一款主打“雕塑之美”“未来主义”的红蓝双色唇釉,本想成为打动Z世代女性的美学载体,却因瓶身线条被广泛解读为“性暗示符号”陷入辱女争议;品牌强调“核心团队为女性”“初衷致敬女性力量”的回应,不仅未平息怒火,反而因将消费者批评归为“无依据诋毁”的傲慢姿态,进一步撕裂了与核心用户的信任纽带。uhue这场声势浩大的公关危机,看似是审美表达的错位,实则是品牌价值观的严重偏航——在急于抢占“国潮”“年轻化”赛道的狂欢中,部分国货品牌早已丢失了尊重消费者、坚守公序良俗的核心底线。
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价值观的迷失,首先体现在对女性消费者的深层漠视。当下的女性消费市场,早已不是“颜值即正义”的单向接纳时代。界面新闻2025年的行业报告明确指出,年轻女性消费者更看重品牌在生活方式、文化认同和价值观上的共鸣,将消费视为“实现自我掌控、建立内心秩序”的工具。这意味着,面向女性的品牌不仅是产品的提供者,更应是价值的同行者。但uhue的设计逻辑中,完全缺失了这种共情视角:即便核心团队为女性,也未能预判到特定线条可能引发的冒犯联想,本质上是将“自我定义的美学”凌驾于消费者的真实感受之上。当大量女性第一眼感受到的是“被物化”的不适,所谓“水流上升”“高定褶皱”的设计叙事,便成了脱离用户感知的空洞话术,暴露出品牌对女性群体的理解停留在“流量标签”而非“价值伙伴”的浅层认知。
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uhue的翻车并非个例,而是部分国货品牌“流量至上”价值观的集中爆发。近年来,从花洛莉亚唇泥用“亲亲neinei”等性暗示词汇命名被罚款,到“五个女博士”靠“老公气我喝”的魔性广告贩卖性别焦虑遭痛批;从卫龙辣条包装印“约吗”“贼大”等低俗文案被迫整改,到李诞代言女性内衣的物化文案被罚87万元,这些案例反复印证:市场与监管对违背公序良俗、冒犯女性的营销行为容忍度已降至冰点。这些品牌的共性问题的是,将“出圈”等同于“擦边”,将“个性”异化为“冒犯”,把价值观当成可随意包装的营销噱头,而非需要坚守的品牌根基。正如中央网信办在“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动中强调的,违背公序良俗的引流营销终将被从严打击,这既是行业规范的要求,更是社会价值观的底线。
反观真正实现高质量发展的国货品牌,无一不是将正向价值观深植于品牌基因。人民日报报道的国货护肤品牌谷雨,便以“科技为本、文化为基、责任为要”的价值观构建起品牌竞争力:在科研上攻克原料技术难题,以99%纯度光甘草定筑牢产品实力;在文化表达上,从南宋官窑瓷器汲取灵感,用原木瓶盖、柔和釉身传递东方诗意美学;在社会责任上,通过“雨木共生计划”回收空瓶再造环保课桌椅,让品牌价值延伸至教育公益领域。谷雨的成功证明,国货崛起的核心密码,从来不是性价比和流量红利的短期叠加,而是科技实力、文化认同与社会责任共同构筑的价值观共鸣。对于面向女性的品牌而言,这种共鸣更应体现为对女性价值的尊重、对女性需求的洞察,而非对女性感受的漠视。
uhue的回应中,将消费者的合理批评斥为“恶意诋毁”,这种“我没错,是你想多了”的公关防御姿态,比设计争议本身更伤人心。对于定位“少女个性彩妆”、怀揣“国潮”愿景的成长型品牌而言,真正的危机不是暂时的舆论风波,而是与核心用户之间信任裂痕的产生。当品牌忘记了“产品会说话,包装是宣言”的基本准则,试图用晦涩的线条模糊价值边界,最终只会灼伤自己最该珍视的消费者。
国货美妆的进阶之路,从来不是“流量突围”而是“价值深耕”。年轻消费者需要的个性化,是基于尊重的自我表达;市场期待的国潮,是根植文化的自信输出;行业呼唤的崛起,是坚守底线的责任担当。uhue的翻车应为所有国货品牌敲响警钟:价值观才是品牌最硬的底牌,唯有将尊重刻入基因、将责任落到实处,用真诚的价值共鸣替代暧昧的流量试探,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。否则,再光鲜的包装、再新潮的叙事,最终都只会沦为市场淘汰赛中的一粒尘埃。
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