徕芬拓品类失败，产品质量频频翻车

文 | 万 芙

2025年12月，徕芬的新品发布会出人意料地低调。

相比几个月前大张旗鼓地发布剃须刀，这次徕芬第二代电动牙刷i2的登场，显得格外安静。或许是因为初代牙刷“打牙”、“坏得快”的口碑阴影尚未散去，或许是因为创始人叶洪新正面临着前所未有的增长焦虑。

作为曾经的“国货之光”，徕芬靠着“戴森平替”的标签，在高速吹风机赛道上一骑绝尘，短短三年将营收从1.5亿干到30亿。然而，成也平替，败也平替。当戴森光环逐渐褪去，“平替”赛道挤满了小米、飞科等各路诸侯，徕芬试图通过拓品类来寻找第二增长曲线，却发现自己陷入了一个尴尬的怪圈：只有吹风机能打，其他品类全是“拖油瓶”。

牙刷一年亏损8000万，剃须刀深陷“抄袭”争议，洗地机项目尚在襁褓……徕芬急于撕掉“戴森平替”的标签，证明自己具备独立创新的能力。但在产品质量频频翻车、售后服务备受诟病的当下，这场“去标签化”的突围战，似乎比叶洪新想像的要艰难得多。

“平替”的诅咒

回头来看，徕芬的崛起，是一场典型的“错位竞争”胜利。

在戴森把高速吹风机卖到3000元的时候，徕芬用599元的价格，让更多人体验到了大风力的快感。这种“技术普惠”的故事，在消费升级与降级并存的时代，极具杀伤力。

故事讲久了，听众也会腻。

为了摆脱对单一品类的依赖，2023年，徕芬高调杀入电动牙刷市场，推出号称“下一代”的扫振电动牙刷。叶洪新对这款产品寄予厚望，甚至称其为“亲儿子”，投入了大量资源进行营销轰炸。

但市场并不买账。初代牙刷上市后，虽然凭借营销短期冲上了销量榜，但随之而来的是铺天盖地的差评：“震动太猛像电钻”、“刷头打牙龈出血”、“充电口氧化故障”。

数据更是无情。据《南方都市报》报道，2024年全年，徕芬牙刷产品线净亏损高达8000万元。叶洪新也不得不承认：“299元的售价我们只有40%不到的毛利，被70%左右毛利的对手按在地上摩擦。”

为了挽回局面，徕芬此次发布会上推出了二代产品i2，不仅价格上调至399元，还推出了“老用户7折换新”活动。

然而，这个看似优惠的活动却被用户扒出是“反向收割”：折后价加上旧机残值，竟然比直接买新机还要贵。这种精算到骨子里的营销，让不少老粉感到寒心。

牙刷之后，是剃须刀。

2025年5月，徕芬发布了历时四年研发的剃须刀产品。然而，产品刚一亮相，就被网友质疑与松下的一款产品在外观上高度雷同。尽管徕芬方面坚称拥有专利，但在消费者眼中，“致敬”的嫌疑始终挥之不去。

更尴尬的是产能。由于采用了高难度的CNC一体成型工艺，徕芬剃须刀上市初期产能严重不足，导致大量订单积压。虽然叶洪新表示双11期间剃须刀贡献了60%的增量，但他也坦言：“剃须刀今年大概率100%亏损。”

从牙刷到剃须刀，徕芬的每一次拓品类，似乎都在重复着“高调发布-口碑翻车-亏损赚吆喝”的剧本。这背后，是徕芬在离开“戴森平替”这个舒适区后，面对陌生领域技术壁垒和供应链复杂度的无所适从。

产品质量频频“暴雷”

徕芬拓品类失败外，产品质量还频频“暴雷”。

2019年，做过淘宝电商、搞过飞行器的叶洪新，带着一帮兄弟在东莞的厂房里敲敲打打，攒出了徕芬的第一款吹风机。最初，没人知道这个牌子。

转机出现在2021年。前红杉合伙人王岑的一条短视频，让叶洪新和他的徕芬一夜爆红。视频中，叶洪新操着并不标准的普通话，自信地讲述着“全面超越戴森”的技术参数。这条视频被徕芬疯狂投流，成为了品牌破圈的第一推手。

随后，徕芬更是将“切片广告”玩到了极致。在抖音、B站等平台上，无数KOL拿着徕芬吹风机，对着镜头吹乒乓球、吹水杯，用最直观的视觉冲击力，向用户灌输着“风大”、“便宜”的心智。

数据显示，2021年至2023年，徕芬的销售额从1.5亿飙升至30亿。这种火箭般的蹿升速度，让所有人都惊叹于营销的力量。

然而，营销能带来销量，却带不来质量。

随着用户基数的扩大，关于徕芬产品质量的投诉开始集中爆发。在黑猫投诉平台上，搜索“徕芬”，相关投诉已超过1500条。

有用户反映吹风机使用两年后电机冒烟，甚至喷出火星；有用户吐槽电动牙刷误触自启动，半夜在洗手间“蹦迪”；还有用户表示售后维修费用高昂，修一次要120元，够买个新的杂牌吹风机了。

徕芬还被曝出监管的点名。2025年3月，江苏省东台市市场监管总局发布的质量抽查结果显示，徕芬吹风机因安全指标不达标被通报。此外，徕芬关联公司还因虚假宣传被市场监管部门罚款9.5万元。

这些负面信息，像一个个隐形炸弹，埋在了徕芬的品牌之路上。当“技术普惠”的滤镜碎裂，消费者发现手中的“国货之光”可能存在安全隐患时，信任的崩塌只在一瞬间。

徕芬想撕掉“戴森平替”的标签，这本身没有错。任何一个有野心的品牌，都不甘心永远做别人的影子。但撕标签的前提，是你得有自己的“里子”。对徕芬而言，当下的当务之急，不是急着发布洗地机、不是急着开线下店，而是沉下心来，补齐研发和品控的短板。

戴森之所以是戴森，不仅仅是因为它贵，更是因为它真的能打。徕芬要想成为下一个戴森，光靠营销和低价，还远远不够。

《数智研究社》原文链接：
https://news.qq.com/rain/a/20260106A0255Q00