医险协同，助力患者康复之路

近日，王女士(化名)顺利完成放疗，标志着她的住院治疗告一段落。

从确诊时的难以置信到积极面对，再到如今重燃生活希望，王女士的康复之路，离不开平安保险的全程贴心护航，也离不开北大国际乳腺外科“国际速度”的治疗。

此前，王女士在当地医院检查时发现乳房结节，经穿刺活检后确诊为乳腺癌。突如其来的病情让她难以接受，在调整心态积极面对的同时，她第一时间联系了自己的投保公司——平安保险。

接到报案后，平安保险工作人员迅速响应，在详细询问王女士的病情与需求后，结合其治疗诉求，为她提供了专业的就医建议，推荐她前往平安旗下的北京大学国际医院乳腺外科接受进一步治疗。

在收到保险公司的专业诊疗建议后，王女士第一时间通过家人联系了北大国际医院医险协同办公室。工作人员接到诉求后迅速响应，即刻与乳腺外科高效对接，成功预约了平安3.0绿通号源，全程无缝衔接省去中间等待环节。

王女士抵达医院时，医险协同办的工作人员主动放弃休息时间，为患者提供细致服务，用专业与贴心为患者减负。得益于医险协同的高效机制与工作人员的暖心助力，王女士无需繁琐等候，很快便顺利完成全部入院流程，切实感受到了“医险联动、就医无忧”的便捷体验。

乳腺外科医护团队在患者周末入院后就积极快速的安排相关检查评估，仔细解读患者影像学资料，与患者充分沟通，制定合适的手术方案。入院第5天，张春主任为王女士成功实施了腔镜下乳腺癌保乳术+前哨淋巴结活检术。相较于传统手术，该术式在保证治疗效果的同时，最大程度保留了乳房外形，伤口短且隐蔽在腋窝，乳房表面没有伤口。手术过程顺利，凭借团队丰富的临床经验与精准的操作技术，张春主任医师及团队成员成功为患者解除病痛根源。术后康复阶段，乳腺外科团队始终以专业、细致的态度全程陪伴。医护人员围绕术后康复关键要点开展多轮细致宣教。

术后根据王女士的病情，制定了放疗联合内分泌治疗的个性化方案。随即联合放疗科共同完成术后放疗。

北大国际医院乳腺外科腔镜手术，覆盖了乳腺良性肿物，乳腺癌保乳/全切，假体重建，乳腺注射物取出，男性乳房发育等，在保证手术治疗目的的同时，将切口隐蔽在腋窝皮纹中，秉承了我科“祛病求美”的理念。

此次诊疗过程中，平安保险从专业指导到资源对接的全流程服务，通过医险协同的方式，实现了保险保障与优质医疗资源的高效联动，切实为患者解决了就医难题。

出院之际，患者对北京大学国际医院乳腺外科团队表达了由衷的感谢，称赞科室不仅拥有顶尖的医疗技术，更具备温暖人心的服务意识，让她感受到了家人般的温暖与安心。此次诊疗案例，不仅展现了北京大学国际医院乳腺外科的过硬实力，更彰显了医院以患者为中心、医险协同，为更多患者的健康保驾护航。

供稿 | 乳腺外科 栗辰

编辑&责编 | 业务拓展部 王茜