街头小驿站 人保大温暖 ——暖心驿站四季相伴户外劳动者前行

上午九点半的香港东路，寒风裹着霜气扑面而来。完成清扫任务的环卫工人张师傅搓着冻得通红的双手，推开了人保财险青岛崂山支公司工会爱心驿站的门：“小张，今儿的热水还热乎着吧？”大堂经理张昊笑着递上一杯热水：“刚烧开的，快暖暖身子！” 这温暖的一幕，是这座央企爱心驿站日常的缩影。作为回应户外劳动者急难愁盼的务实之举，驿站用最实在的关怀，诠释着金融央企的社会责任与担当。

急民之需，打造“推门即入”的安心港

户外劳动者“累了无处歇、渴了无水喝、饭凉无处热”，是城市里最真实的民生痛点。人保财险青岛崂山支公司作为国有金融央企属地企业，始终把身边群众的需求放在心上，积极响应青岛分公司工会关于共建爱心驿站的倡议，将驿站选址在一楼临街隔间——既紧邻主干道，方便环卫工人、快递员、交通协管员等群体就近使用，又能隔绝街头喧嚣。

驿站门口没有繁琐标识，只挂着醒目的“免费开放”牌子，无需登记、不用寒暄，推门就能感受到家的温暖。“以前想找个地方喝口水都不好意思进店铺，现在这儿就像自己家一样自在。”快递员小宋说，跑单途中手机没电、需要临时歇脚，驿站都是他的首选。这种“不打扰、够贴心”的设置，让户外劳动者卸下顾虑，真正实现“累了能歇、渴了能喝”。

细微之处，藏着“面面俱到”的贴心关怀

驿站面积不大，却把户外劳动者的需求考虑得细致入微。靠墙的储物柜整齐排列，可存放工具和随身物品；饮水设备全天候供应冷热饮用水，旁边的微波炉总能让冰凉的饭菜快速升温。“我老婆每天给我带午饭，以前只能在路边对付吃凉的，现在热几分钟就能吃上热乎饭，心里也暖乎乎的。”快递师傅小孟边热饭边说。

针对户外作业的特殊情况，驿站的医药箱里血压计、碘伏、创可贴等常用药品一应俱全，便民工具箱里针线包、老花镜、打气筒应有尽有，遇上雨天还能租借雨具。管理员每天都会仔细检查物资：“夏天多备解暑药，冬天就添上口罩，跟着季节换，让大家用着舒心。” 休息区的书架上，除了实用的保险知识手册，还有各类报刊杂志，让劳动者歇脚时还能补充知识。

长效守护，延续“央企为民”的责任担当

为让温暖不打折扣，人保财险青岛崂山支公司建立了规范的运营机制。驿站每天8:30至17:30准时开放，由专职员工管理，每日清扫卫生、补充物资，确保环境整洁、设施完好。

通过地图标注让更多户外劳动者精准找到这个“暖心据点”，意见箱里的每一条建议都会被认真对待。自启用以来，驿站已累计服务户外劳动者数百人次，不少劳动者还主动帮忙：环卫工人顺手打扫驿站卫生，快递员帮忙传递物资需求，这份双向奔赴的温情让小驿站更有温度。

小小的驿站，承载着大大的民生。人保财险青岛崂山支公司用一杯热水、一餐热饭、一处休憩空间，将央企担当落到实处。立足民生保障细微之处、呼应城市便民服务需求，未来公司将继续坚守“人民保险 服务人民”的初心，不断优化驿站服务，让街头的暖意持续传递，为城市文明建设注入央企力量，让每一位劳动者都能感受到社会的关怀与尊重。

来源：大众报业·半岛网