广东
2025年11月广州电信串通代理商虚假宣传办卡，又冒充用户虚假和解，历时2个多月，仍在走工信部复查。
一、投诉/举报电信，试过无效的渠道：12315（不受理对电信的投诉及举报）。领导留言板、局长信箱、国务院客户端等（不受理对电信的直接投诉）。12345、国家信访局（虽受理投诉，但基本没用，不过可以给差评）。什么黑猫投诉、消费保之类的（浪费时间）。
二、投诉电信（运营商），对口的渠道：省通信管理局和工信部（电信会比较重视，但效果不一）。
工信部申诉（电信用户申诉）与省通管局的用户申诉，功能基本一样，效果一般（可能是对电信的考核指标减轻了）。
省通管局信访，有一定作用，但也不是太好。2025年11月信访后，广州电信先是否认虚假宣传办卡，然后不回复。
追加了通管局信访之后，12月1日开始，用代理商的号码冒充用户，慌称已和解。再次追加通管局信访，但也没用，2026年1月7日，省通管理办结：投诉失败！
根本原因：省通管局未尽职调查。1.电信承认下单办卡时无该套餐，却不敢提供订单信息。2.广州电信拒绝提供虚假和解的号码来源。省通管局只是转发信访工单、接收回复，却下会要求提供原始凭证，更不会轻易实地查证。哪么，又何来的监管呢！
目前，在提交工信部复查，只是走程序，也不抱希望。因为，法规是死的，人却能千变万化。也不要太相信什么合法维权了！
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