销售员一定要写日报,不写日报的销售员根本做不好销售。
日报要写什么?核心是做好详细的客户拜访、客户沟通记录。
好记性不如烂笔头,大量拜访客户时,根本记不住每个客户说了什么、后续要求是什么、下次该何时拜访。
每天见了谁、聊了什么,客户有什么诉求、爱好,对我们产品、公司乃至行业的看法,都要记录得清清楚楚、明明白白。
只有依据这些信息,才能针对性和客户建立链接,为下次拜访、见面打好基础。
一个好的日报,既要完整记录客户所有信息,也要把下一步工作计划一字不落写清楚。
更重要的是,很多销售会反复踩同一个坑。我常去学员公司,发现他们见客户时,总会犯上次同样的错误,却从来不去改,这样的人太多了。只因公司没有严格要求,导致他们每次见客户都很慌乱。
我和我的团队一直保持一个好习惯:只要和客户对接结束,PPT里的任何问题,当天必须完成修改,下次拿来就能直接用,不用再返工。今日事今日毕,是每个销售员必须遵守的原则。
只有这样,才能高效完成所有任务,做到事事落地,在客户面前,才能展现出最专业的一面。
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