙山国际滑雪场在游客评论区回复“挂一会儿就不装了”（左）， 留言账号为滑雪场官方认证账号（右）。

来自重庆的何先生告诉记者，他和朋友于当天下午3点半被困，直到晚上7点半左右才被解救下来。他们被困在离地最高的5-6号立柱之间，缆车距地面十几米，出发后仅3分钟就停在半空不再移动。

针对此事，兰州龙山国际滑雪场工作人员18日回应称，该留言的确是通过官方账号发出的。工作人员解释，该账号登录权限涉及滑雪场内部及运营商等几方人员。该工作人员表示，理解游客的气愤心情，并代表滑雪场道歉，但强调这条留言绝不代表滑雪场的官方态度，目前滑雪场正在追查该账号的实际留言者，找到后会进行严肃处理。

同日，兰州市皋兰县市场监督管理局表示，已知晓缆车停运后不当留言一事。该局相关负责人已前往什川镇滑雪场现场，将对具体情况进行进一步核实与调查。