上海
近日，上海轨交11号线的南翔、马陆、嘉定新城、嘉定西等站点新增及升级的公共厕所投入使用，有效解决了乘客在站内“如厕难”的问题。
1月9日，记者实地探访嘉定新城站看到，新增的公共厕所位于站内核心区域，以简约灰白色调为主，标识清晰、整洁明亮。随着列车到站离站，不时有乘客前往如厕，保洁人员定时巡回保洁，保障公厕环境持续整洁。
作为11号线迪士尼方向与花桥、嘉定北方向的换乘枢纽，嘉定新城站人流量较大，乘客如厕需求突出。“此前公厕设置在出站口外，对站内换乘乘客来说十分不便。”站点值班站长杨旭东介绍，此次在收费区内新增的公厕，男厕设2个坑位及若干小便池，女厕设5个坑位，可直接满足站内乘客需求。
新公厕在细节设计上更加人性化：隔间内配备手机放置台与安全扶手，洗手台装有感应式洗手液设备；新增的第三卫生间配备婴儿护理台、儿童座便器、高低位洗手盆等设施，全面覆盖亲子家庭、老年人、残障人士等特殊群体的使用需求。
值得一提的是，此次改造切实考虑了各站点的实际情况。马陆站原先公厕设置在二楼站厅之下的一楼，位置隐蔽、环境不佳。此次改造通过调整安检区域，将新公厕直接设置在入站闸机旁，位置显眼，方便乘客使用；嘉定西站站点空间较为狭长，男女厕便分设于站厅同侧的两端，减少空间占用对于乘客通行的影响。
记者了解到，上海轨交正结合各站点实际情况，有序推进运营服务翻新优化工作。以嘉定新城站为例，除了公厕改造，近期还完成了外立面的翻新、导向标识更新等优化工作。“我们会持续改善车站的运营服务，为乘客提供更加便捷、舒适的乘车环境。”杨旭东表示。
撰稿：黄湘钰
摄像：蔡陈皓
编辑：袁悦
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