南京溧水经开区探索城市智慧治理路径

本文转自：人民网-江苏频道

夜幕降临，南京市溧水经开区星河夜市的灯光渐次亮起，近30家特色小吃摊依次排开。而不久前，这里还是占道经营、交通拥堵的“老大难”路段。从乱象丛生到烟火有序，背后是溧水经开区2025年打造的智慧指挥中心。

打破“条块分割”壁垒，告别部门“各自为战”，溧水经开区构建起“指挥室—监督室—10个城市治理联动工作站”三级架构，整合城管、应急、消防、警网四大力量，一线人员攥指成拳，以“绣花功夫”打理城市细节，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

无人机开展违建巡查的作业画面。

智慧赋能：让城市治理有精度

城市治理的精度，藏在烟火气的有序安放里。以“便民不扰序”为原则，溧水经开区城管部门依托智慧指挥中心动态数据，科学增设了23处临时摊点，涵盖6个自产自销点、14个流摊疏导点及3个夜市。

过去，星河路因占道经营早晚高峰寸步难行，城管部门没有选择一禁了之的做法，联合社区实地勘察、科学选址，敲定社区旁空地作为星河夜市集中经营点，工作人员反复上门沟通政策，赢得摊主支持，近30家特色小吃主动迁入规范经营。

科技加持下，隐蔽隐患也难逃“法眼”。借力智慧指挥中心，溧水经开区搭建“无人机基站+地面巡防+视频监控”立体防控网，2架无人机全年巡飞171次，覆盖56平方公里，构建起“发现—派单—处置—复核”全流程闭环，新增违建整改率达100%。

2025年12月3日，溧水经开区智慧指挥中心通过实时监控监测到福田路出现渣土抛洒滴漏痕迹，迅速追踪锁定涉事黄牌卡车。城管、警网、交通部门火速联动，十多分钟便在郊外荒地截获了涉事车辆。执法人员依法暂扣车辆的同时，对驾驶员开展“走心式”教育，既遏制了垃圾偷倒乱象，也强化了运输主体的规范意识。

城管队员现场协助群众处置车辆故障。

暖心担当：让城市服务有温度

严管之下藏温情，智慧治理的底色是为民服务的初心。融入开发区24小时应急响应体系，城市治理联动工作站城管队员化身街头“守护者”，全年参与应急救助40余起，协助处置交通事故14起，援助群众30余人次。

2025年7月23日早高峰，当地淮源大道突发一起电动车与环卫工人相撞事故。联动工作一站队员钮明君、戴欢途径现场立即停车，一人安抚伤者、打急救电话，一人疏导交通、避免二次事故。

同样的暖心场景，也发生在怡景广场旁。车主汪女士驾车途中突发爆胎，联动工作二站队员徐胜、肖文静见状主动上前，15分钟内帮忙换好备胎，还贴心提醒后续轮胎保养注意事项。事后，汪女士专门致电城管部门表达谢意。

“智慧让治理更精准，担当让服务更暖心，我们既要守好城市秩序，更要护好群众心安。”南京溧水经开区城管中队中队长汤蓬说。

从“经验治理”到“智慧精准”，从“被动应对”到“主动服务”，溧水经开区不断深化智慧治理、强化联动协作，以久久为功的韧劲、实干担当的拼劲，让活力新城更整洁、更安全、更温暖。