江苏昆山：“下午三点”就业群体服务体系，让人与城双向奔赴

下午三点，阳光斜斜地掠过昆山的街巷。

此刻，对于穿梭在城市动脉中的“外卖骑手”来说，一首诗正为他们点亮崭新的目光：“下午三点·与光同行”新就业群体服务体系启动建设。从“衣食住行”到“急难愁盼”，昆山正编织一张有温度、有力度、有深度的服务网络，让这座城市奋斗者的脚步从从容容。

这一切，始于“外卖诗人”王计兵笔下的《下午三点》，延伸至全城联动的服务体系搭建，一段人与城的“双向奔赴”正式开启。

发现：“微光”聚成灯塔

《下午三点》这首诗，描绘了一对母女静谧而又温暖的休息场景，简单、质朴，却深深打动了意大利罗马大学亚非文明专业的博士研究生Martina。“这让我想起了在罗马送外卖的弟弟，内心被深深触动。”她将诗歌译成意大利文，并发表于当地新闻杂志《Internazionale》。

就这样，从外卖箱里“生长”出的中国诗句穿山越海，来到了文艺复兴的发源地。

昆山市融媒体中心联合苏州广电总台、中青报以此为线索，联合制作了《“下午三点”——一首“外卖诗歌”的世界回响》，并将其推送至海内外平台。

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尽管经历不同，看完这部片子，许多人仍纷纷直言“被戳中了”。一名上海的医生分享：“下午三点，是我一天中‘最轻松的时刻’，那是ICU家属探视的时间，我可以暂时放下监护仪与药物，与患者和家属沟通当天的病情。”

一首捕捉了普通劳动者日常瞬间的诗，引发了跨越职业与国界的情感共鸣。短短几周内，专题片国内微博话题数过亿，海外平台浏览量超1200万。

从昆山的街头到罗马的报端，“下午三点”成为中国新就业群体精神面貌的缩影，“奋斗者”的形象从模糊变得清晰、从扁平变得立体。

催化：“感动”到“行动”

如果报道止于感动，那故事可能仅仅是一则佳话。关于“下午三点”的讨论，从一次次“感动”，正在走向一次次“行动”。

罗马的冬夜，《下午三点》的意大利语诗句在罗马中意经济文化交流中心被缓缓念出。当天虽阴雨，但是热情更盛。昆山融媒与苏州广电主办的《“下午三点”——一首“外卖诗歌”的世界回响》分享会，会场座无虚席。

“一个中国外卖员的诗句，飞越万里，走进了意大利读者的心里。”中国驻意大利大使馆文化处参赞张凌霄说，我们期待，越来越多的人能透过这样的作品，看见真实的中国，理解生动的中国。

而这样的分享会并未止步于意大利。去年12月，南京审计大学的29位留学生也聚在一起，进行了一场“《下午三点》——读懂中国”分享。“这首诗令人惊叹，它反映了一个勤奋的人的日常生活，这是我们需要珍惜和欣赏的时刻。我可以想象自己坐下来和女儿一起睡着的情景。”来自文莱的茹兰（Nurul）感慨。

朴素的诗歌，打开了一扇理解当代中国、感知普通人情感的小窗，将中国奋斗者的真实模样，与国际的关注与期待巧妙地连接了起来。

共生：“人与城”的共同叙事

这段因诗结下的缘分，催生了一个意想不到的果实。

1月15日，昆山启动建设“下午三点·与光同行”新就业群体服务体系，打造“下午三点”新就业群体服务品牌，展开一场“人与城”温暖同行的新开端。

昆山关“新”的事，并非毫无缘由。全市有近10万的新就业群体，他们穿梭于大街小巷，传递着“人间烟火”，更连接着万家灯火，正成为不可或缺的新生力量。正如王计兵曾说的，“如果我来重写江湖，就以小哥致敬时代。”

“下午三点”品牌源于诗歌，但是昆山以体系化的服务，赋予了它新的内涵。现场的一位外卖小哥道出了感受：“在这里我们很忙，但心里踏实，因为知道有人关心，被人尊重。”

正是这份踏实感，成为这座城市最有力的温情注脚。

服务的最高目标，是让他们做城市的“主人”。昆山将新就业群体深度融入食品安全、基层治理、文明宣导等领域，成为社情民意的“移动探头”，鼓励越来越多的“王计兵们”从“被服务者”转变为“治理者”，真正让城市因他们更具活力、他们因城市更有归属。

王计兵在诗里写道，“每个人的生命中都有一束光。”媒体发现了这束光，邀请整个社会一同追逐光、关爱光。

“外卖诗人”王计兵创作分享会

昆山则对这束光作出了最温暖的回应——以“下午三点”为名，承诺在寻常时光里，为每一位奔波者留一处港湾、存一份善意、开一扇融入之门。

文/仁行