千问App全面接入阿里生态业务，AI迈入“办事时代”

（来源：中华工商网）

转自：中华工商网

　　1月15日，阿里巴巴集团旗下千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等集团生态业务，在全球首次实现AI购物功能，并向所有用户开放测试。此次升级将上线超400项AI办事功能，让千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，引领AI行业突破聊天对话功能，迈入“办事时代”。

　　“千问是第一个真正能帮你办事的AI，我们的独特优势在于‘Qwen’最强模型与阿里最丰富生态的结合。”阿里巴巴集团副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉表示，“AI在拥有超强大脑之后，开始长出能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。AI办事时代才刚刚开始，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手，真正让AI帮助到每一个人”。

　　这一能力的背后，是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。用户只要在聊天框里说一句“帮我点两杯拿铁”，千问就能调用淘宝闪购的服务能力，精准定位、推荐合适的商家、生成订单，并通过内置的“支付宝AI付”功能一键付款，实现“说一句，就送到”。

　　近年来，国产AI应用加速落地，市场竞争颇为激烈。2025年初 ，DeepSeek的横空出世震惊国内外业界，同时也引发了关于“AI下一步朝向哪个方向发展”的思考与探索。时隔一年，千问App便突破出了新的功能边界。

　　过去一年，阿里巴巴加快重磅布局AI步伐。自去年11月上线以来，千问C端月度活跃用户突破1亿；与夸克AI浏览器深度融合，实现大规模落地；后推出夸克AI眼镜，首次将千问接入智能硬件终端。此次又实现购物、订外卖、买机票等AI功能，短短几个月时间里，快速构建了从大模型到应用场景再到物理终端的闭环。

　　吴嘉表示，对于消费场景，互联网上的营销信息繁杂、噪声巨大。如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确。

　　接入淘宝后，千问App可以真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

　　对于更广泛的生活服务，千问App接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务。用户不再需要像过去那样在不同部门网站间奔波，千问即可完成政策解读、材料清单梳理，并直达办理入口。

　　此外，千问App展现了强大的跨应用协同能力。在春节出游场景中，千问App可以调用飞猪能力完成机票酒店的预订，也可以调用高德的能力完成行程规划、年夜饭的预订。甚至，千问App还能直接帮用户打电话订餐厅。

　　这一系列“办事能力”的爆发，源于千问底层技术的突破：千问大模型Coding能力的大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够看懂界面听懂声音同时读懂图文报表；最后是超长上下文的处理能力大幅提升复杂上下文的交付上限。

　　基于这些技术能力突破，千问“任务助理”功能在App和Web端开始定向邀测。该功能具备类人化的多步骤规划能力，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景，支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务。测试结束后，该功能将面向用户免费开放。

　　作为同时拥有全球顶尖 AI 模型和超级应用生态的公司，阿里巴巴既有千问全球最强开源模型，又有淘宝、支付宝、高德、飞猪这样的超级应用生态，此次千问整合全域生态资源后，阿里巴巴在人工智能领域的优势持续扩大。（文雪梅）

（编辑 张晖）