携程的“好日子”到头了？反垄断重锤落下，旅游生态亟待重构

近期，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。这一决定并非空穴来风，而是在线旅游平台与产业链下游矛盾长期积累、监管持续关注的必然结果。

值得注意的是，携程集团2025年第三季度净利润高达199亿元人民币（包括出售MakeMyTrip股权约170亿元一次性收益）的亮眼财报，与监管部门同步落下的调查重拳形成鲜明反差，突出平台经济与实体经济之间日益凸显的利润分配失衡问题。

在中国旅游市场整体复苏的背景下，携程等头部平台的财务表现与下游景区、酒店的普遍困境形成了割裂的行业图景。此次调查将不仅审视单个企业的市场竞争行为，更可能触及平台经济与传统旅游服务业生态关系的系统性重构。

从地方约谈到国家调查的监管升级路径

此次调查并非监管突然行动，而是基于长期观察与前期工作。早在2025年8月5日，贵州省市场监督管理局就已集中约谈携程等平台。

约谈通报了平台可能存在的“二选一”、利用技术干预商家定价等问题，要求企业自查自纠，制止价格乱象。

随后的2025年9月17日，郑州市市场监督管理局依法对携程进行行政约谈，指出其利用协议和技术对平台内经营者交易进行不合理限制，并下达责令改正通知书。

从贵州到郑州，监管约谈行动显示出地方监管部门对平台企业行为的高度关注。这些行动为后来的国家层面反垄断立案提供了重要依据。

高佣金模式下的景区酒店生存危机

监管机构对携程的系列约谈，直指其“二选一”、利用技术手段干预商家定价等涉嫌滥用市场支配地位的行为。这些问题行为的背后，是平台高佣金等策略对下游供应链造成的沉重压力。

这种压力已传导至产业链末端：景区、酒店等商户的利润空间被严重挤压，甚至陷入持续亏损。

2025年12月8日，云南省旅游民宿行业协会启动反垄断维权，指控携程等平台存在“二选一”条款、单方提高佣金等行为，涉嫌滥用市场支配地位，并征集证据准备集体投诉。

这不仅威胁到大量劳动密集型住宿业的稳定就业，也激起了行业集体的不满。

近期多地民宿协会发起反垄断维权，正是这种不满从个体抱怨升级为行业集体行动的体现，也为国家层面的反垄断立案提供了现实依据。

平台高利润与下游萧条的行业分裂

在旅游行业整体复苏的背景下，上下游企业的生存状态呈现两极分化。携程集团2025年第三季度财报显示，总营收为183亿元人民币，净利润达199亿元人民币。

这其中包含出售印度在线旅游平台MakeMyTrip股权所带来的约170亿元一次性收益。即便剔除这一因素，平台盈利能力依然强劲，与下游企业的困境形成鲜明对比。

与此同时，下游的景区酒店却面临着完全不同境遇。高额佣金抽成、强制参与促销活动、数据接口费用等平台收取的各项费用，蚕食着酒店业本已微薄的利润空间。

特别是在三四线城市和旅游淡季，许多酒店甚至陷入“为平台打工”的境地，收入大部分流向平台方。

与此同时，消费者对旅游产品价格的敏感度居高不下，酒店难以通过提高门市价来转嫁成本压力。

2024年底至2025年初，上海市长宁区文化和旅游局多次协调处理消费者对携程的投诉，内容涉及机票差价、擅自更改订单、捆绑销售等问题，折射出平台商业模式下的多重矛盾。

反垄断调查可能引发的行业变革

市场监管总局此次立案调查，预示着对在线旅游平台的监管进入新阶段。反垄断调查不仅针对具体企业行为，更触及平台经济与传统旅游服务业的关系重构。

平台经济的垄断行为可能导致市场创新停滞，阻碍行业长期健康发展。

从短期来看，此次调查可能促使携程等平台调整佣金结构，给予下游企业更多议价空间。这有助于缓解景区酒店的生存压力，改善行业生态。

从中长期来看，监管可能推动建立更加公平透明的平台规则，平衡平台、商家与消费者三方利益。

同时，这也将促使平台企业重新审视自身商业模式，探索更可持续的发展路径，避免因过度压榨合作伙伴而损害整个行业生态。

值得关注的是，2025年12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办三部门已联合印发《互联网平台价格行为规则》，明确规定平台经营者不得强制或变相强制平台内经营者降价、提供“全网最低价”等。

该规则自2026年4月10日起施行，将为平台经济规范发展提供明确法律框架。

监管重锤已然敲响，这不仅是对一家巨头企业的调查，更是对整个旅游行业游戏规则的一次校准。当平台的增长叙事与实体经济的经营冷暖产生巨大温差时，重塑一个健康、可持续的产业生态，已成为迫在眉睫的命题