父母被忽悠买几万十几万保健品？别生气！3 步追回养老钱，识破 “洗脑” 套路

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“爸，这‘抗癌神药’就是普通保健品，您被骗了！”2024 年，上海的李女士发现父亲偷偷花 6.2 万元买了一堆 “二氢槲皮素”，包装盒上连保健食品的 “蓝帽子” 标志都没有。

原来父亲被销售人员以 “免费年夜饭 + 专车接送” 诱去农家乐，听 “专家” 说这药能防癌抗癌，还被起哄着当场付款。李女士找商家退款遭拒，最终靠留存的讲座录音和转账记录，通过报警追回全部损失。

这类骗局正在全国蔓延：市场监管总局数据显示，2025 年涉老年人保健品投诉达 18.6 万件，平均每起涉案金额超 3 万元。骗子精准抓住老人的健康焦虑和信息差，用 “亲情牌 + 专家局” 层层洗脑，很多子女发现时已人财两空。但从李女士的成功维权到倪某荣诈骗案的宣判，都证明只要方法得当，养老钱并非追不回。

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先拆套路：

骗子的 “三板斧”，每个老人都该警惕

保健品诈骗的套路看似复杂，实则万变不离其宗，上海市浦东新区法院审理的倪某荣诈骗案，就揭露了这类骗局的典型模式：

诱饵引流：“免费” 背后藏陷阱

骗子常以 “送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会” 为诱饵，通过专车接送、免费餐食等福利拉近距离。

深圳某 “健康加油站” 更隐蔽，挂着迷惑性招牌，实则是有虚假宣传前科的企业关联机构，靠免费体检把老人骗进门。

济南的伍某某则更直接，利用老人就医信息打电话嘘寒问暖，快速建立信任后再推销产品。

洗脑攻坚：“专家 + 亲情” 双重围猎

这是最核心的一步，通常分三招：

伪专家站台：

安排 “祖传名医”“研发院长” 等虚假身份，用 “排毒”“充电” 等模糊话术夸大疗效，甚至编造 “老干部专用” 等噱头；

假案例佐证：

组织托假扮患者分享 “康复经历”，倪某荣案中就有托谎称 “吃了药癌症好转”，诱骗老人跟风购买；

亲情话术绑定：

销售人员一口一个 “爸妈”，频繁上门探望，比子女还 “贴心”，让老人不好意思拒绝。

逼单收款：切断痕迹防维权

骗子会用 “限时秒杀”“名额有限” 制造紧迫感，催促老人当场付款，还刻意选择现金支付或货到付款给快递员，切断线上支付记录。

李女士父亲购买时，商家就以 “现金付款再送赠品” 为由，拒绝微信转账，企图销毁交易证据。

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明确违法性：

这些行为，早已触碰法律红线

很多商家辩称 “只是宣传夸张”，但从法律层面看，虚假宣传和强制推销早已涉嫌违法，情节严重的还会构成犯罪。

事前防御：用专利筑起 “防护墙”

虚假宣传：违反《广告法》《消费者权益保护法》

《广告法》明确规定，保健品广告不得涉及疾病预防、治疗功能，不得宣称 “保障健康所必需”。

深圳那家 “健康加油站” 因宣称 “天天脑充电 健康加油”，被认定为误导性宣传，遭到市场监管部门立案调查。

若宣传内容虚假且误导消费，消费者可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。

强制交易：侵犯消费者公平交易权

商家通过洗脑制造焦虑、起哄施压等方式强迫购买，或拒绝退货退款，均侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。

湖南省消保委明确指出，这种诱导消费行为本身就涉嫌违法，消费者有权要求撤销交易。

情节严重者：构成诈骗罪

若商家以非法占有为目的，用虚构疗效、伪造专家身份等方式骗取钱财，就可能构成诈骗罪。

倪某荣因编造 “抗癌疗效” 销售高价保健品，涉案金额 62 万余元，被判处有期徒刑十年三个月；济南的伍某某冒充专家卖 “特效药”，诈骗 20 万元，最终获刑三年九个月。

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维权三步法：

从取证到追款，子女这样操作最有效

李女士的维权经历证明，只要证据扎实、路径选对，大部分损失都能追回。关键是做好以下三步：

第一关：

全面固定证据，这 5 类材料缺一不可

证据是维权的核心，哪怕没有线上支付记录，也能通过其他材料补全链条：

交易凭证：现金支付的找快递员要代收货款记录，或联系快递公司调取派件凭证；保存所有收据、物流面单，录制拆箱视频展示商品与包装的关联；

宣传证据：微信社群聊天记录、直播录屏、宣传册都要留存，重点保存 “专家” 夸大疗效、假患者分享案例的内容，这些是证明虚假宣传的关键；

商品证据：保留保健品实物及包装，查看是否有 “蓝帽子” 标志和批准文号，若包装描述与宣传矛盾，可直接作为证据；

沟通记录：老人与销售人员的通话录音、文字聊天，尤其是对方承诺 “无效退款”“包治百病” 的内容；

损失证明：若因服用无效保健品延误治疗，保留病历、医疗费发票，可额外主张赔偿。

第二关：

选对维权路径，按情节轻重分级处理

根据涉案金额和商家行为，可选择不同路径，效率更高：

协商与拦截：

发现及时的先联系快递公司，凭快递面单申请拦截代收货款；同时找销售方协商，记录对方拒绝退款的言论，作为后续维权佐证；

行政投诉：

拨打 12315 或通过全国消协智慧 315 平台投诉，提交证据材料，由市场监管部门查处。深圳某违规店铺就是被投诉后，被责令整改并立案调查；

刑事报案：

涉案金额超 5000 元（部分地区 3000 元）、商家有伪造身份、虚构疗效等行为的，直接向公安机关报案。李女士正是通过报案，借助警方力量追回 6.2 万元损失。

第三关：善用法律武器，主张应得赔偿

维权时不仅能要回本金，还可依法主张额外赔偿：

若商家存在欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求 “退一赔三”；

若保健品存在质量问题（如添加违禁成分），可依据《食品安全法》第一百四十八条，要求支付价款十倍的赔偿金；

维权产生的律师费、公证费等合理开支，可要求商家承担。

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事前预防：

比维权更重要的，是筑牢 “防护墙”

与其事后追款，不如提前防范。子女可通过两个简单动作，大幅降低老人被骗风险：

教父母识别 “诈骗话术黑名单”

给父母列一张 “不能信” 的话术清单，反复提醒：

凡是说“包治百病”“防癌抗癌”“根治慢性病” 的，全是谎言（保健品不能治病，仅能调节机体功能）；

凡是让“别告诉子女”“限时抢购”“现金付款” 的，必是套路；

凡是自称“专家”“院长”，却拿不出医师资格证的，都是骗子。

建立家庭消费 “授权机制”

与父母约定：购买超过 5000 元的商品（金额可根据家庭情况调整），必须提前与子女沟通；给父母的手机安装反诈 APP，开启陌生来电拦截；定期帮父母清理微信里的 “养生群”，解绑非必要的支付方式。

从倪某荣被判十年徒刑，到李女士追回养老钱，这些真实案例都在警示：保健品诈骗不是 “小事”，而是涉嫌违法犯罪的恶行；子女的忽视不是 “孝顺”，而是给骗子可乘之机。

如果家里老人已经中招，别犹豫，现在就按文中方法整理证据，及时维权才能减少损失。也可以扫描下方二维码，联系律师，获取最专业的建议和解决方案。

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