“小字营销”何时休？套路之外，更见商业初心

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新年伊始，某米集团创始人在直播中对“小字营销”的回应，让这一消费市场的潜规则又被推到了舆论的聚光灯下。

雷某明确表态“小字标注是行业陋习”。

网络大V罗永浩也曾在直播中坦言，“大字宣传、小字免责”是行业普遍陋习，并非某米独创。

官媒甚至前期直接发声“这样的小把戏该退场了”。

但问题来了，这“大字宣传、小字免责”的行业潜规则存在好久，为何偏偏是某米被推上风口浪尖，成了全网讨论的焦点。

在一鸣小编看来，核心原因在于雷某和某米的品牌标签，从始至终都和“营销宣传”深度捆绑。

一个靠营销出圈的企业，要是在宣传里玩“文字游戏”，消费者更会敏锐捕捉，并把这个问题放大，自然对它的容忍度也比其他品牌低很多。

当品牌和“首席营销官”用一次次成功的营销，塑造“真诚、务实”的品牌形象后，任何不当的宣传行为，都会引发消费者更强的心理落差和负面情绪。

正如俗语所言：“成也萧何，败也萧何。” 因营销红利收获了流量与信任，也会因宣传上的瑕疵遭遇舆论反噬。

小字营销套路层出不穷

某米在这一宣传套路上，可谓是把文字游戏玩的炉火纯青。

新款手机以醒目大字标榜“逆光之王”，却在海报右下角用淡色小字标注“逆光之王是产品设计目标”。汽车品牌宣传的“小尺寸续航之王”旁，同样藏着“目标：小尺寸续航之王”的隐晦注解。

更引发热议的是，“2200MPa某米超强钢”的高光数据下，小字备注却显示“某米超强钢指材质项目名称”，在安全问题上耍小聪明，让消费者大跌眼镜，质疑是否名不副实。

其他一些品牌和行业在这个问题上，也是有过之而不及。

某家电品牌在商场广告用大字宣称“终身免费保修”，小字却限定“仅限核心部件”。

部分理财广告大字宣称“年化收益7%”，关键的“预测收益不代表实际收益”却用淡色小字标注在角落。

某服饰店门口张贴巨幅海报标注“全场一折起”，吸引大量消费者进店，却在海报边缘用极小字体标注“仅限春夏指定旧款，新款不参与”，不少消费者兴冲冲到店后发现心仪款式均不参与活动，感觉被刻意误导。

诸如此类、见怪不怪、不胜枚举……

根源是缺失诚信初心

诚信为商之根，信义为业之魂，这是千百年来商海浮沉的不变箴言。

明清之际，晋商“汇通天下”的传奇，便深深镌刻着”诚信“二字。平遥日升昌票号，仅凭一纸汇票便可通兑南北银两，背后依仗的正是“宁可折本，不可失信”的铁律。

曾有商号掌柜误将客户存款数目多记，发现后跨州越府追还，纵使耗费千金路费，也绝不使信义有亏；更有票号在战乱年间，依旧冒险兑付所有到期汇票，哪怕自身濒临困境，也坚守“见票即付”的承诺。

这份“以信立业、以义取利”的坚守，让晋商的票号成为世代相传的商业丰碑，也印证了“商无信不立，业无义不兴”的至理。

而如今，当企业以营销套路来“忽悠”消费者，也早晚会被“小聪明”反噬。

当越来越多消费者遭遇小字陷阱后，不仅会对涉事品牌产生抵触，还会形成“所有商家宣传都可能有猫腻”的负面认知，进而对整个消费市场产生不信任感。

当消费者不敢轻易相信任何宣传，商家只能通过更极端的营销手段吸引关注，形成“信任越弱、套路越多”的恶性循环，让诚信经营被劣币驱逐。

多方合力才能建立消费信任

面对争议，某米创始人表态坚决整改，不回避问题、不回避责任的态度值得肯定，既彰显了头部企业的责任担当，也为行业树立了正视问题的良好示范。

一鸣小编作为一名消费者，也希望某米的表态，不仅公关回应，更成为全社会消费行业诚信生态重塑的契机。

这离不开企业的主动自律，摒弃“钻空子”的营销套路，筑牢品牌长久发展根基。

也离不开全社会诚信氛围的营造，让诚信经营获得更广泛的市场认可。

更离不开相关部门的监管护航，完善宣传标注的刚性标准，对“小字营销”等乱象精准打击，为市场划定合规红线。

当然，更离不开消费者的理性参与与主动维权，以消费选择倒逼企业规范经营。

使清晰透明、坦诚相待成为企业和消费者之间主流。

各位看官，你在日常中遇到哪些小字陷阱，请在评论区留言。

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