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近日，有网友发帖反映，在天津宜家家居东丽商场店内，看到多名顾客躺卧在展示床铺上休息，甚至有七八位老人围坐在展示桌前打牌。
1月11日，该网友告诉记者，这类行为不仅占用体验设施，打牌时产生的较大噪声也严重影响其他顾客的购物体验，令人感到不适。
对此，宜家家居东丽商场工作人员回应称，门店已关注到相关情况，将加强现场巡查与协调，在保障顾客体验需求的同时，努力维护卖场秩序。
工作人员表示，宜家一向鼓励顾客亲身体验产品，允许试坐、试躺展示家具，但不建议长时间占用。店内日常安排保安巡逻，会对长时间滞留行为进行礼貌提醒。近期天津另一家宜家中北商场店计划撤店，东丽商场客流量明显增加，保安巡查范围扩大，个别情况可能未能及时处置。
工作人员称，理解顾客尤其是老年群体逛店时需要休息，但也希望大家合理使用展示区域，避免长时间滞留。目前，安保人员已对部分占用展品的顾客进行劝离，引导大家有序流动。商场也呼吁，若顾客再遇类似情况，可及时联系现场工作人员或通过电话反映，门店将第一时间处理。
来源 | 经视直播
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