浙江
1月12日，江苏发生了一起顺风车纠纷。当天，一位乘客通过平台下单。行程中，她向司机提出了几项要求：必须把车开进小区里面、拒绝支付高速费，同时不顾车辆电量可能不足的情况，坚持要开空调。司机则明确拒绝了这些要求。
被拒后，乘客情绪激动，开始辱骂司机。她反复说“我有钱，我开保时捷的”，指责司机是“刁民”，并称“乘客要求干什么你就必须干什么”。司机反问：“这么有钱，怎么不打专车？”她回应：“我打什么车关你屁事，我肯定比你牛逼。”
随后冲突升级。乘客动手击打司机头部，并踢踹车内座椅。面对“你凭什么打我”的质问，她并未收敛，反而威胁道“你再给我来这套”。司机始终坚持拒绝其要求，表示就是不送进小区，对其道歉要求也直接回绝。
整件事看下来，顺风车出行能否顺利，关键还在于互相体谅与有效沟通。乘客提出要求应在合理范围内，不宜强人所难；司机遇到分歧也应尽量平和解释。无论哪一方，诉诸辱骂或动手都无法真正解决问题，往往只会让矛盾激化，甚至引来不必要的责任。
此事在网络上传播后，引发了广泛讨论。许多网友认为，这位乘客混淆了“顺风车”与“专车”服务的根本区别。顺风车本质是分摊成本的共享出行，而非提供定制化服务的营运车辆。
要求车辆进入小区内部、忽视车辆实际情况坚持开空调，这类要求更符合对专车的期待。有网友直言：“既然自称开保时捷、不差钱，为何不选择服务标准更明确的专车，而非要为难顺风车司机？”
与此同时，也有部分声音指出，司机在沟通方式上或有改进空间，但绝大多数观点认为，司机的拒绝属于维护合理边界，而乘客后续的辱骂与动手行为已明显过激。这类纠纷也折射出一个普遍现象：部分乘客对顺风车这一出行方式存在认知偏差，将其等同于廉价专车，却未理解其“顺路、互助、分摊成本”的共享本质。
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