工人日报社评丨从“三张照片”看企业人文关怀的柔性力量

本报评论员 韩韫超

“三张照片”为每名员工营造出被看见、被肯定的仪式感，让其感受到每一份付出都会被铭记、每一段岁月都值得珍藏。这一做法将抽象的企业文化转化为可感知的情感记忆,是当下一些企业打造全周期人文关怀的鲜活范例。

据1月7日《工人日报》报道，中国铁路兰州局集团有限公司兰州供电段管辖范围横跨甘肃中东部，为了让“散落”在万里铁路沿线的干部职工感受到企业的温暖、凝聚起坚守奋进的合力，段党委以“快门”为笔，用“迎新照”“成长照”“欢送照”三张关键影像，构建起覆盖职工职业全周期的人文关怀体系。

“三张照片”让职业生涯见证变得“可视化”，为每名员工营造出被看见、被肯定的仪式感，让其感受到每一份付出都会被铭记、每一段岁月都值得珍藏。这一做法将抽象的企业文化转化为可感知的情感记忆，让关怀贯穿员工与企业同行的每个关键节点。这是当下一些企业打造全周期人文关怀的鲜活范例。

通常，全周期人文关怀聚焦员工全链条需求，既解决员工工作中的成长焦虑，也关照其生活里的实际难题，更注重精神关怀与价值实现，让员工感受到“企业是后盾”的安心与踏实。如有企业推出重疾医疗报销全覆盖、员工及家属健康基金；设置“单身员工管理岗”，多渠道助力员工“脱单”；开设托育中心，解决0~3岁子女托育难题；设立家庭开放日、亲子职业体验；为异地员工推出家庭公寓、夫妻房，等等。一段时间以来，一些企业致力于打造全周期人文关怀的实践频频出圈、受到好评，甚至被称为“别人家的公司”。这些企业究竟做对了什么？

梳理下来，可以发现其中一些共同特点。比如，既关注薪酬福利等物质层面的保障，也努力增强员工在荣誉激励、成长通道等精神层面的获得感；将相应的关怀计划和细则写进制度，而非“看情况”“看心情”执行；从维护劳动权益、保障职业健康等合规要求层面，转变为致力于让员工获得更多归属感、价值感与成长空间的主动选择；延伸关怀半径，从员工个人扩展至其家庭；针对不同行业、不同类型员工的差异化需求分类施策，对制造业员工聚焦“安身”与“安心”，在高科技行业侧重“成长”与“共鸣”，对高压力岗位重点关注“心理”与“支撑”，对新生代员工则积极构建“对话”与“合作”氛围……

现代企业制度已建立多年，涉及企业人文关怀的话题已是老生常谈。如今，如何让其覆盖更多场景、如何与员工个体需求精准对接，已经成为企业人文关怀与时俱进的一个重要方向。

在诸多案例中，不少管理者都提到，人文关怀方面的投入，为企业带来了员工离职率降低、雇主品牌吸引力增强、员工敬业度与生产效能提升等正向成效。事实证明，功不唐捐，员工的幸福感确实会转化为企业的生产力，从而实现“员工成长、企业增效”的良性循环，有助于构建和谐劳动关系，推动经济社会高质量发展。

打造全周期人文关怀，不是要“企业办社会”的包办一切，而是在有相应资源保障与能力支持的前提下，因地制宜、尽力而为、量力而行。它可以是一张照片、一句认可，也可以是一次帮扶、一个平台。核心一点，它是用走心换暖心，让员工感受到被尊重、被重视、被期待，实现从“管理员工”到“成就员工”的理念升级，形成“企业关爱职工、职工赋能企业”的正向循环。

企业的温度，藏在细节里；发展的底气，藏在人心间。期待更多企业能从优秀案例中借鉴经验、汲取灵感，进一步将人文关怀做实做细，让每位劳动者都能在奋斗路上感受到温暖，在职业生涯中收获成长与荣光。

来源：工人日报