轻医美还须重监管

上海市消费者权益保护委员会最近披露，2025年上海市消保委系统共受理美容护肤服务投诉3626件，其中涉及医美机构相关投诉439件。消费者反映的问题集中在收费不透明、低价引流后层层加价、效果未达承诺甚至导致皮肤受损，以及实体店过度推销等。

近年来，在“颜值经济”驱动下，水光针、光子嫩肤等恢复期短、价格亲民的轻医美项目迅速兴起，但光环之下暗藏风险，因操作不当导致皮肤溃烂、过敏乃至毁容的案例屡见不鲜，轻医美已悄然沦为医美纠纷重灾区。需明确的是，轻医美的“轻”在于方式非手术、恢复周期短，绝非监管的“轻”或安全的“轻”。面对行业野蛮生长的乱象，唯有以重监管护航，方能实现行业健康可持续发展。

从本质看，轻医美仍是医疗行为，而非普通美容护理。《医疗美容服务管理办法》明确规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，必须由具备资质的机构和人员实施。然而，生活中部分美容院借“皮肤管理”“高科技护肤”之名非法开展注射、光电类项目；一些“速成班”以“7天包教包会”为噱头，向无医学背景者传授医疗技术，严重触碰安全底线。此类行为不仅涉嫌非法行医，更因操作者缺乏相应医学知识与应急能力，极易对消费者造成不可逆的伤害。

细究这些乱象背后的原因，一方面在于执法缺乏依据，2009年制定的《医疗美容项目分级管理目录》已难以覆盖当前轻医美涉及的新技术、新项目；另一方面在于网络平台对“医美培训”“上门打针”等关键词审核不严，为非法行为引流。此外，不少消费者被“无痛、速效”话术误导，忽视风险，术前不查资质、不签合同，导致维权时举步维艰。

因此，筑牢轻医美安全防线，必须打出“组合拳”。有关部门应前移关口，尽快出台轻医美专项管理规范，将其纳入医疗监管体系，细化操作资质、设备标准与操作标准，完善分级分类目录，为执法提供明确标尺，并依法严惩无证行医、非法培训等行为，大幅提高违法成本。网络平台须压实主体责任，建立关键词过滤机制，屏蔽“医美速成”“零基础学针剂”等违法广告，切断非法信息传播链条。医美行业同样需强化自律，正规机构应严审人员资质、落实“持证上岗”要求，建立药品溯源机制，主动公示服务信息，推动构建“白名单—黑名单”信用体系。公众教育同样不可或缺，需通过多渠道宣传提升消费者辨别力，倡导“术前查资质、术中索凭证、术后留记录”的理性消费习惯，让非法机构无处遁形。

生命健康非儿戏，医疗安全无小事。轻医美不应成为监管“轻地带”或违法温床。唯有构建政府监管、平台履责、行业自律、公众参与的共治格局，才能让轻医美回归医疗本质，在安全规范轨道上行稳致远，真正守护消费者的“美”与“安”。（汪昌莲）

来源：法治日报