不是“搭把手”，而是来“解难题”

　　本报讯（记者 陈朝和）“现在在家门口就能做健康检测，还有年轻人陪着聊天、搞活动，日子过得踏实又开心！”谈及社区里的变化，四川成都高新区清江社区独居老人王奶奶的获得感溢于言表。

　　在如今城市人口老龄化加剧的背景下，如何让社区“空巢”变“暖巢”？近年来，清江社区聚焦基层养老痛点，携手四川城市职业学院医学与健康学院，引入以高校青年力量为支撑的“125”养老服务模式。“这不仅让老年友好型社区建设落地生根，更走出了一条‘专业技能+志愿服务’深度融合的育人新路。”清江社区工作人员王芳说。

　　“我们不是来‘搭把手’的，而是要用专业知识解决真问题。”四川城市职业学院智慧健康养老服务与管理专业大三学生卿奕杉是“卿青暖阳”志愿服务队的发起者。2023年以来，她以“专业”破局，洞察社区需求，主导构建了“125”养老服务模式，实现了志愿工作从“简单帮忙”到“精准服务”的蜕变。

　　卿奕杉介绍，“125”养老服务模式以“1个老年服务群体”为核心靶向，通过“喘息服务、为老服务”2类核心服务，践行暖心、贴心、爱心、恒心、同理心的“5心为老精神”，让养老服务充满质感与温度。“暖心”藏在细节里，志愿者们会默默记住老人的饮食禁忌，上门时贴心准备合口餐食；“贴心”体现在志愿服务队根据老人健康状况定制康复方案，依据兴趣爱好匹配文娱活动；如今一批批青年志愿者主动投身其中，“爱心”力量持续汇聚；“恒心”使得志愿服务队长期深耕社区确保服务不间断；志愿服务的“同理心”赢得了社区老人的肯定……

　　据统计，“卿青暖阳”志愿服务队累计提供超200小时服务，涵盖生活照料、康复辅助等方面；针对老人多元化诉求，构建“健康+技能+精神”三维支撑体系，提供150余次上门照护。

　　王芳告诉记者，这种“社区点单、学校接单、学生送单”的模式，不仅让专业养老服务走进千家万户，更搭建起青年参与社会治理的实践平台。如今，“125”模式已成为清江社区的优质养老范本，更成为高校服务基层治理的有效载体。

《中国教育报》2026年01月15日 第02版

作者：记者 陈朝和