1月12日,永辉超市(601933.SH)发布2025年度业绩预亏公告,预计归属于上市公司股东的净利润为负。至此,公司将连续第五个财年出现亏损。此时距离其全面启动学习“胖东来”模式已过去约20个月。
不知道你们还记不记得,于东来在去年10月份的演讲上说“胖东来是怪胎”。
正因为是“怪胎”,所以难以“完全”复制。
其实,胖东来的模式并不复杂,没有技术上和理论上的门槛,更偏软性,也容易学,但局限性也很大,不适合在全国范围内大规模推广。
就像大家所熟知的,胖东来的核心竞争力在于极致的顾客服务和员工关怀,对外,提供颗粒度非常高的服务细节(如免费退换货、员工热情服务等),对内则给员工提供了极具人性化的待遇,契合了【年轻人整顿职场的愿景】,比如高薪、假期、工作时长短等等。
这些更多依赖于企业文化、管理理念和执行力。这种“软性”能力相对容易学习和模仿,因为不需要大规模的资金投入或复杂的技术支持。
企业文化和管理方式的调整也更容易在短期内见效。
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胖东来
但是吧,这种模式太难赚钱了。
胖东来的“怪点”之一,在于它深扎在许昌市这片土地上。
它通过与本地供应商建立高信任度的合作关系,形成高效的区域化供应链。这不仅降低了采购和流通成本,更提升了商品的品控与价格竞争力。
在这种模式下,它能在不依赖大规模议价能力的情况下,实现比同行更高的毛利率。
但一旦离开许昌,搬到房租、人工、物流成本更高的一线城市,这一套优势就可能立刻被削弱。
所以我们看到,其他连锁在模仿胖东来时,往往能“学得像”,但算不动账。
因为财务模型已经变了。
永辉作为全国性连锁超市,门店分布广泛,各地市场差异巨大。
在类似许昌营商环境的土壤里,这种精细化运营的模式或许能够奏效,但凡换一个地方(一线城市、新一线城市、沿海城市),重新构建供应链、物流体系都会产生成本,包括房租、水电等刚性成本的上涨也无法避免,在这种情形下,既要控制成本,又要提高员工福利,还要面临强大的竞争对手,太难办到了。
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胖东来大排长龙
所以于东来才不搞扩张嘛,不仅不搞扩张,它还不上市、不举债,门店数量维持在极低规模,却能实现高利润、高现金流和极强的品牌效应。
此前爆出,胖东来账上有41亿元现金,不多,但对于胖东来的体量来说已经不少了,这本身就是一种“反扩张”的证明:选择不把钱砸进新店,而是回馈员工、优化体验、强化供应链和储备资金。
总结来说,胖东来不搞扩张,其实是选择了一条“不卷”的道路,我只要照顾好“存量顾客”就完事儿了。
是的,胖东来其实一直在做的是“回头客”生意。于东来也甘愿偏安一隅,享受这份荣光。
永辉能办到么?永辉可以不搞扩张,搞战略收缩,然后偏安一隅么?
不能,投资人第一个不答应。
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永辉超市
那么永辉超市的出路在哪里?
我觉得根本不是大卖场,因为大卖场模式都在日渐式微,除了锁定“特定群体”的盒马、山姆还有的做,其他大卖场的生意都不好做。
真正在崛起的是社区消费,大卖场的所有品类,在社区消费渠道中都已经覆盖了。
所以永辉超市与其学胖东来模式,不如拥抱社区消费,拥有知名度和供应链优势,把体量打散了,融入到社区当中去,说不定是一条好出路。
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