以“骆驼精神”解码吾悦商管的确定性增长

来源 · 赢商网（ID：winshang）

作者 · Echo&Susan

图片来源 · 新城控股

当节假日的消费高峰退去，我们需将目光投向更为广阔的商业图景与更长的时间维度。2025年，在零售商业地产行业整体承压、积极探索转型的大背景下，为何新城控股旗下的吾悦商管，2025全年总客流能突破20亿、会员规模超5000万，并推动商业运营收入在复杂环境中实现稳步增长？它抵御周期、构筑长期确定性的底层支撑，究竟是什么？

答案，深植于这家企业的文化基因。若将充满挑战与不确定性的行业环境喻为一片广袤沙漠，新城控股恰似一支目标明确、步伐坚定的骆驼商队，它所仰赖的“骆驼精神”，体现在运营韧性、发展耐力，以及战略方向感，在其指引下，吾悦商管走出了一条稳健而可持续的发展路径。

01.

韧性：逆风中的稳定器

源于对“与人欢喜”的深度践行

韧性直接的体现，是穿越行业波动的财务表现与运营健康度；新城控股的“骆驼精神”，在商业板块表现为这种逆风而行的稳定能力。

规模的有序扩张，直接驱动了收入的持续增长。根据上市企业半年报公开数据，截至2025年6月30日，新城控股吾悦商管在营购物中心达174座，位居上市企业规模第二，已跻身国内商业地产运营商的头部阵营。据悉，截至2025年底，吾悦商管已进驻141个城市，在营吾悦广场达178座。

2025年前三季度，吾悦广场商业运营总收入达105.11亿元，同比增长10.82%。商业板块毛利占比显著提升，对新城控股整体盈利形成有力支撑，也是其持续前行的坚实底气与韧性根基。

“与人欢喜”的深度践行，在于其与消费者建立的深层情感链接。

一方面，吾悦商管通过体系化的营销活动，高频触达并持续陪伴用户。2025年，“我爱你·五月”以“爱健康”为主题，联合全民健身教练刘畊宏，成功发起“最多人同时线上线下跳操”吉尼斯世界纪录™挑战，将商业活动升维为席卷全国的社会性健康倡导，并取得了客流和销售双位数提升的佳绩。

此外，常态化运营的 “周周有花样” 活动，全年举办上万场，吾悦广场通过持续的深入互动，实现长久陪伴。

另一方面，吾悦持续与外部顶流IP合作，将单点营销升维为具有社会影响力的文化事件，证明其温度叙事能与最前沿的青年潮流同频共振。在常州武进吾悦广场（首个金标项目），通过联动七匹狼打造“适界夹克节”，借品牌代言人于适的势能，活动当天项目客流及销售实现同比超20%的增长，七匹狼门店当天销售额更实现同比近130%的大幅提升。在成都龙泉驿吾悦广场，成功举办国际音乐巨星ROSÉ（朴彩英）个人专辑《rosie》快闪中国年度收官站，将商业合作锻造为席卷全城的文化盛事。

“全国在营的178座吾悦广场以高水准运营筑牢发展根基。“ 正如新城控股董事长王晓松在2026新年致辞中提到，“我们正携手广大合作品牌和会员，共同构建有爱的，不一样的吾悦。“

02.

耐力：穿越周期的底气

源自以“专业匠心”构筑的长期资产

耐力，是做时间的朋友，是战略定力在时间维度上的兑现。

起步于常州，经过三十余载的深耕与转型，新城控股秉持着“住宅+商业”双轮驱动的运营模式，吾悦商管已基本完成全国重点城市群、重点城市的全面布局，产品协同和战略纵深逐渐落地。

2025年，吾悦商管新开5个项目，焕新升级2个项目（常州武进吾悦广场、海口吾悦广场），继续深耕优势市场。

如果说“耐力”回答了“为何能坚持”，那么“专业匠心”则回答了“如何能坚持卓越”。这份匠心，不仅体现在对商业的深度观察，对细节的极致打磨，更在于其将企业构建为一个具有持续学习力与进化能力的生命体。

赢商网注意到，吾悦商管在经营上的核心优势，在于其拥有一套贯穿商业项目全生命周期的、兼具科学方法论与强大执行力的运营体系——「经营五步法」（建好空间、组对内容、找到品牌、做高销售、分享收益）。这套方法不仅定义了工作的标准流程，更从根本上重塑了商管团队的角色：从物业管理者转变为价值创造者与增长合伙人。

从资产结构来看，吾悦商管运营商场平均开业年限约4.48年，整体相当“年轻”，业绩增长预期确定性很强。对于新开&年轻项目，经营五步法是实现高质量起步与确定性强增长的“导航仪”，从“建好空间”开始兑现承诺，确保每一个新项目从开业之初，就有清晰的定位和可预期的增长轨迹。

对于存量项目，经营五步法则是其持续焕新、价值迭代的“进化引擎”。新城控股2025年投入4亿元进行88个商业项目的焕新升级，正是对核心资产的长期“养护”，确保绿洲的繁荣可持续。

其中，常州武进吾悦广场以“全国首座金标吾悦”的标杆姿态在2025年6月27日焕新开业，交出存量焕新高分答卷。以“首店经济+业态迭代”破局，凭借135家品牌升级（焕新面积超2.3万㎡）的魄力创下区域商业改造规模记录，以“求精求准”的招商逻辑持续注入新鲜内容，让运营13年的商业体始终保持“常逛常新”的消费吸引力。

吾悦商管所构建的长期运营耐力，其内核正是对商业本质的深刻回归与核心能力的持续聚焦。这完全印证了王晓松提出的战略定力：“始终回归本质，聚焦核心能力建设，以自身的确定性应对外部的不确定性。”

03.

方向感：向绿洲前行

与国家战略同频、与品牌双向奔赴

方向感，是穿越周期迷雾、向着确定性未来稳步前行的能力。新城控股的“骆驼精神”，最终体现为这份清晰的战略定力——将企业的发展路径，主动嵌入国家“建设强大国内市场”的宏观战略，执着地向“服务内需、创造价值”的绿洲前行。

这份同频，首先体现为企业战略与国家蓝图的高度同频。

《经济日报》文章显示，县域以全国约90%的国土面积和52%的人口，贡献了全国经济总量的近40%，蕴藏着巨大的发展潜能。在这一国家战略布局中，吾悦商管已前瞻性地进入了近60个县域城市，如昆山、如皋、瑞安、启东等地，吾悦广场已成为当地市民品质生活的首选目的地，有力推动当地经济发展、激发消费市场。

在2025年国庆、2026年元旦等重要消费节点，浙江瑞安、湖北孝感、浙江南浔，以及江苏新沂、高邮等地的吾悦广场，凭借出色的节庆氛围营造与客流表现，连续获得央视新闻的报道与肯定。

这份同频，更体现在真金白银的投入以及与品牌的双向奔赴，实现将扩大内需的号召转化为可触达的消费活力与情感连接。2025年，吾悦商管全年投入超10亿元营销资源，并携手3万余个品牌，通过持续的营销活动、以市场化的实际行动，丰富消费供给、激发消费潜能，奔赴与时代共进的、确定性的未来。赢商网获悉，吾悦商管2025年全年销售额预计突破千亿元。

正如王晓松提出“我们要做时代的共振者”。未来，吾悦商管将主动锚定高质量发展，持续打造优质商业空间，激发多元消费活力，深化对5000多万会员的精细化服务；在首店经济，智慧商业，低碳建筑等领域持续突破，让吾悦广场成为促进商业消费和提升社会服务水平的重要载体。

回顾2025年，新城控股凭借“韧性、耐力、方向感”构成的“骆驼精神”行稳致远：

■运营韧性，源自于 「与人欢喜」 的深度践行，通过全国联动的事件营销、精细化会员运营、体系化的IP矩阵，与消费者建立情感连接与深度信任；

■发展耐力，沉淀于「专业匠心」的行业深耕，通过「经营五步法」的落实、持续驱动商业迭代与焕新，展现了打造可持续价值创造型组织的决心；

■战略方向感，体现为「双向奔赴」的长期主义，通过与国家政策深度同频、与品牌结成增长同盟，锚定了向社会价值共创者与时代共振者升维的角色；

三者共同定义了一种长期主义哲学，即围绕“创造确定性价值”持续加深护城河。

“深耕厚植、守正创新”，是新城控股为2026年锚定的年度主基调。这一基调正是其核心 “骆驼精神” 在新时代的生动写照——它诠释在风沙变幻中，不仅始终凝视绿洲的方向（守正），而且灵活调整每一步跋涉的节奏与策略（创新）。正如骆驼依靠韧性、耐力与方向感穿越沙漠，新城正凭借这份内在的“精神罗盘”，稳健迈向未来确定的绿洲。