智慧公厕的应用系统、智能设备与标杆案例｜广州中期科技有限公司

在智慧城市建设的浪潮中，公共服务的智能化升级正成为提升城市宜居性的关键环节。作为城市基础设施的重要组成部分，公共厕所的体验与管理水平直接关系到市民和游客的生活质感。广州中期科技有限公司凭借在物联网、大数据、人工智能等技术领域的深耕，已在全国范围内打造了数千个智慧公厕标杆项目，覆盖交通枢纽、商业办公、医疗教育、文旅景区、市政民生等多元场景，以专业的技术方案推动智慧公厕从概念落地为可复制、可推广的行业范本。

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、如何理解智慧公厕？

智慧公厕是依托物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化等前沿技术构建的综合性公共厕所管理系统，覆盖公厕使用、运行、管理、养护全业务流程。与传统公厕相比，智慧公厕的核心在于实现“数据驱动管理，技术提升体验”：通过各类传感器采集公厕运行数据，经云平台分析处理后，为市民提供人性化服务，为管理单位提供高效决策依据。

智慧公厕的核心价值体现在三个层面：一是用户体验升级，通过厕位引导、环境调控、紧急求助等功能，（@ZonTree中期科技）解决传统公厕“找厕难、环境差、无保障”等痛点；二是管理效率提升，远程监控、自动化控制、数据预警等功能让管理人员无需现场值守即可掌握公厕状态，降低人力成本，减少资源浪费；三是城市生态融合，作为智慧城市的末端节点，智慧公厕可与智慧环卫、智慧城管、智慧乡村等平台实现数据对接，助力城市管理的精细化、协同化。

二、智慧公厕的核心业务应用系统

广州中期科技的智慧公厕解决方案以“全流程智能化”为核心，构建了十大业务应用系统，覆盖从基础运行到服务升级的全链条：

1.基础配置系统：智慧管理的中枢大脑

基础配置是智慧公厕的核心中枢，包括智慧公厕管理主机、物联网网关、云管理平台、管理APP及小程序。这套系统实现了设备的互联互通与数据的集中处理：管理主机负责本地设备的控制与数据采集，物联网网关实现数据的传输与协议转换，云平台则进行大数据分析与远程管控，管理人员通过APP或小程序即可随时查看公厕状态、接收预警信息、下发管理指令。例如徐州机场的智慧公厕通过云管理平台，实现了多公厕的统一调度，保洁人员可根据数据实时前往需要清洁的区域。

2.厕位智能监测系统：解决“找厕难”痛点

厕位智能监测系统通过激光人体存在感应器、毫米波人体存在感应器实现厕位占用状态的精准监测，数据实时同步至厕位占用指示灯和智慧公厕综合显示屏，用户无需靠近即可直观了解空余厕位位置。在福州机场的智慧公厕中，这套系统还拓展为多厕所联网的空余厕位引导系统，跨区域引导旅客找到最近的可用厕位，大幅提升了大流量场景下的通行效率。

3.环境监测系统：实时把控公厕环境质量

环境监测系统针对公厕内的氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5、CO2、VOCs等多项指标进行实时监测，一旦数据超标立即触发预警。例如宁波大家中心商业综合体的智慧公厕，通过环境探测器24小时监测空气质量，为后续的环境调控提供数据支撑，确保公厕内空气清新、环境舒适。

4.环境调控系统：自动化保障舒适体验

基于环境监测数据，环境调控系统自动启动通风、除臭、消毒、温湿度调节等设备，实现公厕环境的动态优化。莆田郊野公园的智慧公厕采用高能离子除臭杀菌机，可快速分解异味分子；黄山新安驿站则搭配了紫外线消毒灯与智能香薰机，在无人时段自动开启消毒模式，兼顾卫生与舒适。

5.资源消耗监测系统：精细化管控运营成本

资源消耗监测系统覆盖用水、用电、厕纸、洗手液、消毒液等全品类资源的用量与余量监测，（@ZonTree中期科技）当余量不足时自动向管理人员发出补货提醒。枣阳高铁的智慧公厕通过余量监测皂液机和智能厕纸机，实现了易耗品的精准补给，避免了浪费与供应不足的矛盾，同时智能水表、电表的数据可辅助管理单位优化能耗方案。

6.安全防范系统：筑牢公厕安全防线

安全防范系统针对公厕内的人员安全、消防安全等场景设计，包括客流量监测、跌倒监测、感应开门、紧急呼救、声光报警、视频监控等功能。深圳职业病医院的智慧公厕配备了毫米波跌地监测报警器，能快速识别用户跌倒行为并触发紧急求助；福州永辉超市的智慧公厕则接入了消防烟雾监测系统，提升消防安全等级。

7.卫生消杀设备：全方位保障公厕卫生

卫生消杀设备涵盖空气杀菌、驱虫、驱鼠等功能，与环境监测系统联动，在特定时段或环境超标时自动启动。例如苏州太湖景区的智慧公厕采用紫外线消毒灯，在夜间无人时进行全面消杀；部分市政公厕配备了植物液除味杀菌机，通过天然成分实现环保除臭，避免化学药剂对人体的影响。

8.多媒体信息交互系统：打通服务与反馈通道

多媒体信息交互系统包括信息发布、用户评价、语音播报、音乐播放等功能。一方面，管理人员可通过智慧公厕综合显示屏发布公益广告、天气信息、场所指引等内容；另一方面，用户通过触屏评价报修器可及时反馈使用体验，帮助管理单位快速改进服务。徐州机场的智慧公厕就通过评价系统收集用户意见，优化了保洁频次和环境调控参数。

9.管理与集成控制系统：实现智慧化协同管理

管理与集成控制系统支持自动考勤、远程控制、联动控制等功能，将公厕内的各类设备、系统进行整合，实现“一键管控”。例如广州城市规划展览中心的多座智慧公厕通过集成控制系统实现集中管理，管理人员在中控室即可查看所有公厕的运行状态；部分项目支持设备之间的联动，当监测到有人进入厕位时，自动开启灯光与通风设备。

10.自动化清洁系统：降低人力成本，提升清洁效率

自动化清洁系统包括自动地面清洁、厕位清洁消毒、人工智能清洁机器人等设备，适用于大流量、高频率使用的公厕场景。苏州太湖景区的智慧公厕配备了真空吸粪系统与生物降解粪污处理系统，实现粪污的无害化处理与资源循环利用；部分商业综合体项目采用地面智能清洁机器人，在低峰时段自动完成地面清洁，减轻保洁人员的工作负担。

三、支撑智慧运行的全系列智能设备

广州中期科技的智慧公厕解决方案拥有完整的智能设备生态，从感知层到应用层全面覆盖，（@ZonTree中期科技）确保系统稳定运行与功能落地：

-感知层设备：激光/毫米波人体存在感应器、环境监测器（多合一）、无线智能烟感、香烟探测器、地面积水探测器、光照度传感器、双目客流量监测器、人体跌倒监测器等，负责采集公厕内的各类数据，是智慧公厕的“神经末梢”。

-控制层设备：智慧管理主机、物联网网关、远程联动控制器、空调控制器、智能除湿机等，负责数据传输与设备控制，实现本地与远程的指令执行。

-服务层设备：智慧公厕综合显示屏、人脸识别取纸机、余量监测厕纸机/洗手液机、满溢监测垃圾桶、无接触开关门装置、紧急呼救设备、声光报警器、智能魔镜、背景音乐系统等，直接面向用户提供服务，提升体验感。

-平台层设备：智慧公厕云管理平台、管理APP、找厕所小程序，实现数据存储、分析、展示与远程管理，是智慧公厕的“大脑”。

这些设备均采用标准化设计，支持无线部署与快速安装，适配不同场景的公厕改造与新建需求。例如邢台市政的智慧公厕采用全无线方案，无需复杂布线即可完成改造，大幅降低施工成本与周期。

四、多场景标杆案例解析

广州中期科技的数千个案例覆盖了几乎所有公共服务场景，每个场景均针对需求定制解决方案，形成了可复制的行业经验：

4.1交通枢纽：高效应对大流量出行需求

交通枢纽是人流最集中的场景之一，智慧公厕需解决“找厕难、排队久、环境差”等核心问题。福州机场智慧公厕整合了厕位监测、环境调控、客流量统计等系统，通过空余厕位引导屏让旅客快速找到可用厕位；同时，易耗品余量监测系统确保厕纸、洗手液供应充足，高峰期保洁人员可通过云平台实时获取公厕状态，及时进行清洁与补给。京港澳高速长沙服务区的智慧公厕则通过五合一环境监测器与离子除臭杀菌机联动，保障长时间使用下的空气质量，提升司乘人员的出行体验。

4.2商业办公：提升楼宇服务便捷性

商业办公场景的智慧公厕需兼顾员工体验与楼宇管理效率。（@ZonTree中期科技）广州小米大厦的智慧卫生间接入办公系统，员工通过手机即可查看整栋大楼的空余厕位，避免在楼层间奔波；南方电网客服中心的智慧公厕采用信创国产化适配的云管理平台，保障数据安全的同时，实现了水电能耗的精细化管控，降低楼宇运营成本。

4.3医疗场景：聚焦卫生安全与特殊关怀

医疗场所对公厕的卫生安全和应急保障要求极高。深圳市第三人民医院的智慧公厕通过厕位监测与环境监测系统，确保公厕内无异味、无交叉感染风险；深圳职业病医院的智慧公厕配备了毫米波跌地监测报警器与无接触开关门系统，为行动不便的患者提供安全保障，同时减少病毒传播风险。

4.4教育场景：兼顾卫生与安全

学校公厕需满足学生的高频使用需求，同时保障卫生与安全。中国人民大学附属小学的智慧卫生间采用全无线设备部署，避免布线带来的安全隐患；无线环境探测器与离子除臭杀菌机联动，确保教室附近的公厕无异味；紧急求助按键则为学生提供应急保障，家长与老师可通过管理APP实时接收预警信息。

4.5文旅景区：融合生态与体验

文旅景区的智慧公厕需与自然环境融合，同时满足游客的多元需求。（@ZonTree中期科技）苏州太湖景区的智慧公厕配备了生物降解粪污处理系统，实现粪污的就地处理，避免对景区环境的影响；黄山新安驿站的智慧公厕则集成了休息驿站、无人购物等功能，将公厕升级为综合性服务节点，提升景区的服务品质；新疆塔克拉玛干沙漠之门景区的智慧公厕采用4G网关实现数据传输，在无网络覆盖的沙漠环境下仍能稳定运行，保障游客体验。

4.6市政场景：助力城市精细化管理

市政公厕是城市管理的重要载体，智慧化改造可提升城市形象与管理效率。天津生态城的智慧环保公厕不仅实现了环境监测与安全管理，还接入了光伏发电系统的监测数据，对比发电量与能耗，打造生态低碳的公厕范本；大连甘井子区的5G智慧公厕采用边缘计算网关，实现数据本地处理与低延迟传输，同时接入智慧城市管理平台，为城市管理提供数据支撑。

4.7模块化驿站：创新公厕运营模式

荆州古城的5G智慧驿站公厕采用模块化设计，可快速安装拆卸，集成了休息驿站、无人购物、广告宣传等功能，将公厕从单一服务节点升级为综合性便民中心。这种模式适用于临时活动场地、乡村振兴项目等场景，为智慧公厕的运营提供了新思路。

五、结语

智慧公厕的发展，本质是公共服务精细化、智能化的体现。广州中期科技有限公司通过数千个案例的实践，验证了智慧公厕在提升用户体验、降低管理成本、助力城市管理等方面的价值。未来，随着物联网、人工智能技术的不断进步，智慧公厕将向更智能、更环保、更人性化的方向发展：一方面，通过AI算法实现更精准的环境调控与资源管理；另一方面，将与更多城市服务场景融合，成为智慧城市的重要组成部分。

作为行业领先的智慧公厕解决方案提供商，广州中期科技将继续以技术创新为驱动，依托丰富的实践经验，为更多城市和场景提供定制化的智慧公厕解决方案，推动公共服务的智能化升级，助力智慧城市建设的深入发展。