我为群众办实事丨暖城“枫桥”映初心 实干担当守护3.06平方公里安宁

在“暖城”鄂尔多斯市东胜区南端，解放路派出所如同一块坚实的基石，默默守护着3.06平方公里辖区的安宁。自1976年成立以来，这支历经四十余载风雨的公安队伍，始终奋战在矛盾化解、平安守护、为民服务第一线，以实干与担当生动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺。

“平安是老百姓最基本的期盼，我们要让群众在家门口感受到安全。”这是解放路派出所全体民警辅警的坚定信念。

深耕基层基础 精准治理提质效

该所依托基础管控平台，精准采集并实时更新实有人口、房屋、单位场所等信息数万条，构建起“工作围绕数据转、行动跟着指令走”的精准治理模式，为辖区管理筑牢数据支撑。

巧解矛盾纠纷 多元联动促和谐

派出所深入践行新时代“枫桥经验”，依托“四所一庭”机制设立调解室，汇聚多元联动合力。针对邻里、物业、家庭等常见纠纷，坚持“早发现、早介入”原则，全年排查化解矛盾纠纷1566起，化解成功率高达99.8%。

创新推行“调解+回访”闭环机制，对已调处纠纷逐一实地或电话回访；针对家暴当事人建立专门台账持续跟踪，切实做到“案结事了人和”。

织密平安网络 警民携手筑防线

平安建设离不开社会力量参与，该所倾力打造“平安义警”品牌，组建起296人的义警队伍，按治安巡逻、隐患排查等职能分组，与民警辅警协同作战。每日组织警力深入小区地库、停车场等重点部位巡逻检查，通过巡逻直接破获多起盗窃案件，形成有力震慑。

同时，对学校、医院、银行等治安重点单位，落实“每月必查、季度覆盖”制度，全年整改安全隐患169处；由副所长兼任校园法治副校长，开展法治教育9场，覆盖师生4800余人，织牢织密公共安全防护网。

聚焦为民服务 温情举措暖民心

“警务围着民意转，民警围着百姓转”是解放路派出所一贯的服务宗旨。为破解群众办事“多头跑、往返跑”难题，派出所打造集户籍、车驾管、养犬登记等业务于一体的“一站式”综合服务窗口，全年接待群众9210余人次，办理业务近万笔。

业务大厅配备自助导引设备、张贴清晰办事指南，于细微处彰显为民初心。针对老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，2025年累计提供预约服务196人次、延时服务67小时，让便民服务饱含温情。

此外，不断完善“接诉即办”机制，对群众报警求助等诉求实行“统一受理、分类派单、限时办结、跟踪回访”闭环管理，办结率和回访满意率均达100%。一面面锦旗、一张张笑脸，正是群众对派出所工作最真挚的认可。

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来源丨平安东胜

编辑丨 孟桂荣 校对丨杨泽昊

责编丨都苏