中国平安（02318）携手宜都市打造宜都清江湾旅居基地，助力高品质享老服务体验

随着我国老年群体需求从“基础照料”向“品质生活”的不断升级，中国养老产业正迎来高速发展期，以满足多元化的养老需求。据相关调查显示，“居家养老”是多数备老人群的首选，与此同时，旅居养老、互助养老、智慧养老等新兴模式逐渐兴起，老年人对服务的需求不再局限于基本生活保障，而是向着专业化、便捷化、情感化的方向演进。

1月17日，“‘平安福地 万事都宜’平安旅居项目启动暨清江湾文旅嘉年华活动”在宜都市成功举办，本次活动由宜都市人民政府主办，平安健康互联网股份有限公司（简称：平安好医生,港股代码01833.HK）与宜都市文化和旅游局、宜都市国通投资开发有限责任公司承办。

保险+文旅+康养联动，平安好医生再度打造旅居养老平安样本

宜都旅居项目由平安集团与宜都国投集团联合打造，深度融合保险、文旅、康养三大板块资源，创新性开展品牌赋能和在地深耕，将专业养老服务与当地人文景区结合，打造以“峡江”文化为主题的宜都短居特色服务，让长者轻松自在、安全健康的体验“移动的家”。

在场景设计上，宜都平安旅居项目充分依托宜都优质的山水人文资源，覆盖三峡千古情、清江湾旅游度假区、三峡大坝等多元文化风情和康养场景；在服务设计上，宜都平安旅居项目遵循“适老化、一站式、可监督”原则，全面优化行程安排、服务配套与医疗保障。一方面，对整体行程环节进行适老化设计，让长者在更慢的节奏中充分体验当地的人文和美好景色；另一方面，将医养和旅居服务有机结合，线上的医生可全程对用户进行健康指导和医疗协助。

自2025年10月运营以来，宜都平安旅居项目成果斐然，已累计接待平安团队600多个，服务平安旅居游客2万余人。未来将持续规划“春赏山花、夏享清凉、秋收硕果、冬沐温泉”等全年旅居场景，切实将保险、文旅、康养三大板块资源转化为可感知的高品质享老服务。

升级“专业有温度”养老服务，构建全场景守护体系

作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰成员，平安好医生近年来持续践行集团"综合金融+医疗养老"战略，深化发展"保险+居家养老"模式，通过智能设备、管家服务和医疗资源，联合居养资源打造适老化的旅居产品，同时为长者提供以养老管家为枢纽的全场景、全周期养老解决方案，推动康养服务实现全面升级。

在居家养老领域，平安好医生聚焦医疗健康、安全保障、专业照护三方面。自2022年9月其居家智能音箱推行的每日打卡赢积分活动，为独居空巢长者提供了“报平安”的贴心渠道。据悉，该守护计划即将于近期上线2.0版本，升级后长者每日打卡“报平安”，可根据自身情况灵活设定打卡周期，若在设定周期内未完成打卡，将由平安管家通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人。如遇紧急状况，平安管家还将第一时间协调各方资源安排线下急难救援服务，构建了一套“主动关怀-感知-响应-救援”的柔性守护机制，实现从“发现问题”到“解决问题”的全流程闭环。

目前平安好医生以“平安管家”为服务枢纽的居家养老服务网络已覆盖全国100个城市，仅2025年即拓展25城，增速超33%。同时，累计近24万名客户获得居家养老服务资格，“智能守护”警报响应率达100%。

从拓展旅居康养的“诗意栖居”，到深耕居家养老的“安全守护”，平安好医生将秉持初心，与养老服务产业各方紧密协同，进一步丰富居家养老场景的服务供给，持续探索高品质、有温度的康养服务新模式，助力中国养老事业迈向高质量发展新阶段。