江苏
近日，一份特殊的快递送到龙虬镇治理办主任卞宏林手中，里面是一面印有“不忘初心担使命 为民服务暖人心”的锦旗。寄送人是山东滨州货车司机杨军，这面跨越千里的锦旗，不仅承载着他的感激之情，也映照着龙虬镇社会治理办为民解忧的工作温度。
事情起因是一起运费纠纷。此前，杨军为某电杆有限公司运输货物，约定运费1800元，但经多次追讨仅收到500元，剩余1300元迟迟未结清，无奈之下，杨军线上投诉求助。
接到诉求后，由于该公司因经营调整已迁离当地，负责人蒋某也常居外地，协调难度不小。但卞宏林秉持“群众利益无小事”，当即组织与镇相关负责人当面沟通情况、梳理细节，同时通过电话、微信多次联系蒋某，反复劝导协调，督促其尽快结清欠款。最终，杨军顺利收到了被拖欠的1300元。
“运费虽不算多，但对我们司机来说也是辛苦钱。多亏卞主任反复协调，才把这笔钱要了回来。”电话里，杨军言语朴实，却充满感激。卞宏林则回应道：“群众的诉求就是我们工作的方向，只要能帮大家解决实际问题，再难也要尽力协调。”
这起跨地域纠纷的顺利化解
是龙虬镇治理办践行“为民服务”理念的生动缩影
近年来
镇治理办始终聚焦群众“急难愁盼”问题
依托“快速响应、多方联动、精准施策”的
工作模式
在一次次具体而微的诉求响应中
传递社会治理的诚意与温度
内容来源 | 今日高邮
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