企业“点单” 政府“上门”

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 唐潇伦 通讯员 权 爽

　　本报讯 “没想到手机上点点，镇里的综合行政执法队就来上门服务了，像预约体检一样方便又专业！”昨天，南湖区新丰镇银杏广场运营方负责人王经理在广场正式开业前，体验了一把涉企预约式指导服务。

　　作为运营方负责人，王经理最近既兴奋又忐忑——银杏广场自试营业以来，人流车流不断增多，节假日里更是热闹非凡，随之而来的却是车辆乱停乱放影响交通畅通、部分商家占道经营等问题。几天前，王经理听人说起南湖区涉企预约式指导服务，抱着试试看的心态，在“浙里办”APP上申请预约上门指导服务，提交了企业信息和服务需求。

　　没想到，申请很快得到响应。由新丰镇综合行政执法队执法人员组成的“预约服务团”第一时间主动对接，为广场量身定制开业“体检方案”，并提前与王经理确认上门服务时间和服务内容。

　　服务当天，“预约服务团”直奔银杏广场，出示预约单后立即开展现场勘察。与常规执法检查不同，这次“体检”更注重指导：对广场现有车辆停车泊位分布、户外店招设置情况、个别入驻商户不文明经营等方面进行梳理，针对其存在的问题提出整改举措和指导建议，并讲解相关的法律法规，确保问题整改到位。

　　“有了这次专业指导，我们对正式开业充满信心。这种有温度的服务，才是我们最需要的。”王经理说，涉企预约式指导服务不仅列出问题清单，还附上指导建议和法规依据，更让人安心的是，还指定专员“一对一”跟踪服务。

　　企业需要什么服务，政府就提供什么指导。自涉企预约式指导服务开展以来，南湖区综合执法办编制服务指南、开展入企宣传、举办直播宣讲，通过在南湖区行政审批中心、各便民服务中心等场所公开指导服务预约渠道和专线电话等方式，切实提升企业政策知晓率，确保服务实效。同时，根据企业预约申请，协调部门、属地执法队积极与企业对接，为企业量身匹配指导人员，设计解决方案。通过涉企预约式指导服务，变“末端执法”为“前端服务”，指导企业从源头加强预防，变“事后处罚”为“事前预防”，及时消除各类隐患，为企业发展注入源源不断的法治动能和市场竞争力。

　　数据显示，2025年，南湖区涉企预约式指导服务收到企业预约申请299户次，指导整改突出风险隐患300余个。

　　“接下来，我们将不断加大预约式指导服务宣传力度，拓宽企业知晓覆盖面，积极搭建人才服务库，为企业合规经营提供更专业的指导，持续帮助辖区企业提高安全风险隐患辨识评估和防范化解能力。”南湖区综合执法办相关负责人表示。