Google因误导性健康回答下线部分医疗类AI概览

在遭到英国《卫报》调查质疑后，Google已从部分与肝功能相关的医疗搜索结果页面中移除了 AI Overviews（AI 概览）功能。《卫报》的调查指出，Google AI 概览在回答某些健康问题时给出了可能具有误导性的信息，引发外界对其医疗场景安全性的担忧。

根据《卫报》此前的报道，当用户询问“肝脏血液检测的正常范围是多少”（what is the normal range for liver blood tests）时，Google给出的 AI 概览会直接呈现一组数值，却未区分国籍、性别、种族和年龄等重要因素。专家担心，这种“一刀切”的参考范围可能导致部分用户误以为自己的检测结果正常，从而延误就医或忽视潜在风险。

在最新进展中，《卫报》称，Google已将“肝脏血液检测正常范围”和“肝功能检测正常范围”（what is the normal range for liver function tests）等相关查询结果中的 AI 概览移除。不过，调查也发现，对同一类问题稍作变体，例如输入“lft reference range”或“lft test reference range”，仍有可能触发 AI 生成的摘要回答。

TechCrunch 记者在《卫报》最新报道发布数小时后亲自进行测试，发现无论是上述原始提问还是其变体，搜索结果页面中都不再出现 AI Overviews 模块。在多次测试中，Google仍会提供“以 AI 模式提问”的入口，但默认搜索结果以传统链接为主，其中不少查询的首条结果正是《卫报》关于Google移除 AI 概览的报道本身。

对于具体移除行为，Google方面向《卫报》表示，公司不会就搜索中“单个移除案例”发表评论，但会持续“做出广泛改进”。Google发言人还透露，内部的临床医生团队已对《卫报》点名的相关查询进行审核，认为“在很多情况下，这些信息并非不准确，而且有高质量网站作为支撑”。

目前已就此事向Google寻求进一步置评。报道回顾称，Google在去年曾宣布一系列旨在优化医疗场景搜索体验的改进措施，其中包括加强面向健康搜索的概览呈现，以及引入更专门的健康类 AI 模型。

英国肝脏慈善机构 British Liver Trust 的传播与政策总监 Vanessa Hebditch 在接受《卫报》采访时表示，Google移除相关 AI 概览是“一个好消息”。但她同时强调，更大的担忧在于，目前外界只是在“对单一搜索结果吹毛求疵，而Google则可以通过关闭个别查询的 AI 概览快速止血，却并未真正触及健康类 AI 概览这一整体问题”。