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山姆一夜崩盘,血虫鳕鱼、车厘子跳水、3亿中产天又塌了

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给孩子做辅食,鳕鱼切开发现两条血红长条,你能想象那一瞬间的感觉吗?

2026年刚开年,天津一位年轻妈妈就在厨房里遇到这事。

鳕鱼片是从山姆买的,高价,专门挑好的,目的只有一个:给孩子做顿“放心又营养”的辅食。

刀落下去,鱼肉被划开,她愣住了。

两条血红的长条东西,横在雪白的鱼肉里,颜色深,形状清楚,不用放大看都觉得瘆人。她后来跟朋友说:“那一刻腿是真软了,手一点劲儿都没有,孩子碗我直接推到一边。”



照片传上网,大家都看得很清楚:不是一丝半点,是两条完整的红色长条,嵌在肉里面。

有网友第一反应就是寄生虫,也有人猜可能是血管残留。问题是,到现在,天津西青区市场监管部门只是表态介入调查,具体鉴定结论还没对外公布,大家其实都在等一个说法。

尤其是家长们,心里那根弦一下子就绷住了。



很多人以前只在科普文章里见过“异尖线虫”这几个字,这回算是被现实按在桌上补了一课。

中国疾控中心公开资料写得很明白:鳕鱼、三文鱼这些海鱼,确实容易携带异尖线虫。没煮熟就吃下去,有可能轻的是胃肠不舒服,重的上腹剧痛,治疗很多时候得靠胃镜取虫,没有特效药。



这话一旦跟“辅食”“宝宝”这几个关键词绑在一起,情绪就完全变味了。

年轻爸妈给孩子买一个东西,本能是往“最贵”“最放心”那一档去靠。对很多家庭来说,山姆就是那个“我多花点钱图个心安”的地方。

结果你说,准备用来喂孩子的鳕鱼里,挖出两条红红的异物,这个心理落差能不大吗?

山姆的回应,大家也都太熟悉了:支持退货退款,欢迎带实物到店里鉴定,可以配合看批次质检报告,会把情况反馈上去。

听着挺规整,但问题核心压根没碰到。



这到底是什么东西?

同批次是不是还在货架上?

已经买回家的那批顾客,有没有被推送提示或者电话联系?



这些关键问题,目前都没给出公开、细致、让人放心的答案。

你让一个刚从砧板上捞出“红线”的妈妈怎么办?退货这件事,在她这儿一点意义都没有了。

单看这一单,很多人会说可能是个“个案”。可把时间轴往前拖一拖,你就会发现,山姆这两年在食安上,已经不是一次两次“撞线”。

2025年12月,深圳有顾客在山姆极速达送来的Member’s Mark原味麻薯包装里,拍到了活老鼠。官方后来的说法是:回看生产、仓储、拣货全链路监控,没有发现鼠害痕迹,第三方在室外取货点附近绿化带发现虫害活动痕迹,判断是在短暂停放间隙“偶然侵入”。

简单讲,就是把问题归到“取货点环境”上。

再往前,网上还能翻到不少投诉:

牛奶结块;



坚果里翻出虫;

蛋糕里夹着金属片;

面条标签和实际内容对不上……

每一次,公众看到的,多半是“我们已反馈”“会加强管理”“属个别现象”这样的回复。真正完整的调查过程、追责结果、供应链整改细节,外界几乎感受不到。

食品安全这件事,有时候不是“出没出问题”的二选一,而是“出问题之后你怎么面对”。

一个肯为260块会费买单的家庭,到底买的是什么?不是装修风格,也不只是大包装的单价,而是一种“确定性”。

你可以贵点,但你得稳。



可以偶有瑕疵,但你要敢摊开说。

可现在,大家切身感受到的,是另一种“确定”:

出事的时候,话术很确定;



该模糊的地方,一定模糊。

久而久之,信任就开始松动了。

和鳕鱼这边的“恶心”相比,车厘子那一头,则是赤裸裸的“肉痛”。



不少会员的画风是这样的:

年前,为了准备年货,专门跑去山姆买3J智利车厘子,一斤接近200元,买的时候心里还安慰自己一句:“过年嘛,讲究个好一点。”

结果刚过完元旦,价格一路往下掉,掉到三十多块一斤。算一下,前后也就五十天左右,价格像坐电梯一样往下砸。



更刺激的是,批发端的数据也有变化。比如广州江南果蔬市场,部分规格的车厘子从每公斤185元跌到148元,累计跌幅超过四分之一。有些时间点,波动还更猛。

为什么会砸这么狠?其实道理并不复杂。

智利那边这一季预计产量大概65.5万吨,其中九成往中国冲。再加上海运、冷链在提速,快船能把原本35天左右的航程压到20多天,到港时间往后一挤,供应量一下子砸下来,价格大概率要往下走。



这些信息,行业内早就有预期。采购部门肯定比普通消费者更早看到趋势。

问题就出在这个“时间差”上。

年前的高位价,对普通顾客来说叫“尝鲜”;

对渠道和零售终端来说,很可能就是“先把高价货卖掉”。

大多数会员压根不会天天看外贸数据和航运周期,他们只看到:货架上标签还在那挂着,“空运直达”“大颗鲜甜”的牌子也摆得好好的。



有人开玩笑说,年前那几盒车厘子是“反向理财产品”,买完就亏,而且你还得为了“摊平成本”,逼着自己再去买几次便宜的,把心理价位找回来。

这其实就是被价格不透明恶心到的典型感受。



更扎心的是,一旦出现坏果、肚子不舒服这样的情况,有顾客反馈,得到的回复里还会出现“可能体质问题”这种说法。

一句“你体质可能不适合”,比坏果本身更伤人。

你可以说车厘子普遍问题不只在山姆一个渠道,没错。但很多人现在在讨论的,不再是“哪里更便宜一点”,而是谁在出事的时候,态度更正一点。



再看山姆很骄傲的“大包装”。

牛角包一托24个,鲜奶一上来就是3.6公斤,饮料两箱起跳。价格牌上单价看着很香,小红书配图也特别好看。

可到了普通两三口之家的冰箱里,就完全是另一回事。

短保食品两三天过期,你要么连轴吃,要么扔掉。

冰箱塞满,各种保鲜袋挤在一起,最后吃到后面的,味道也打折。

你以为你是“精明囤货”,实际上是在给商家背库存压力。

山姆这套仓储式卖法,在欧美那种大house、大家庭结构下,非常适配。地下室有冷库、车库有储物间,一次买一个月的量其实并不夸张。



可现实是,中国城里大量家庭是2+1、丁克、甚至独居。厨房不大,冰箱也不大,胃更不大。

你为了“值回年费”,心态会是:既然都来了,不多买点就亏了。结果钱付出去了,空间挤没了,心情也被自己“消费焦虑”拖着走。

更让很多老会员别扭的,是货架“气质”的变化。

当好丽友、卫龙辣条这类在社区小超市随处可见的东西,成排出现在山姆货架上,大家的直觉就是:“怎么感觉越来越像普通大卖场?”

你开车几十公里,把车停在巨大的停车场,推着那种宽胖购物车,大老远排队进门,刷了会员卡,兜一圈买到的,结果是小区楼下同款零食。

仪式感还在,差异化却开始消散。



有些东西可以靠情怀加滤镜,但大多数时候,钱会把人拽回现实。

这几件事叠加在一起,很多人开始冷静算账:

260元一年的会员费,平均到每周是五块多。

过去大家觉得,这点钱能换来的是:

“替你筛过的选品”“更严格的品控”“出问题有保障”。

现在越来越多人的直观感受是:

踩雷这事,自己也没少赶上;

客服的回应,越来越像机器人;

价格时高时低,风险却总是按在消费者身上。



有人说,山姆一夜崩盘了,我倒觉得没这么夸张。它还在开新店,数据未必好看,但也没到塌陷的地步。

真正塌的,是滤镜。

以前大家愿意闭眼信,

现在不会了,开始拿自己的账本、一点点摊开看。



你说中产变了也好,说大家更精明也行,本质就是一句话:

过去大家愿意为“面子”和想象力掏钱,

现在更想为“确定性”和性价比买单。



鳕鱼里的那两条红线,

跌到三十多一斤的车厘子,

一托吃不完的大包装牛角包,

货架上随处可见的网红辣条……

这些零碎事件拼在一起,构成了一个很现实的问题:

会员制,到底在卖什么?

是一次性的“入场资格”,

还是持续的“安心体验”?

我不觉得任何一个品牌“罪该万劫不复”,但有些话,真的得摆在台面上说清楚。

现在消费者想要看到的,大概是三件事:

一是,出问题之后,有没有完整、公开的批次排查和结果说明。

不是一句“已反馈”,而是让大家知道,同批次商品现在在哪,买过的人怎么被通知,后续又做了什么。

二是,价格波动这件事,有没有足够诚实的解释。

车厘子这种高度季节性、波动大的商品,能不能给出更透明的信息,而不是让早买的人,事后觉得自己像被收割了一把。

三是,售后到底是不是“活人”。

面对实打实的食安担忧、身体不适,回复能不能别总是“可能体质问题”这种话。那句话看上去轻巧,对当事人来说,是很重的一块石头。

会员卡这东西,说难听点,真不是什么“身份象征”。它只是一张凭证,证明我愿意先把钱付出去,相信你会给我更稳定的体验。

那既然是提前付出的信任,就不该被当成理所当然。

现在很多人嘴上说的是“山姆崩了”,心里想的其实是:“以后我还要不要继续这么花钱?”

你怎么看?

你是那种会为“安心感”多付一点钱的人,还是已经开始默默把购物车往其他渠道挪?

欢迎把你的经历和想法写在评论区,大家一起把这笔账算明白。

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