四川
对行动不便、视力障碍、
无人陪伴的残障患者来说
就医的每一步
都可能是一次“闯关”
停车在哪？
挂号怎么走？
检查室在几楼？
明明只是看个病
却像在独自闯关
为此
龙泉驿区第一人民医院
推行「全程接力式陪诊服务」
让残疾人朋友不再独自面对
拥挤、迷茫与无助
出门就接棒
一路有人陪
院内设有专用停车位
如果找不到
安保人员可引导
如果有就医疑问
或者需要轮椅、平车等
辅助行动器具
可在门诊患者服务中心咨询
导诊护士、“小安橙意帮”工作人员
会主动提供帮助
每层楼都有无障碍卫生间、
无障碍盲道、低位服务台
和免费的饮水机
候诊区有专用的轮椅停放处
挂号、看诊有人陪
不用担心
“下一步该去哪儿”
患者服务中心
会安排陪诊专员带着您：
❤了解您的就医需求
❤帮您选科室、挂号
❤带您去缴费窗口
❤领您去对应诊室候诊
注意事项有人记
不用担心重要事项记不住
看诊时
陪诊专员可以陪同进入
协助您与医生沟通
并帮您记下注意事项
检查有人接
一路不心慌
不用担心路线复杂
医院就是您的眼睛。
如果需要做检查
陪诊专员会：
❤送您到对应检查科室
❤协助交接、陪同等候
❤检查完毕，接您返回
离院有人送
回家不担心
就诊结束后
也不用担心
东西太多、找不到路
陪诊专员会：
❤协助取药，并再次说明用法
❤必要时陪您到门口，与家人交接
临走前
还会给你一张服务联系卡
热线：028-68331188
随时可拨
出行不方便
有人上门看
不止在医院内
如果出门困难
医院还提供 “互联网+护理服务”
线上下单，护士上门
从换药到康复指导
让照护“一键到家”
最近
医院还收到了
通过市长热线转来的
表扬信～
患者的肯定
是医院继续暖心的最大动力
细节见真心
好的医疗，是治好病
好的服务，是让人安心
愿每一位来医院的患者
都能感受到：
更清晰、更顺畅
更有温度的就医体验
来源：成都市龙泉驿区第一人民医院
编辑：龙泉驿残联
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