燃油称王、电动启新，一汽-大众大众品牌以体系力破局2025

回顾2025年，中国车市在电动化与智能化浪潮中深刻变革，行业竞争更加白热化，市场格局加速重构。置身澎湃变局，一汽-大众大众品牌以领航者的姿态破浪前行：产品迭代如春芽破土，焕发新生；技术升级似繁星点亮夜空，智领未来；服务焕新若清泉润泽客户心田，悦享无忧；组织变革如血脉贯通，协同制胜；渠道扩容似根系深扎，触手可及。这一系列举措推动一汽-大众大众品牌在2025年逆势突围，在年终之际交出一份行业瞩目的成绩。

燃油车市占率再创新高领军合资第一梯队

2025年，一汽-大众全年整车销量超158.7万辆（含进口车），再次蝉联合资车企销量第一、燃油车销量第一“双冠军”。作为核心支柱，大众品牌全系车型延续热销态势，全年交付整车超90.2万辆，明星车型领跑细分市场：“A+级轿车标杆”速腾家族全年销售25.2万辆，稳居A+级燃油轿车细分市场第一；中高级轿车领航者迈腾家族，以21.6万辆的销量、同比21.2%的增幅，展现出强大的市场号召力；高端中型SUV探岳家族全年销售超18.7万辆，同比增长9.8%，持续领跑合资中型SUV市场。

得益于主力车型的优异表现，2025年一汽-大众大众品牌逆势增长，燃油车市占率同比增长0.6%，领军合资第一梯队，成为国内燃油车首选品牌，为一汽-大众的“突破”之年交出了一份高质量答卷。

这份成绩单的取得，源于大众品牌对市场需求的精准洞察，更离不开全价值链体系的卓越运营与高效协同。回首2025，一汽-大众大众品牌身处变局踔厉奋发，在商品、服务、体验、营销、渠道等多个维度不断创新，共同书写了这份高质量答卷，也留下了众多闪耀的“出众时刻”。

智领燃油新时代，竞逐电动新赛道

匠心铸精品，科技驭未来。2025年，一汽-大众主力车型全面焕新迭代，用前沿智能科技赋能全新驾乘体验。全新探岳L、全新揽境、全新一代速腾L及迈腾2026款等多款战略车型重磅登场，搭载IQ. Pilot增强驾驶辅助系统，可覆盖95%城市路况与100%高速场景，每一款车都化身“智慧出行伙伴”，用高价值魅力持续回应广大客户的更高期待，让每一次出行都充满惊喜。

为让广大燃油车客户无忧畅享驾驶辅助乐趣，一汽-大众以创新实证营销强化技术可信度。2025年11月，一汽-大众携4款主力燃油车成功完成“全球首次燃油车高速NOA 24小时耐力挑战”，通过24小时1860公里的高强度极限测试，高效验证了IQ. Pilot增强驾驶辅助系统的实用性、可靠性与耐久性，以“实用、敢用、好用”的卓越表现，树立了燃油车驾驶辅助新标杆。

与此同时，一汽-大众持续加速电动化转型。2025年3月，中国一汽与大众汽车集团在德签署战略合作协议，共同确定新车型规划，宣布自2026年起，大众品牌将在多个细分市场推出10款专为中国市场打造的全新车型，其中新能源商品将引入全新CMP等电动平台，搭载全新电子电气架构CEA。同年，由一汽-大众打造的大众品牌全球首款CMP平台概念车ID. AURA，以及全自研的舒感智域座舱在上海车展亮相，彰显出一汽-大众持续引领未来出行的决心与实力。

客户为中心、匠心致真心，服务与体验再升级

在车市竞争如火如荼的当下，产品力只是敲门砖，而服务才是筑牢品牌护城河的关键。秉持“以客户为中心的长期主义和利他主义”经营哲学，一汽-大众大众品牌在客户服务与体验上持续破局。

为进一步满足客户需求，2025年一汽-大众将服务品牌全面焕新升级为“匠·心服务”，以匠心，致真心，构建起覆盖全品牌、全场景、全生命周期的品质服务体系，进一步巩固一汽-大众行业服务标杆地位，为2000多万大众品牌客户创造超越期待的用车体验。

同年，一汽-大众打破行业常规，率先推出全系燃油SUV“双终身”质保政策，以“价值升级”彰显品牌自信，带动行业“卷品质”“卷服务”，还与兄弟品牌携手促成“南北大众定终身”，为行业服务树立了新的标杆，今后将继续用匠心雕琢服务细节，书写更多关于品质与信赖的篇章。

为进一步提升客户体验，一汽-大众大众品牌打造客户服务品牌“大众老友记”，通过老友欢聚、老友关爱、老友共创、老友服务、老友升值计划五大核心权益板块，形成完整的客户体验闭环，全面覆盖客户从购车、用车到社群互动的完整旅程，构建起全新的、以情感为纽带的价值壁垒，推动客户成为品牌建设的参与者和受益者，让品牌和用户之间的共生生态愈发坚实。

2025年10月，一汽-大众迎来第3000万辆整车下线的重要里程碑，成为国内首家达成这一成就的乘用车企业。为感谢千万客户长期以来的信赖与支持，大众品牌以“3000万感恩回馈季”为主题，不仅推出“新车免费开一年”活动，为30位幸运车主分别送出了全新一代速腾L、全新一代迈腾、全新探岳L、全新揽境和揽巡5款明星车型1年使用权，同时还推出“3000万客户感恩荣耀进阶礼”，为多位品牌老友置换全新座驾，真诚回馈不玩套路，感恩客户一路同行。

以变革驱动未来，以客户定义产品

为了持续强化面向未来的商品力与体系力建设，2025年上半年，一汽-大众大众品牌“以客户为中心，以商品为主线”，快速、高效、有序地进行了组织和流程变革，推动营销体系从“稳态”向“敏态”跃迁，将每一次变革转化为跨越周期的增长动能。

通过重构“前台-中台-后台”三段式作战架构，大众品牌打造出了高效协同的统一作战体系，确保品牌在各阶段目标一致、声音一致、行动一致，最大化释放品牌合力，全力抢占市场。

创新推出的“双链路运营”模式，以数字化手段打通公域与私域壁垒，实现了对客户需求的毫秒级响应与高价值转化，让客户和品牌间的沟通更高效、轻打扰、更贴心，让用车全生命周期的服务闭环，同时还让客户声音直达产品开发，驱动车型迭代，造出用户理想中的“大众车”。

这场变革不仅助力一汽-大众大众品牌在2025年实现燃油车市场份额与客户口碑的双重提升，还将在智能化、电动化浪潮中进一步增强体系优势。未来，大众品牌将继续以客户需求为原点，通过持续的组织创新以及技术投入，打造出更多“懂客户、爱客户”的智能汽车，重新定义中国汽车市场的价值标尺。

渠道扩容至千家、百强县全覆盖，品质服务触手可及

2025年，大众品牌创新渠道发展模式，深入实施“百店千家”计划，通过卫星店、轻量化展厅等灵活形态，构建起以4S店为枢纽、多点下沉的立体化网络格局。截至2025年底，大众品牌渠道总体规模已突破1000家，并实现了百强县100%覆盖，大幅提升了对区域市场尤其是三四线城市的覆盖密度与服务效率，让大众品牌的高品质服务触手可及。

今后，大众品牌将继续深化渠道创新，扎实推进精细化覆盖策略，进一步夯实网络基础，为广大客户、新老朋友提供更高品质、更便捷的出行服务。

2026年，大众品牌将继续秉持“以客户为中心的长期主义和利他主义”、笃行“油电混共进全智”战略，以更具竞争力的商品矩阵、更完善的服务体系、更创新的营销模式，为更多客户带来安心、舒心、放心、省心的出行体验，更以体系化创新引领行业风向，在时代浪潮中续写领航者的不朽传奇。