聚焦民生关切，提升服务质效——全市2025年物业管理工作成效显著民生保障持续夯实

来源：滚动播报

（来源：和合承德网）

和合承德网讯（记者管陈子）1月13日，记者在市政府新闻办召开的承德市2025年物业管理工作新闻发布会上获悉，2025年，全市物业系统聚焦群众急难愁盼，以专项整治、品质提升、党建引领、安全筑防为抓手，持续规范物业行业管理，提升物业服务水平，让居民居住幸福感、获得感不断攀升。

全市物业服务体系持续完善，覆盖范围稳步扩大。截至目前，全市共有物业服务企业412家，从业人员10301人；现有住宅小区2307个，建筑面积7792万平方米，其中实施物业管理小区1053个，建筑面积6597万平方米，物业管理覆盖率达84.7%。中心城区物业服务发展态势良好，共有物业服务企业152家，从业人员4898人，住宅小区647个，建筑面积2955万平方米，实施物业管理小区502个、建筑面积2594万平方米，物业管理覆盖率提升至87.8%，物业服务供给能力持续增强。

靶向发力破难题，专项整治推动服务提质。自2025年4月起，全市围绕物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时等突出问题开展专项整治，集中攻坚补短板。住建部门完成1053个小区全覆盖检查，督促整改问题1356个，开展互查抽查51个物业项目，整改问题21个；推动412家物业企业优化服务，惠及居民55.42万户，累计为群众办实事745件，妥善解决维修资金业主签字难、老旧电梯更新、消防设施维护等民生问题；争取国家超长期国债资金720万元，完成双桥区、隆化县等4地48台老旧电梯更新，切实解决居民出行安全隐患。

多措并举强根基，品质提升行动走深走实。全市深入开展城镇住宅小区物业服务质量提升专项行动，全方位筑牢行业发展基石。完善物业管理政策体系，制定出台了《承德市住宅小区公共收益管理工作指导意见》《承德市物业服务信息公开公示实施细则》《承德市住宅专项维修资金续交管理办法》，进一步健全完善制度方面存在的短板；严格落实考核制度，落实《承德市住宅物业服务项目监督考核办法》；强化物业企业信用监管，全市379家本地注册物业企业均录入省物业信息管理系统，信用分级管理格局成型；开展“双随机、一公开”联合检查，联合市场监管、消防等部门抽查99家物业企业，整改问题企业8家，检查结果全部录入系统，行业服务意识与契约意识显著增强。

党建引领聚合力，共建美好家园成效凸显。全市扎实开展“加强物业管理 共建美好家园”活动，以提升居民生活品质为核心，通过属地推荐、第三方评估、公开公示等流程，向省住建厅推荐3个典型案例。以活动为抓手，推动全市12个县（市、区）全部成立物业行业党委，构建“两新工委——物业行业党委——物业服务企业党支部”工作架构，以党建引领激活社区治理动能，推动物业服务水平与基层治理效能双提升。

坚守底线保安全，筑牢小区居住安全屏障。全市始终秉持“人民至上、生命至上”理念，将物业小区安全防范摆在突出位置。推进电动自行车充电安全提升工程，全市既有住宅小区充电端口达98602个，车棚建设率86.44%、视频监控覆盖率87.20%；开展安全生产隐患排查整治“百日攻坚”行动，检查299家物业企业，整改隐患530个；常态化开展安全隐患排查，物业企业劝阻制止电动自行车违规停放充电、占用消防通道等行为2728次，住建部门排查1053个物业小区，整改隐患1032个；落实安全生产治本攻坚三年行动，督促物业企业严格履行《中华人民共和国安全生产法》规定，自查整改风险隐患，严守消防安全底线，有效防范各类安全事故发生。

下一步，全市物业系统将锚定民生需求持续发力，稳步推进物业服务基准价格调整，构建“社区党组织+业委会+物业”三方联动模式，化解物业矛盾、提升物业费收缴率；聚焦完整社区建设，拓展“物业+”服务模式，推动物业服务从基础安保保洁向养老、托育、家政等多元领域延伸。始终坚持问题、目标、结果导向，强化依法监管与信用应用，落实行业优胜劣汰机制，持续规范物业市场、提升服务质量，为加快建设高质量发展的“生态强市、魅力承德”贡献物业力量。