餐饮复苏100天：高德凭“听劝”拿下6.6亿用户与86万商家

过去的100天，是整个餐饮行业重新站起来的100天，是餐饮行业各类“幺蛾子”被集体扑灭的100天。在这一过程中，高德可以说立下了大功。

昨日，高德召开发布会宣布，其相关业务用户规模突破6.6亿，累计吸引86万新商家入驻。过去100天里，高德“扫地榜”的每一个举动，都得到了广大商家和消费者的全力支持。为何会获得如此热烈的响应？因为商家的订单量环比增长超300%、营业额环比增长超270%；与此同时，消费者也从流量榜、网红榜的裹挟中解脱出来，吃到了那口最本真、最真诚的美食。这样的双赢局面，又怎能不令人支持？

甚至可以说，高德此次新推出的时效动态榜单、熟人推荐榜单，以及最受期待的、依托世界模型构建的飞行街景功能，都是大众支持的结果。否则，投入了如此多的资金和精力，项目恐怕早早就无疾而终了。

说到这里，但凡做过生意的人都能明白：飞行街景功能虽然听起来十分高级，但不必过分纠结它的“高级感”，核心在于好不好用。不过首先要肯定的是，这个功能绝对足够有趣。咱们的消费者虽然都是吃过见过的行家，但对于新鲜事物，只要没体验过，就一定想去尝试一番。不妨问问自己，此刻是不是已经好奇地想点开看看了？

目前，高德已为100万家商家免费接入飞行街景功能。商家仅需一部智能手机，按照指引拍摄并上传几段简短的店内视频和门头照片，就能免费生成专属的飞行街景。如此一来，从线上种草到线下到店的转化率，岂不是能实现大幅度提升？

如果认真分析就会发现，高德在这100天里能够取得阶段性胜利，核心原因只有两个字——听劝。如今，“听劝”已经成为衡量互联网企业是否具备竞争力的标志之一，关键就看企业的决策层是否足够重视消费者的声音。

在昨日的发布会上，高德透露，其累计收到了560万条用户反馈，并且每一条都认真查看过。起初，我对此并不相信。但当他们提到，其中有3753条是具体可落地的建议，还将用户的需求一张张打印出来，贴在会议室的墙上，做到用户一边提建议、团队一边优化调整时，不由得让人多了几分动容。

这一举动，让很多餐饮人的声音第一次有了被尊重的感觉。更重要的是，高德愿意将最新的科技应用在这些充满烟火气的小店上，相比谷歌，更有人情味，也更契合国内中小商家的实际需求。

最后，我依然希望高德能够牢牢坚守自己的价值观：平台的价值不在于制造流量，而在于守护真实，让用心的经营能在数字世界获得公平的回响。