跨级联动服务接力 铁西营商环境暖心提效

“不走冤枉路、不花冤枉钱，我们马上就能开门营业了！”沈阳某公司负责人难掩欣喜地说。近日，这家企业计划在铁西区工人村街道打造中央厨房项目，从审批咨询、场地规划到审前辅导、布局优化，铁西区以跨层级、跨部门的协同发力，让企业落地的每个环节都有人服务、每个难点都有人协调，以实打实的贴心服务，让企业在铁西落地更顺畅、发展更安心。

街道靠前服务 当好企业“接线员”

食品经营许可如何办理？审批材料该如何准备？企业在项目推进初期，向工人村街道发出咨询求助。街道接企工作人员并未简单“指路”，而是主动扛起“接线员”职责，细致整理企业需求并第一时间上报。

接到企业诉求后，工人村街道迅速启动便企服务机制，从协助挑选适配的经营场地，到提前提示设计装修中的潜在问题，再到统筹协调街道各类资源为企业发展出谋划策，用全流程的贴心指导，为企业项目落地筑牢基础。

审前上门辅导 做好服务“导航员”

在街道靠前服务的同时，铁西区营商局同步行动，组织业务骨干主动上门，为企业开展“审前辅导”专项服务。审批人员为企业送上有针对性的政策解读，结合审批标准要求，量身定制场地规划、设施建设等方面的改进建议，有效帮助企业规避了风险。

这种“指导走在审批前”的服务模式，切实降低了企业的时间与资金成本。“不走冤枉路、不花冤枉钱。按照专业的审批建议，我们优化了经营场地设计，提前完成布局整改，马上就能开门营业了。”沈阳健力源餐饮管理有限公司相关负责人由衷地感慨。

联动服务提质 为企业发展聚合力

从街道的贴心对接，到营商部门的专业指导，铁西区以跨级联动、通力协作的服务模式，凝聚起为企服务的强大合力。据了解，过去一年，铁西区营商局已通过审前指导、联合勘验等多项创新举措，为青水瓦台汤泉、劳斯莱斯新能源汽车广场项目等上百家企业提供了高效便捷的政务服务，用实际行动推动“联动服务”常态化、机制化。

如今，“人人都是营商环境，事事关系营商环境”已成为铁西每一位政务工作人员的行动自觉。铁西区营商局相关负责人表示，下一步，全区上下将继续以精准、高效、暖心的服务，为企业发展清障护航，不断落细落实“一次不用跑”“立等可取”等政务服务改革措施，坚决守住“办事不找关系”的服务底线，以更优的营商环境、更实的服务举措，吸引更多企业在铁西落户扎根，与企业携手并肩、共赢未来。（记者王国忠）

来源:铁西区委宣传部