官网270元的机票,平台卖385元还强制搭售?2026年1月14日16时,市场监管总局正式官宣:依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查 ,这则重磅消息瞬间戳中无数消费者和商家的痛点。
这场调查早有伏笔。2025年8月至9月,贵州、郑州两地市场监管局先后约谈携程,直指其“二选一”、技术干预定价等乱象。2025年12月,云南民宿协会更是直接亮剑,控诉携程单方面涨佣、屏蔽流量等行为,启动反垄断维权。而黑猫投诉平台数据显示,携程相关投诉量高达14.1万条,集中在价格欺诈、订单毁约、高额退改费等问题上。
垄断套路分三步走,层层收割利益:
第一步,强制商“站队”,通过协议或技术手段逼迫酒店、民宿签订“最低价协议”,否则降低搜索排名甚至下架 。
第二步,算法操控定价,利用“调价助手”未经商家允许改价,还通过大数据分析对消费者差异化定价,同款机票价差最高超百元。
第三步,锁定交易环节,限制支付方式、强制搭售增值服务,消费者退款时再变相扣费。
携程2025年二季度营收148亿元、净利润48亿元的亮眼业绩背后,是商家利润被挤压、消费者权益遭侵害的代价。此次立案调查,标志着监管从“事前约谈”转向“事后严惩”,打破平台“野蛮生长”的幻想。
平台经济不是法外之地,流量霸权不能成为垄断借口。携程被查不仅是对单个企业的警示,更是对整个OTA行业的规范信号。唯有回归公平竞争、坚守服务本质,才能真正走得长远。
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