上海
之前海底捞“小便门”220万赔偿的事刚让大家提了醒，没想到这家店又爆出大瓜！
这次是徐州的一家门店，发生的事情比往锅底撒尿还让人膈应。
涉事的锅具已经扔了，警方也介入处理涉事人的监护人了。
有了之前的教训，为啥还会出这种乱子？这背后会不会还有更让人担心的事儿情？
尿不湿入锅
根据海底捞官方后续回应，事发时间确实是2025年12月31日晚，当时门店里满是跨年的食客，大家都在热闹用餐。
这家人坐在大厅的餐桌旁，吃到一半，家长就在餐桌边给孩子换起了尿不湿。
其实海底捞门店里配有完善的母婴室，有独立密码锁、恒温尿布台，还有免费的尿不湿和湿巾加热器，步行几十秒就能到，但这家人根本没去。
换下来的尿不湿，家长没及时丢进垃圾桶，反而递给孩子当玩具。
信息来源：海底捞回应“尿不湿被扔锅内”：锅具已废弃处理并报警
周围有食客看不过去，提醒他们注意公共卫生，结果家长只轻飘飘回了句“小孩子懂什么，玩一会儿怎么了”。
没过多久，孩子玩得兴起，随手就把尿不湿扔进了面前沸腾的火锅里。
事发后，门店工作人员第一时间赶了过来，把涉事的锅具封存废弃，还对周边区域做了全面消毒，同时报了警。
时隔十月再出丑闻
这已经不是海底捞第一次因为类似事件陷入舆论了。
还记得2025年2月23日，上海一家海底捞门店里，两名17岁的少年在包间里玩真心话大冒险，为了寻求刺激，先后站到餐桌上往火锅里撒尿，还互相拍摄发朋友圈。
信息来源：玩“真心话大冒险”，他们在海底捞火锅里小便！法院披露详情↗
传开后，海底捞的口碑一落千丈，不少消费者都表示不敢再去吃了。
为了挽回声誉，海底捞当时做了一系列补救措施：更换涉事门店的全部餐具，彻底清洗消毒，还对2月24日至3月8日期间在该门店堂食的4109单顾客，全额退还餐费。
后来这起事件闹上法庭，上海市黄浦区人民法院判决两名少年及其监护人公开赔礼道歉，还得赔偿海底捞经济损失220万元，其中包括餐具损耗、消毒费用和商誉损失等。
直到2026年1月8日，涉事少年还在报纸上刊登了道歉声明，没想到时隔不到十个月，海底捞又遇到了类似的公共卫生问题。
虽然这次是幼童无意为之，主观恶意比上次的少年小，但从卫生隐患和视觉感受来说，一点都不差。
尿不湿上的排泄物掉进火锅，不管是在场食客还是看到的网友，都觉得难以接受。有网友吐槽：“上次是撒尿，这次是尿不湿，海底捞这是招谁惹谁了？”
警方已处理家长
警方赶到现场调查后，因为孩子年纪太小，认知有限，最终把事件定性为监护疏忽，对在场的监护人作出了相应处理。
虽然目前还没公布具体的赔偿金额，但按照常理，家长大概率要承担门店的锅具损失、消毒费用，还有对其他受影响食客的补偿。如果海底捞追究商誉损失，家长可能还要赔更多钱。
事件曝光后，网友的讨论热度一直很高，核心观点主要集中在两方面。一方面是指责家长失职，有网友说：“孩子不懂事，家长也不懂吗？
母婴室就在旁边不用，非要在餐桌旁换尿不湿，还让孩子拿脏尿不湿玩，这根本就是纵容。”
还有网友说：“从拍摄的角度看，家长不仅没制止，还觉得好玩，这种教育方式太有问题了。”
另一方面，也有网友质疑海底捞的现场管理，有网友问：“工作人员怎么没及时发现并制止？
大厅里人多，本来就该多巡查，遇到这种不文明行为，早干预就能避免后续的麻烦。”
不过也有网友替海底捞委屈：“商家服务再周到，也管不了个别顾客的素质，这次明显是家长的问题，海底捞已经及时处理了，够负责任了。”
不只是餐饮问题
这两起事件看似是偶然，其实暴露了不少深层次的问题，首先是家庭教育的缺位，孩子的行为大多是家长的缩影。
这次尿不湿事件里，家长在公共场合不注重卫生，对孩子的不良行为不制止，很容易让孩子养成漠视公共规则的习惯。
家长作为监护人，不仅要照顾孩子的生活，更要教会孩子遵守公共秩序，尊重他人的感受。
其次是餐饮企业的管理漏洞，海底捞一直以服务好、管理规范著称，但这两起事件都说明，门店的现场监管还有提升空间。
不管是上次的包间撒尿，还是这次的大厅尿不湿事件，工作人员都没能第一时间发现并制止，导致事件升级。
有行业分析指出，海底捞的服务流程有不少环节依赖人工判断，智能排班覆盖率也不够，可能影响了服务的一致性和及时性。
更重要的是，这两起事件也反映出部分人公共文明意识的淡薄。
在公共场合，每个人都应该遵守基本的行为准则，不能因为自己的方便或者一时兴起，就破坏公共卫生。
影响他人的体验，不管是餐饮门店还是其他公共空间，良好的环境都需要商家和消费者共同维护。
对于餐饮行业来说，海底捞的经历也给其他商家提了个醒：服务可以有温度，但规则不能有弹性。
遇到不文明行为，不能为了怕得罪顾客就息事宁人，该制止的要制止，该追责的要追责。
只有这样，才能维护正常的经营秩序，也能让其他消费者感到安心。
截至2026年1月10日，涉事门店已经恢复正常营业，海底捞官方也再次强调，会加强门店的现场管理，提升员工的应急处置能力。
但网友的讨论还没结束，毕竟两次类似事件的发生，已经让不少人对海底捞的卫生状况产生了怀疑。
其实不管是海底捞还是其他餐饮品牌，公共卫生都是底线，而守住这条底线，不仅需要商家的严格管理，更需要每个消费者的自觉。
家长多一点责任意识，少一点纵容，每个人多一点公共文明意识，少一点自私自利，这样的膈应事儿才能越来越少。
你对这次的事件有什么看法？欢迎在评论区留言讨论。
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