打通10+应用体系，阿里再造C端超级入口

作者：金旺

2025年AI领域年底最重磅的大事，莫过于manus被OpenAI重金收购，顶着全球首个AI智能体的头衔，manus卖出了20亿美元的身价。

这也让2026年大模型主流叙事的焦点，迅速转入到智能体的大爆发。

于是，在开年第一场发布会上，阿里对外上新了千问APP版本，任务助理1.0成了新版本的主角。

阿里千问C端事业群吴嘉在发布会上称，“未来两年，数字世界60%-70%的常规任务都将会由AI来交付，剩余创造性任务也会因AI的深度参与大幅提效，AI会从副驾驶走向主驾驶。”

阿里千问任务助理1.0的发布，成了阿里这一年小跑进入智能体市场的开端。

01 智能体生态的芝麻开门

早在2025年，智能体就已经悄然上桌，成为大模型产业落地的主线，彼时国外有OpenAI、Anthropic，国内有字节、智谱AI在摸索智能体的玩法。

阿里2025年同样有在智能体领域做落地尝试，在2025年的云栖大会上，阿里就对外发布了企业级AI智能体服务平台，并发布了客服、分析、营销三大企业级智能体。

那么，阿里第一个千问任务助理有何不同？

我们认为，这至少有两点不同：

首先，是服务领域不同。

这次的千问任务助理1.0，是作为千问APP这一C端应用的一个重要版本推出，这也是阿里千问C端事业群在2025年12月成立后的第一个大动作。

不同于以往以企业为服务对象的B端智能体，C端智能体更注重交互性、简易性，以极简模式，最好能一句话解决问题。

所以，我们能看到，阿里这次在推出的任务助理中，可以通过文字、语音输入后，实现“一句话解决问题”的能力。

例如，在现场演示环节我们看到：

针对春节出游行程规划场景，输入提示词“帮我定春节期间到三亚的往返机票，两大一小，三亚停留四天，出发时间是2月18日或者19日”后，千问就可以调用飞猪服务，综合分析春运票价走势，给出多个航班可选方案、并给出不同方案的优势所在。

其次，是背后接入阿里全系生态。

众所周知，围绕电商、出行、支付、酒旅等，阿里在过往几年里构建起了一个庞大的本地生活生态体系，我们现在的衣食住行，都离不开这个生态体系。

正因如此，当阿里的大模型的性能和稳定性都达到了满足用户日常使用后，阿里拉通整个集团资源，将这一本地生活生态体系与千问APP打通。

这是阿里千问APP任务助理的核心竞争力，也是这个助理的强大之处。

在发布会现场，我们看到，阿里将淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德、优酷、大麦娱乐、菜鸟、阿里健康、1688、盒马的代表请到现场，组建了千问APP任务助理背后的供应体系。

这让千问APP任务助理不仅成为了全球难得一见的可以高效购物的智能体，也让它成了能够完成各类生活复杂任务的智能体。

正因如此，吴嘉有了在发布会上豪言称“未来只需要一个千问APP，就可以完成数字世界里所有任务”的底气。

据悉，目前，千问APP已经可以执行400多项核心任务，包括应用开发、office办公、学习辅导、咨询调研、数据分析、可视化报表等。

据吴嘉透露，为了提升千问APP输出内容的时效性和权威性，阿里还与各大数据库进行了深度合作。

02 办事能力，究竟如何？

在接入阿里全系生态后，千问APP任务助理的办事能力究竟表现如何？

就这一问题，阿里千问APP的产品经理在发布会上，进行了现场演示。

例如在线上订餐场景中，在千问App中给任务助理一个如下提示词：

“帮我订一间适合6口之家的包厢，人均400左右，要有儿童餐，最好在西湖边。”

接入高德扫街榜的千问就可以基于高德扫街榜真实商户数据，筛选出符合位置、价格、包厢条件和家庭友好度的餐厅选项。

现场阿里官方还展示了通过千问代用户拨打电话预定包厢的效果，在演示中，千问会自动与餐厅沟通预留时间、人数、是否需要宝宝椅、有无忌口等细节，并将整个通话内容以文字形式和回放录音完整记录下来。

现场在演示电话沟通过程时，竟一时分不清是真人还是AI，直到最后千问说出那句“我是千问”后才敢确认这是AI。

例如购物场景，当你输入提示词“想给父母家买台扫地机器人，预算2000–4000元，家里有只猫”后，接入淘宝的千问经过需求分析，并识别出“家里有只猫”的隐含信息后，会给出扫地机器人的机型推荐。

在推荐的三款产品中，千问还会重点标注防毛发缠绕、底盘可拆卸清洗、操作简单适合老人等特性，给出诸如“高温清洗模式能有效杀菌，还能清理猫毛”的提醒。

用户只需要从给出的几个方案中进行选择、点击弹出的商品卡片，就可以跳转到淘宝下单购买。

例如在教育场景，就在上周，千问上线了亚洲最大中小学真题库，用户可以通过一句话让千问为正在期末冲刺的学生找出历年考试真题，并生成PDF或Word供学生或家长下载。

更重要的是，千问还有批改作业的功能，在学生做完作业后，可以直接拍照上传到千问对话框中，千问会对学生作业进行批改、并对错题进行分析，从而避免了家长和学生的冲突、也能为学生提供错题背后更详细的知识体系。

在现场，阿里还请来了浙江景宁畲族自治县第二实验小学余老师讲述了他在教学过程中遇到的问题。

景宁是全国唯一的畲族自治县，这里教育资源压力较大，余老师告诉我们，他有这样一位学生：

这位学生平时和爷爷奶奶一起生活，之前在家里写作业，遇到不会写的、因为家里没人辅导，就只能空着，这样日积月累，由于学习成绩不好，也影响了它的学习兴趣。

前段时间在家访过程中，余老师发现了这一问题，他告诉这位学生“如果遇到不会的问题，你可以用问千问”，在这之后，千问成了这位学生的家教，这位学生后来告诉余老师，“千问真好用”。

这是大模型在教育场景中的应用实例，也让那些家中无人辅导的孩子有了另一个解疑答惑的途径。

03 千问智能体的底层逻辑

在赶赴这场发布会之前，大家就知道，阿里正在酝酿一个大动作，至于是什么动作，猜想不一。

直到发布会现场，吴嘉官宣任务助理的发布，大家讨论的问题换成了：阿里的任务助理，对于整个AI产业真有如此重磅吗？

在谈这个问题之前，我们这里先要讨论另一个问题：阿里的任务助理与此前手机上的AI助手有什么不同？

早在2011年乔布斯发布iPhone 4s时，就已经加入了Siri语音助手，并被当时整个行业视为跨时代的产物，只不过，后来的Siri因智能不足而被视为名不副实。

2011年出现在智能手机上的语音助手、2018年出现在智能音箱上的语音助手，本质上都是AI助手，但因当时技术所限，未能完成AI助手的设想。

大模型的出现，成了AI助手的又一个时代引擎，也是AI助手第三代AI引擎。

这代AI引擎的强弱，直接决定了最终产品形态的强弱，而从过往这几年大模型交付能力表现来看，人们越来越意识到，大模型的现有能力和无限想象力，都已经足以让AI助手再上一个台阶。

这里我们要多提一句的是，阿里面向C端的千问APP上线仅两个月，就已经实现了亿级月活用户，由此也可以看出大家已经开始习惯使用大模型。

正因如此，也就有了AI智能体，阿里此次推出的任务助理，正是搭载第三代AI引擎的智能体，也是互联网巨头接下来C端超级入口之战的主战场。

至于阿里在C端造任务助理也好、智能体也好，根本优势有三个：

阿里有全球顶尖的Qwen系列大模型，有过往做电商、文旅、支付等积累下来的本地生活的海量数据，以及有强大的本地生活应用生态。

那么，当阿里决定做任务助理，并将诸如电商、文旅、支付等在内的整个本地生活应用生态资源向它倾斜时，真正的质变也就开始了。