山西
2026年1月12日，新绛县公安局横桥派出所成功调解一起因停车排队引发的纠纷，以高效处置和暖心调解赢得群众认可，有效维护了辖区公共场所秩序。
当日上午，横桥派出所接到群众报警称，辖区某厂入口处有人因停车排队问题发生争执，继而引发肢体冲突，现场秩序较为混乱。接警后，值班民警迅速赶赴现场，到达时双方当事人情绪激动、互相指责，围观群众逐渐聚集。民警立即将双方隔离开，疏散围观群众，并将二人带至派出所调解室安抚情绪。经调查核实，当事人李某驾车排队等候时，认为后方的张某强行插队，双方随即发生口角，言语冲突不断升级进而引发肢体推搡。
调解中，民警秉持“化解矛盾、平息纠纷”的原则，一方面向二人宣讲《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于殴打他人、扰乱公共秩序的相关规定，明确指出双方动手打架的行为已涉嫌违法，若调解不成将依法严肃处理；另一方面结合类似案例，让二人深刻认识到冲动行为的危害性及可能承担的法律后果。同时民警还从邻里和睦、文明处事的角度出发，引导双方换位思考、互相体谅包容。经过民警近一小时情理法并用的耐心调解，双方当事人均认识到自身错误，对冲动打架的行为深表懊悔，李某和张某先后向对方诚恳道歉，互相谅解彼此过失，最终自愿达成调解协议，承诺今后不再因此事产生任何纠纷，现场握手言和。
下一步，横桥派出所将持续聚焦辖区群众身边的矛盾纠纷，坚持抓早抓小、源头化解，不断优化调解方式方法，用耐心、细心和责任心化解各类矛盾隐患，全力维护辖区社会治安和谐稳定，切实提升群众的安全感和满意度。
【来源：新绛公安】
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