中工网评论员 李嘉宇
据近日《工人日报》报道,冬日清晨,顺丰深莞区工会代表的身影出现在了农贸市场,他们采购新鲜食材,为网点的快递员们搭建“工会移动厨房”。这缕升腾的烟火,不仅精准回应了快递员“吃饭难”的现实困境,更搭建起工会与职工的连心桥,成为关爱新就业形态劳动者的生动注脚。
从最初送八宝粥、面包的“移动慰问”,到如今现场烹制热饭热菜的“移动厨房”,这项“移动式送温暖”的关爱行动已持续11年。这一转变背后,是对劳动者需求的深度洞察——快递员终日奔波在收派件的路上,时间零散、作息不定,即便网点配备微波炉,也很难安稳享用一顿热乎饭。为此,上述企业的“移动厨房”因地制宜——有的支起柴火灶,现场炒菜;有的摆起“关东煮”,广受欢迎;有的将“小吃摊”引入网点,打造“美食集市”……用差异化的服务适配不同地域劳动者的饮食习惯,让关爱融入劳动者的一餐一饭。
可贵的是,上述“工会移动厨房”不仅是暖胃的食堂,更是倾听心声的窗口。围坐在临时饭桌旁,快递员在闲谈中吐露工作中的困扰与生活上的期盼,真实诉求在轻松的氛围中自然流淌。工会干部在烟火气中倾听一线声音,当场能厘清的问题当即协调,需持续跟进的诉求认真记录。这种“拉家常”式的交流场景,打破了传统走访的距离感,让工会干部真正成了劳动者贴心的“娘家人”。
职工需求在哪里,工会服务就覆盖到哪里。近年来,不少地方工会推出“移动体检车”“移动法律站”“移动心理驿站”等服务,把健康检查、法律咨询、心理疏导送到劳动者身边……这些“移动+”服务共同构建起一张动态响应网络,通过主动适配劳动者的工作节奏与空间轨迹,让服务变得更精准更高效。
接地气、有烟火气的服务,暖人心更聚人心。当服务以这种姿态送至一线,劳动者便有了更坚实的支撑,新业态的发展也将更具活力。
来源:中工网
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