很多人都有过这样的纠结:明知道对方不讲理,却还是一再忍让;明知道被侵犯了,却不敢说不;明知道自己的权益被侵占了,却不敢强硬回击,只担心会得罪人。最后不但吃了亏,还窝了一肚子委屈,末了还要责怪自己。你不是没看清局势,只是太怕得罪人——怕撕破脸、怕别人不高兴、怕被说不懂人情世故。可你有没有想过,你退让的是利益,对方收下的却是你的底线。这个世界总有一些人,仗着你不吭声、怕冲突,就一次次伸手,直到把你逼进绝境。
你会犹豫,是因为内心有个声音一直在说:不要冲突,不要显得斤斤计较,不要让人不舒服。你太想做个被喜欢的人了,害怕因为自己的坚持而失去关系,害怕被贴上难相处的标签,害怕变成那个太强势的人。这背后其实是你从小就被灌输的讨好型人格模式——你习惯了做一个懂事的孩子,一个识大体的人,一个随和好说话的伴侣或同事。你以为忍让代表成熟,吃亏就是占便宜,但你所谓的通情达理,在某些人眼里只是软柿子。心理学上有个认知失调的概念,当你为了维护我是个好人的自我形象,做出违背内心意愿的行为比如不敢维护自己的利益,就会出现情绪冲突与焦虑。这也是为什么你每次妥协后都觉得委屈——你明知道不公平,却还是违背了自己。久而久之,你就会陷入深层的自我否定:我这么好说话,为什么还是过得这么苦?答案很简单,因为你太怕得罪人了,却从来没想过,谁在不断得罪你。
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真正尊重别人的人,首先是尊重自己的人。关系再好,也不能用损害自己为代价来维系。你没有义务为了不破坏气氛而让步,没有责任为了别人面子而牺牲利益,也不是谁都能用人情拿捏的对象。心理学家皮亚杰提出的自我边界概念说,自我边界清晰的人,既能感知自己,也能感知他人;而边界模糊的人,容易情绪混淆、角色错位,最终失去自我。你说不的那一刻,不是你变了,而是你终于醒了。你不再用牺牲换取短暂的和气,不再用隐忍换取他人的舒服,你终于愿意把自己当回事了。设立边界不是冷漠,是清醒;维护利益不是自私,是自爱。
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你害怕得罪人,是因为太害怕失去关系,但你有没有问过自己:值得你小心翼翼反复迁就的人,真的那么重要吗?一个一旦你不顺从就拉黑你、冷暴力你的人,配得上你的委曲求全吗?人际关系中最可怕的不是争吵,是你每次都让,别人却越来越不把你当回事。心理学家鲍尔比的依恋理论指出,安全型人格的人敢于设立底线,因为他们相信真正有质量的关系,经得起诚实表达,扛得住边界设定。真正的成熟,是你开始接受这样一种可能——我表达真实想法,可能会让人不开心;但我不说出来,我一定会不开心。你要做的不是维持每段关系的表面,而是筛选出真正配得上你的连接。你不是来讨好所有人的,你是来活出你自己的。
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就像电视剧《我是余欢水》里的男主,早先唯唯诺诺,是个没脾气的老好人:被同事处处欺负不敢反抗,被领导穿小鞋陪笑应付,朋友借钱不还他低三下四要债还被甩赖皮。直到拿到绝症诊断报告,他想开了——谁都是第一次做人,凭什么吃亏的总是他?命不久矣,何必再委屈自己?于是他开始翻脸:领导找茬他骂回去,邻居装修扰民他拎铁锤讲理,朋友借钱不还他当着客户面理直气壮要债。他不再怕怼人,也不在乎是否得罪人,日子反而像开挂了一般,少了委屈和憋屈,多了坦荡和爽气。余华说过,当我们凶狠地对待这个世界时,这个世界突然变得温文尔雅了。别再碍于情面做受气包,勇敢得罪人是你突破人际关系桎梏的第一步。
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其实冲突不是坏事,反而能疏解矛盾、重塑关系。职业发展教练湘萍女士说,不敢得罪人不仅是自我折磨,更是自我放弃。如果你害怕得罪人,凡事都Say Yes,就会丧失自我,在人际关系中处于劣势,委曲求全换不来尊重,反而会被践踏自尊和底线。碰到冲突时,可以用冲突画布的方法应对:先思考三个问题——事情怎么了?对方到底想说什么?哪里需要改善?再结合六个要素:沟通因素、未满足的需求、结构因素、个体因素、支配关系不明确、资源稀缺。比如和同事因项目争吵时,先放开心态不贴标签,尊重对方允许表达,认真聆听积极提问,最后寻求共识。这样不是发泄情绪,而是解决问题,从冲突中获益。
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敢于得罪人不是恶言恶语,也不是人身攻击,是亮明自己的原则和底线,大胆说出内心的声音。当他人的言行践踏你的尊严、损害你的利益时,要敢于反抗,别害怕对方不满,别害怕得罪他。有时候,得罪人是最好的自我保护。当个内心强大的人,敢得罪人,不惧怕冲突,在冲突中一次次表明自己的原则和底线,这是心智成熟的标志,也是人格成熟的标志。你是有分量的人,不是廉价的工具人;你有选择权,不是必须配合别人的愿望活着。多犹豫一秒,都是对自己的不尊重;多让一次步,可能就是让出了整段人生。维护自己利益时,别怕得罪人。
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