谁能想到,曾经五步一店、十步一铺,被视作稳赚不赔的药店行业,如今竟成了倒下的热门赛道。
2024年已有3.9万家零售药店倒闭,平均每天107家门店悄然关门。
新浪财经更是预测,照此趋势今年将有10万家药店退出市场。
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曾经疫情期间药品卖断货、成本10元卖上百元的暴利神话,如今早已褪色。
国药一致业绩最高下滑65%,健之佳下滑69%,一心堂下滑82%,漱玉平民大药房直接扭盈为亏,预计亏损2.2亿。
从人人追捧的赚钱风口到批量倒闭的惨淡现状,药店行业到底经历了怎样的崩塌式下滑?
01
药店行业的崩塌,早已埋下伏笔,首当其冲的便是盲目扩张导致的市场饱和。
2010年之前,全国药店数量稳定在40万家左右,刚好匹配市场需求,那时几乎没有不赚钱的药店。
但随着行业暴利传闻扩散,各大连锁药店纷纷开启“万店计划”,疯狂跑马圈地。
到了2024年底,全国药店数量已突破68万家,远超实际需求。
如今走在街头,步行街、社区门口甚至写字楼底层,随处可见药店的招牌,有的街道短短百米就聚集三四家。
有限的消费群体面对泛滥的药店,选择变得随意,毕竟同类药品在各家门店差异不大。
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为了争抢客源,药店们不得不陷入恶性竞争:
你打八折,我就买一送一,你送鸡蛋,我就赠洗衣液,这种“伤敌一千,自损八百”的价格战,直接压缩了本就有限的利润空间。
更严峻的是,我国人口已出现负增长,消费大幅缩水。
而药店数量仍在高位,供过于求的矛盾愈发尖锐。
为此,不少小店在没有客流支撑的情况下,只能默默关门。
02
如果说线下竞争是内耗,那么线上药店的崛起和监管政策的收紧,则给实体药店带来了致命一击。
近年来,京东、淘宝等电商平台纷纷布局网上售药板块,各大连锁药店也被迫跟进,推出小时达、即时送服务。
线上购药的优势显而易见,价格更透明,同款药品往往比实体店便宜不少。
购买更便捷,一键下单就能送货上门,尤其适合行动不便的老人和忙碌的上班族。
据权威数据显示,:
网上药店销售额从2020年的378.58亿元飙升至2023年的543.02亿元,2024年上半年就已超过270亿元,增长势头迅猛。
线下药店为了抢占线上流量,不得不再次掀起价格战。
而平台的高额抽成又进一步蚕食利润,让不少药店陷入“不做线上没客流,做了线上没利润”的两难境地。
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与此同时,监管政策的收紧让药店的经营门槛大幅提高。
2025年11月起,北京、天津等多地要求未赋码药品不得销售,药店需完成全品种扫码追溯。
湖北则规定所有医保支付药品必须通过电子处方中心流转,不再接受纸质处方。
宁夏对药店长期停业和恢复经营的流程也作出严格规范。
这些新规要求药店投入更多资金升级系统、培训人员,对于本就亏损的中小药店来说,无疑是雪上加霜。
此外,医保局严控药店增量、优化存量的政策导向,也让行业扩张失去了以往的宽松环境,不少违规药店被清退出局。
03
除了外部压力,部分药店的自身操作也加速了行业的衰败。
长期以来,一些药店的营销套路让消费者不满。
明明想要平价药,店员却极力推销高价替代品,利用消费者对药品的不了解,夸大功效诱导购买。
更严重的是,部分药店为了牟利,铤而走险违规套取医保资金。
2024年,黑龙江就曝光了一起典型案例:
一家药店为消费者违规开具160盒特药,总金额高达114.24万元。
甚至在系统无法开具超量药品时,手写处方单违规售卖,涉案金额过亿。
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这种违规操作并非个例,不少药店通过虚开处方、超量售卖、串换药品等方式套取医保基金。
看似短期获利,实则触碰了政策红线,一旦东窗事发,不仅面临巨额罚款,还会被吊销医保定点资格,失去重要的收入来源。
这些行为不仅让药店面临监管处罚,更严重透支了消费者的信任。
当消费者发现药店推荐药品只看利润不看疗效,甚至为了赚钱违规操作,自然会选择用脚投票。
而信任的崩塌,比市场竞争和政策调整更难挽回,这也是不少药店即便降价促销,也难以留住客源的重要原因。
04
药店的盈利困境,还源于其尴尬的利润结构。
目前药店的药品主要分为医保药和非医保药两类:
医保药受政策管控,利润被压到极低,几乎没什么盈利空间,非医保药虽然利润较高,但价格昂贵,消费者接受度低,销量有限。
对于大多数消费者来说,日常购买的感冒药、退烧药、慢性病用药等多为医保药,药店在这类药品上只能微利甚至保本销售。
而那些利润高的保健品、进口药品,市场需求相对小众,难以支撑起门店的主要营收。
这种“刚需药品不赚钱,赚钱药品没人买”的矛盾,让药店的盈利变得异常艰难。
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更雪上加霜的是,药品采购成本、房租、人工成本逐年上涨,进一步压缩了利润空间。
在多重压力下,不少药店即便每天有一定客流,也只是“赚吆喝不赚钱”,长期亏损后只能选择倒闭。
而那些连锁药店虽然规模较大,能通过集中采购降低成本,但面对持续的业绩下滑,也不得不放缓扩张脚步,甚至关闭亏损门店。
05
药店行业的倒闭潮,看似突然,实则是市场规律、技术变革、政策监管和行业自身问题共同作用的必然结果。
曾经的暴利时代,源于信息差、供需平衡和宽松的市场环境。
如今信息透明化、线上渠道崛起、监管趋严,加上行业自身的盲目扩张和违规操作,让药店行业不得不告别躺赚模式,进入残酷的洗牌期。
对于幸存的药店来说,想要活下去,必须抛弃以往的套路,回归行业本质。
一方面要优化经营模式,结合线上线下优势,比如通过线上引流、线下提供专业药学服务的方式打造差异化竞争力。
另一方面要坚守诚信经营,严控药品质量,摒弃高价推销、违规套保等短视行为,重建消费者信任。
医保局严控增量、优化存量的政策导向,本质上是让行业回归理性。
未来,药店数量将逐步回落至合理水平,那些靠品质、服务和专业能力立足的门店,终将在洗牌后脱颖而出。
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药店行业的兴衰也给所有行业敲响警钟:
任何暴利都无法长久,只有尊重市场规律、坚守行业底线、持续创造价值,才能实现可持续发展。
毕竟,金杯银杯不如老百姓的口碑,能真正解决消费者需求的企业,才能在时代浪潮中站稳脚跟。
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