伊美尔再吃罚单，医美巨头的信任还剩多少？

近日，一则行政处罚信息，将医美巨头北京伊美尔医疗科技集团股份公司（以下简称“伊美尔”）再次推上风口浪尖。

行政处罚决定书《京朝卫医罚﹝2025﹞0334号》，伊美尔旗下北京新时代伊美尔幸福医学美容专科医院有限公司（以下简称“北京伊美尔”），因“未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历”，被北京市朝阳区卫生健康委员会警告并罚款15000元。

病历，是医疗行为的核心记录，是追溯诊疗过程、厘清责任、保障患者权益的法定文件。尤其在以手术为核心的医疗美容领域，一份规范、完整、真实的病历，更是安全底线的最基础防线。连病历都管不好，谈何“恪守医学本质”？

事实上，这并不是伊美尔旗下机构第一次栽在“基本功”上。2025年3月，北京伊美尔因“在账簿上多列支出”被国家税务总局北京市税务局第二稽查局罚款33.091万元。

而此前，北京伊美尔还曾多次因违法违规行为被监管部门处罚：因在医疗广告中利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员，以及其他社会团体、组织的名义或形象作证明，被北京市朝阳区市场监督管理局罚款2万元；因违反《价格法》，被北京市朝阳区发展和改革委员会罚款5000元；此外，还因任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、未按规定封存保管和启封现场实物、未按规定填写与保管病历资料或补记抢救病历、以及在非急诊和急救情况下超范围开展诊疗活动等行为，被北京市朝阳区卫生健康委员会分三次累计罚款2.6万元。

财务造假、病历缺失，一个管钱的手脚不干净，一个管命的记录不完整，两件事看似无关，实则同源：都是对规则的漠视，对底线的试探。

更讽刺的是，伊美尔官网至今仍高调宣称：“集团始终坚持以客户为中心，恪守医学本质，通过科学、安全、先进的技术，为消费者提供高水准、全方位的专业医疗美容及健康服务。”可现实呢？

据《中国消费者报》报道，早在2023年，就有消费者王女士公开控诉，在该医院做了两次吸脂手术，术前临时换医生、术后腹部双腿凹凸不平，“彻底断送了我穿裙子、穿短裤享受沙滩阳光的念头”。更离谱的是，她拿到的41份收款单中，竟有20份只写着“预收费用”，具体用了什么药、什么器械、做了什么项目，一概不知。这种模糊收费、信息不透明的操作，早已背离了“医学本质”，更像是把医疗当成快消品在卖。

回顾其发展历程，2003年，创始人汪永安凭借媒体人特有的敏锐嗅觉，策划并打造了“中国第一整形美女”郝璐璐这一轰动性事件——通过全程公开十余项整形手术过程，吸引CNN、路透社等国内外媒体广泛报道，让伊美尔一夜成名。此举不仅成功将医美从隐秘角落推向大众视野，更开创了行业娱乐化、话题式营销的先河。

可以说，伊美尔从骨子里就深谙流量密码与品牌曝光之道，是名副其实的“老手”与“高手”。正因如此，资本也频频押注，为其快速扩张提供了强劲弹药。

企查查数据显示，2011年5月，伊美尔获得君联资本和天图投资2亿元的A轮融资。2015年6月，伊美尔获得华泰瑞麟、愉悦资本、鼎晖投资1亿美元的B轮融资。同年9月和12月，伊美尔又相继获得愉悦资本和华泰紫金的股权融资。

资本加持，本应助力其夯实医疗基础、完善管理内控，实现高质量扩张。然而，二十多年后的今天，当流量红利渐退，监管日趋严格，这家以营销打响知名度的企业，似乎仍在为补齐最基础的“内功”而频频栽跟头。

在广告合规方面，伊美尔旗下机构屡次触碰监管红线。

2017年4月、2022年5月和2023年5月，青岛伊美尔医疗美容医院有限公司因“违法发布医疗广告”，先后被青岛市市北区市场监督管理局处以1万元、7950元和15万元罚款；2024年12月及2025年4月，天津和平伊美尔医疗美容医院有限公司又因“广告问题”，分别被和平区市场监督管理局罚款1万元和1.5万元，并上缴财政。

在医疗安全与人员管理方面，伊美尔旗下多家机构问题频出：有的因使用非卫生技术人员被处罚，有的因未落实消防安全培训被追责，还有医院因违反《特种设备安全法》被查处。具体来看，2024年6月，北京伊美尔长岛医疗美容门诊部有限公司因“使用1名非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作”，被海淀区卫健委罚款3万元；2024年8月和2025年7月，西安伊美尔医疗美容医院有限公司则分别因“发布未经审查的医疗广告”及违反《特种设备安全法》，被市场监管部门处以3万元和2万元罚款。

在财务税收方面，问题则更为突出。2025年3月12日，除了北京新时代伊美尔幸福医学美容专科医院有限公司因此前同样行为被罚339075元外，当天，因“在账簿上多列支出”这一违规行为，伊美尔在北京地区还有两家机构同时被罚：北京伊美尔医疗美容医院有限公司被罚879575.01元，北京伊美尔健翔医院有限公司被罚114472.19元。

一日之内，三张罚单，合计罚没超过133万元，这在行业内也属罕见。这不仅暴露了其财务管理的混乱，更让人质疑其内控体系的整体有效性。资本可以买来规模，却买不来严谨的财务纪律和扎实的管理基本功。

如今，再加上这次“未按规定填写、保管病历”的处罚，一幅管理粗放、漏洞百出的图景已然清晰。从违法广告到病历缺失，从消防疏漏到税务违规，这些问题横跨多个职能部门监管领域，暴露的绝非单一部门的失误，而是集团层面合规意识淡漠、内部管控体系系统性失灵。罚款虽仅15000元，但折射出的企业治理混乱与信任流失风险，远非这个数字可以衡量。

清扬君点评：

近年来，医美行业监管持续收紧，“组合拳”频出。其核心目的，正是要整治行业乱象，将医疗属性拉回本位。伊美尔作为从营销时代一路走来的行业头部，本应率先完成从“营销驱动”到“医疗质量与合规驱动”的转型，成为行业规范的引领者。

然而，现实却是，伊美尔其旗下机构在全国各地“四处冒烟”，屡罚屡犯。这无疑严重消耗了其早期营销所积累的品牌声誉，也让“专注消费医疗”、“以信任为基础”的宣传口号显得格外苍白。当头部企业都在基础合规上如此狼狈，消费者对整个行业的信心又如何建立？

图源：伊美尔官网