商界玫瑰杨开英：识势，破局和利他

■ 本刊记者/郭力芳

来源 /经理人杂志

从外贸代工到年销超10亿元的全球品牌。杨开英凭借敏锐的商业嗅觉、持续的IP创新，成功实现品牌出海；她以“利他共赢”为经营哲学，构建员工、客户与社会的价值共同体；其个人坚韧务实的品格，更锻造出企业“能拼能打”的组织韧性。

这一系列动作不仅推动福摩特实现规模跨越，也为中国制造向品牌出海的转型提供了实证范例。

“定价？”“3.8美元，首批售罄后动态调整。”

“渠道？”“立即推动产品部立项，本月启动预售。”

“销售目标？”“基于过往数据，定个合理目标。”

三问三答，不到两分钟，涉及定价、渠道、代理权与KPI的海外市场决策已然敲定，干脆、利落。在接受《经理人》专访的间隙，深圳市福摩特科技有限公司（以下简称福摩特）创始人杨开英展现出一种冷静而高效的工作节奏。

这并非偶然，而是她双元领导力的自然流露：既有企业家的果敢务实，也不乏梦想家的创新视野。正是这两种力量的交织，推动着福摩特从零起步，成长为如今年销超10亿元、业务遍及全球50余国的品牌。

抓住风口，创新基因定义品牌

杨开英的商业嗅觉，在危机时刻显得尤为敏锐。

2020年初，市场一度沉寂。彼时在深圳做外贸的她，没有裹足不前，而是迅速投入市场调研，凭借异于常人的商业嗅觉快速捕捉到新的方向——新型雾化技术产品。当晚，她在WhatsApp上试探性发布产品图，竟接连收获国外数百万订单。

“全线上马这款产品！”嗅到商机的她果断押上全部身家，大刀阔斧启动线上推广，同时在珠三角寻找更多的供应商。面对高管对“大开大合”举措的担忧，她从容回应：“越是在不确定的时候，越需要确定的战略勇气。”这份魄力源于清晰的认知：在危机中寻找商机，以灵活性应对行业巨头。产品最终因精准切中市场需求而大获全胜。

初战告捷后，她做出更大胆的抉择——品牌出海。2020年10月1日，FUMOT品牌正式发布。该品牌源自英文“Foremost”，寓意“第一”。首款产品上市即售出近200万支，公司由此完成了从通货贸易向品牌运营的关键转型。

而真正让福摩特全球“破圈”的，是2022年推出的一款名为FUMOT Tornado 7000的产品，全球销量突破4000万支。其成功不仅是因为产品功能，还得益于一个成功的情感化IP创意——一只快乐、张扬的猴子。

“我想通过‘情绪价值’构建与消费者的情感连接，”杨开英谈及创意初衷时表情生动，“当IP定位于不被束缚、自在快乐的松弛感时，猴子的形象便跃然于脑海。”她要求设计师摒弃“丧”表情，传递开心积极的情绪价值，并对配饰细节精心斟酌，最终打造出一个张扬、欢乐、讨喜的猴子IP。

熟悉她的人从这个IP中看到了她的影子：天马行空的想法、一路向前的UP精神，以及历经磨砺仍从容快乐的姿态。“现代人压力很大，我希望这个IP能提供一点生活中的‘甜’。”市场对这点“甜”给出狂热回应，该IP迅速成为品牌情感载体，直接将福摩特送上全球热销榜，推动福摩特从产品销售向品牌价值输出升级。

热卖之后，被追逐，被抄袭，杨开英自信回应：“模仿者仅能复制产品形态，无法复制福摩特的创新基因。”目前该IP已迭代至第四代，持续焕发市场活力，印证了持续迭代创新在品牌长青中的核心作用。

利他哲学，成就彼此

“彼此成就，福摩天下”——在福摩特的文化墙上，这八个字格外醒目。杨开英将其阐释为“利他主义”：企业的可持续发展，必须建立在员工成长、客户成功与社会价值共创的共赢生态之上。

她将儒家“贵人贱己”的传统智慧转化为现代管理理念：“在福摩特的价值序列中，价值分配优先于价值获取。只有先为伙伴创造足够空间，组织的成长才有根基。”

在这一理念指引下，她主导构建了系统的人力资源策略。“管理者的重要职责，是降低组织的情绪成本，”她分析道，“从物理环境到福利体系，目的都是减少不必要的焦虑，让员工能全心投入创造。”从零食休闲区营造“家”的温馨，到员工薪酬达行业中上水平，这套被落地的人力资源策略让组织效率始终在线。

对内立人成人，对外欲达则达人。对于客户，她展现出鲜明的利他达人的导向思维：“商业合作的核心在于价值共创与利润共享。客户的持续盈利，是实现我们渠道健康与品牌忠诚的关键优先指标。不能实现这一点，任何客户关系都是脆弱的。”

为此，在杨开英的经营理念中，更多的是先义后利，少了商人的功利，更多是利他、真诚、务实。“如果我们的真诚发自内心，客户是能感知到的。走到今天，真诚是我们制胜的法宝。”

在2025年初的欧洲展会上，面对代理商对新增代理权的强烈反对，杨开英并未以品牌方身份施压，而是通过数据可视化呈现人口与需求曲线，以“共享蛋糕”的逻辑分析化解分歧。这种“数据说话+真诚沟通”的方式，正是福摩特“彼此成就”文化的生动体现。

这一理念，也自然延伸至她对商业向善、兼济社会的思考。“企业超越生存阶段后，领导者责任的定义也随之拓展。它关乎数千个家庭的生计、产业链的稳定，以及我们能否利用商业能力承担更广泛的社会责任。”如今，她心中装着更多未曾谋面的弱势群体，成立慈善基金已提上日程。

若将这样的价值观付诸实践，离不开对市场的深耕。她每年花大量时间亲赴一线，坚持做那个“听得见炮火的人”：“唯有持续冲在市场前端，才能真实洞察用户需求，确保产品创新与营销策略不偏离实际需求。”

在国际舞台上，杨开英始终将“中国价值”的主动表达视为使命。“我来自中国，来自福摩特”，她希望呈现给世界的，是一家有责任感、有利他精神、有温度的中国企业。“这既是一种身份认同，也是在全球化竞争中构筑的最坚实壁垒。”

从自我突破到组织成长

三年间，公司业绩倍增，并建立起总面积6万平方米的研发与生产基地。许多人好奇，这位身形瘦小的女企业家，何以爆发出如此强劲的能量？

答案藏在杨开英一贯的韧性里。

2000年，16岁的杨开英怀揣500元南下，从工厂生产线打工起步。意识到文化底子的硬伤，她将炒股赚得的“第一桶金”全部投入自我提升，三年拿下自考本科学历，完成了学历跨越。“高配大脑是弥补起点落差最直接的方式。”

10年的外企打工经历让她见识到优秀职业经理人的水准，深刻认识到差距后更奋起直追。为此，她设置24小时手机开机及大音量来电铃声，目的在于不错过任何一个时区的客户，在外企实战中，她锤炼出扎实的全球运营能力。

当被问及如何应对人生的“至暗时刻”，杨开英笑着说：“我这一生很顺利。”殊不知，这份“顺利”，是用无数个独自扛过的深夜、咬牙咽下的委屈、跌倒后爬起的倔强堆砌而成。在她身上，奋斗不见苦情，创新不踏虚空，利他不为标榜，智慧不流于算计，一切融汇为一种舒展、有温度、可持续的力量。

这份远超同龄人的“皮实”，深植于她的情绪心法之中：“我起码有十几年没流过眼泪了，不是没有眼泪，而是哭解决不了问题。”对她而言，遇到任何状况，第一反应永远是冷静寻求解决方案。

创业后，她将这股韧性注入组织。无论是行业波动还是竞争压力，福摩特始终保持着快速的应变能力与持续的产品创新能力。公司已不止于雾化技术的领先，更在2024年上半年完成全品类商标注册。

“未来三年，我们将推出全新品类，迈向多元化与生态化发展的新阶段。”杨开英正在布一盘更大的棋——一场由技术突破、品类革新与全球视野共同驱动的远征已然启航。

采访临近结束，从公司一楼抬头望去，穹顶一艘旗舰在汪洋中劈波斩浪，犹如今天以创新为帆、驰骋世界的福摩特。随着新品类与新市场的拓展，一个以技术、品牌与生态为支柱的全球运营网络正在构建，而杨开英的思考与实践，也将持续为行业提供关于创新、增长与责任的深度启示。