北京
中国铁路广州局集团有限公司已启动2026年春运务工人员专项购票服务工作，旨在便利该群体出行。根据国铁广州局发布的信息，今年主要推出了三种针对性的购票服务模式，务工人员可依据自身情况选择。
针对零散务工人员及1至19人的小团体，可通过“线上预约”方式在预售期外提前锁定车票。服务时间为2026年1月14日至2月26日，每日5:00至23:00。符合条件的旅客需在“铁路12306”手机客户端完成身份核验与实人认证，通过“预约购票服务专区”中的“务工人员春运预约购票服务”入口，预约购买2月2日至3月13日期间的车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加同一乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。
对于20人及以上的团体，可选择“电话订票”服务。在1月19日至3月5日期间，每日8:00至18:00，务工人员可致电12306客服中心，预订预售期内3至15天、满足人数及出行条件一致的团体车票。客服中心完成配票后，将通过“短信+电话”双重方式通知订票人。订票成功后，经办人须在次日24:00前，持所有乘车人身份证件原件或复印件，前往全国任意车站窗口支付取票。
此外，为满足珠三角地区大型企业的集中出行需求，国铁广州局在1月18日至1月30日期间，于广州、深圳、东莞、惠州、珠海五个车站设立了专项办理窗口，受理包车厢、包列业务。用工规模不少于300人的企业，可在开车前20天前往办理，现场申请同一日期、车次、方向、席别的团体订票，可办理的列车范围主要为2月6日至14日广东地区始发、以及2月21日至28日湖南地区始发的部分车次。
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本文源自：市场资讯
作者：观察君
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