上海
后台经常收到一个问题：“医保个人账户都用完了，还能不能走医保？”这个问题每年都在解释，但几乎每年都会在出现，说明很多人对国家医保底层运行逻辑不清楚，甚至存在很大的误解。今天小编就再次给大家详细讲讲医保使用及报销的问题。
先说结论：医保账户余额为0，不影响医保报销。
之所以会产生焦虑，很大部分原因是把“个人账户”和“医保报销”混在了一起。在职工医保体系里，钱并不是放在同一个篮子里的：一部分钱，进入统筹基金；另一部分钱，进入个人账户。
统筹基金，才是用来“报销”的那笔钱。你在医院结算时，医保直接帮你抵扣掉的那一部分费用，来源正是统筹基金，而不是你个人账户里的余额。个人账户的定位，其实很明确：它不是用来“报销”的，而是用来支付本该由个人承担的那一部分费用。
也就是说，即便你的个人账户一分钱不剩，只要你仍然是正常参保状态，符合医保报销政策，统筹基金依然会照常生效。
很多人真正担心的，其实是另一个问题：那个人账户没钱之后，剩下的自付部分怎么办？其实也很简答，一般有以下两种处理方式：
第一种情况，用家庭共济。
如果你提前做过家庭共济授权，且家人也符合参保条件，那么个人账户里的钱，可以在家庭成员之间使用，用来支付自付费用。
具体操作如下：
参保人可通过国家医保服务平台APP地方专区、当地医保部门微信公众号、官方网站等“职工医保个人账户家庭共济”功能模块，实现线上办理，具体途径由各地区医保部门向社会公开，或者通过微信、支付宝，搜索“医保家庭共济账户”，在线办理，以支付宝为例：
第二种情况，直接现金支付。
医保并不会因为个人账户余额为0就“拒绝结算”，只是自付部分需要你自己承担。
所以，个人账户余额清零，本质上只是支付方式的变化，而不是医保待遇的变化。从用工管理和员工沟通的角度来看，这一点尤其重要。很多不必要的情绪、投诉和误解，其实都源自对医保账户结构的不理解。医保账户不是“存钱罐”，而是一套分工明确的支付机制。只要参保关系还在，报销逻辑就不会失效。
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