市占率超70%！携程遭反垄断调查

国家市场监督管理总局“亮剑”在线旅游巨头携程。

2026年1月14日，国家市场监督管理总局一纸公告，将携程集团推上风口浪尖。

根据公告，该局依据《反垄断法》，对携程涉嫌滥用市场支配地位行为正式立案调查。

消息公布当天，携程股价应声下跌6.49%。

过去几年，携程通过资本运作构建了覆盖高、中、低端市场的完整版图，实现了对去哪儿、同程旅行等主要竞争对手的整合。

正是这样的市场地位，让携程在行业中拥有了难以撼动的话语权。

垄断版图：携程系的绝对控制

国家市场监管总局对携程集团正式启动反垄断调查，这一消息犹如投入平静湖面的巨石，瞬间在行业内掀起波澜。

这家市值超过七千亿港元、占据国内在线旅游市场近七成份额的巨头企业，正将面临其发展历程中最严峻的监管考验。

这场调查并非突如其来。早在2025年，地方监管部门已多次对携程敲响警钟。

2025年8月，贵州省市场监督管理局就携程等五家平台涉嫌实施“二选一”、干预商家定价等问题进行集中约谈；

同年9月，郑州市市场监督管理局单独约谈携程，指出其存在“利用技术手段对交易价格进行不合理限制”的问题，并下达《责令改正通知书》。

携程的市场地位究竟有多强大？根据交银国际的测算数据，截至2024年底，仅携程单一平台在国内在线旅游市场的交易额占比已达56%。

如果算上其战略投资的同程旅行等其余平台，整个“携程系”合计掌控着国内OTA市场近70%的份额。

这一数据意味着，在酒店和旅游预订领域，携程已形成事实上的绝对主导地位。

作为对比，其主要竞争对手美团的份额约为13%，飞猪约为8%，抖音仅为3%。市场份额的巨大差距，让携程在行业内拥有极大的话语权。

垄断手法：隐蔽的控制与施压

携程的垄断行为究竟如何体现？通过对商家和行业人士的采访，一套隐蔽而系统的控制机制浮出水面。

云南省旅游民宿行业协会于2025年11月公开的文件《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》，首次将这一问题推向公众视野。

该协会会长贺双全在接受采访时表示，协会旗下近7000家会员单位中，大量商家反映携程存在“二选一”、单方面涨佣、设置不公平交易条件等问题。

“携程平台的业务经理会口头沟通商家，要求其下架在其他OTA平台的产品。”贺双全指出，这种做法尤其针对“特牌商家”，而对“金牌商家”或普通商家则没有强制要求。

为实现“全网最低价”控制，携程内部有一套名为“调价助手”的动态算法系统。

该系统会实时爬取美团、飞猪等平台的同城同房型价格，一旦发现商家在其他平台的价格低于携程，就会自动触发调价机制，直接修改商家在携程后台的挂牌价，或通过降低权重、取消补贴等方式进行“惩罚”。

“这种自动调价行为在行业内被称为‘价格锁死’。”某位民宿负责人表示，“平时这套系统不会胡乱调整价格，但只要商家让携程失去价优地位，调价就会立即触发。”

更让商家感到压力的是高昂的平台成本。行业数据显示，携程向商家收取的基础佣金通常在12%-15%之间。

但为了获得更好的展示位置和流量，商家往往还需要额外购买“金字塔”、“云梯”等付费推广工具，使得总成本可能高达20%-30%。

在这种成本压力下，商家即使利润微薄，也不敢轻易离开携程平台。根据贺双全提供的数据，特牌商家在携程获得的在线流量超过60%。

对于多数依赖线上预订的酒店和民宿而言，失去携程的流量支持可能意味着生存危机。

危机四伏：携程模式面临转型

携程的商业模式正在遭遇前所未有的挑战。一方面是高额利润和网络舆论带来的市场质疑，另一方面是监管压力下的运营风险。

2025年12月1日，携程集团与柬埔寨国家旅游局签订合作事宜。

该合作旨在响应柬埔寨对华推出的便利旅行政策，通过平台推广旅游资源，属于国际旅游行业常见的商业合作模式。

然而，在合作信息发布后，网络上出现了关于个人信息安全的讨论。消息发布当晚，各个社交平台上都有人出声质疑了：携程跟柬埔寨合作，那我的个人信息会不会被诈骗集团拿到？

这使很多用户纷纷失去对携程的信任，选择注销账号，以便保护自己信息的安全。

同时，2025年第三季度，携程净利润达到199亿元，这意味着每天能“躺赚”2.16亿元，整个2025年前三季度，携程累计净利润达290亿元。

如此高额的利润从何而来？除了市场份额优势带来的规模效应，对商家的强势地位也是关键因素。然而，这种盈利模式正面临越来越多的质疑和挑战。

2026年1月7日，国家市场监管总局发布《网络交易平台规则监督管理办法》，明确规定平台不得实施大数据“杀熟”、不得单方面随意变更规则损害消费者权益等行为。这一规定的出台，为反垄断监管提供了更具体的法律依据。

从历史案例来看，此次反垄断调查对携程的影响可能不容小觑。2020年，阿里巴巴因“二选一”等垄断行为被处以182.28亿元罚款；2021年，美团被处以34.42亿元罚款。

参照这些案例，如果调查认定携程存在垄断行为，其面临的罚款金额可能达到数十亿甚至上百亿元规模。

更重要的是，调查可能导致携程商业模式的根本性调整。如果被迫放弃“二选一”等限制性做法，商家将获得更多自主权，市场竞争格局可能发生变化。

短期内，这可能影响携程的盈利能力；长期看，则可能推动整个行业从流量控制转向服务竞争。

随后，携程在官方回应中表示“将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求”。

但对于这家市值超7000亿港元的巨头而言，如何在维护市场地位与遵守监管要求之间找到平衡点，将是一个严峻考验。