当家居行业与房地产市场同步进入调整周期,许多企业面临着客源萎缩、渠道收窄的增长困境。然而,广东尚驰智能家居科技有限公司(以下简称“尚驰家居”)却在过去几年间走出了一条逆势上扬的曲线——不仅年出货量实现78%的显著增长,更将门店网络快速拓展至全球,仅一年时间便在28个国家成功落地专营店。探寻其增长背后的动力,绕不开其在销售环节进行的一场深刻的数字化变革。
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突破行业惯性:从“守株待兔”到“主动破局”
尚驰家居成立于2009年,长期专注于人体工程学与睡眠科技研发,是中国航天事业合作伙伴。即便拥有“AI智能睡眠系统”这样的产品创新,但在传统的家居招商模式下,品牌拓展依然高度依赖行业展会、区域人脉和被动咨询。随着市场环境变化,原有渠道的产出效率不断下降,寻找新的优质经销商如同大海捞针,空白市场难以有效渗透。
“过去我们的销售团队很努力,但大量的时间花在了寻找和筛选潜在合作伙伴上,而不是深入沟通品牌价值与加盟政策。”尚驰家居招商总监范总道出了行业普遍痛点。为了打破这一瓶颈,尚驰家居自2021年开始,寻求用技术重塑销售流程,引入探迹科技家居行业的AI营销解决方案。
AI赋能:重构“精准获客”与“高效触达”的闭环
合作的核心,在于利用AI拓客的能力,将以往模糊的招商目标变得清晰可触,并实现精准、低成本的有效连接。
首先,在客户洞察与精准定位上发生了根本变化。通过AI拓客系统,销售团队可以超越简单的“家居行业”标签,进行多维度的深度筛选。例如,精准定位某一城市中入驻特定大型家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)的全屋定制门店,并能进一步分析该门店的街景环境、经营品牌及消费群体画像。这使得销售人员的初次接触,不再是盲目的陌拜或电话,而是基于充分了解的“有备而来”。“这让我们的销售每月添加有效潜在客户微信的数量大幅提升,通过率提高了30%以上。”范总分享道。
其次,在高效触达与转化环节,尚驰家居创新地采用了“探迹定向人群包+内容营销”的组合策略。通过平台将品牌信息与加盟政策,精准推送至潜在经销商决策者的抖音与朋友圈,并以线上邀约线下展会的形式完成初步接洽。这一数字化触达方式带来了惊人的成本优化:“传统渠道获取一条有效销售线索的成本可能在几十到上百元,而通过探迹AI,我们成功将单条线索的平均成本控制在0.87元左右。”范总透露。
成效显现:销售效率与增长质量的全面提升
AI数字化工具的赋能,直接体现在了销售团队的战斗力与最终的市场成果上:
- 新人成长加速:系统化的线索与客户管理,降低了新人上手的难度,销售团队新人留存率提升了30%。
- 成交周期缩短:优质、精准的线索来源,让销售人员能将精力集中于深度洽谈与促成合作,整体成交速度加快。
- 全球市场快速开拓:在清晰的策略与高效执行下,尚驰家居近五年持续保持超50%的增长,2023年出货量同比增长78%,并成功进入28个新的国家市场。
行业启示:家居企业的增长,正从“资源驱动”转向“数据智能驱动”
尚驰家居的实践清晰地表明,在家居这个传统行业中,增长的逻辑正在被重塑。面对存量竞争与市场分化,单纯依靠产品力或传统渠道已不足以构建护城河。而通过AI数字化营销系统,企业能够实现两大关键转变:
- 市场洞察的颗粒度变细:从了解“行业”到洞察“每一个潜在合作伙伴的具体情况”,让销售动作更加精准。
- 销售流程的标准化与规模化:将以往依赖个人经验的招商过程,转变为可复制、可优化、可衡量的系统化流程。
这不仅仅是工具的升级,更是组织能力的进化。它让企业能够更主动地管理增长渠道,在不确定的市场环境中,建立起一套基于数据的、相对确定的拓展体系。对于志在拓展渠道、提升销售效率的家居企业而言,尚驰家居通过探迹AI实现的变革,提供了一个将前沿数字技术与实体产业深度结合的生动范例。
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