下属不服管，老和我对着干？这几招轻松拿捏！

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当了领导，本以为能“号令群雄”，结果却发现下属不服管教，不拿自己当回事，这可太让人头疼了！工作推进不顺利不说，自己面子上也挂不住。其实，下属不服管并非无解，只要找准方法，就能轻松化解。

先找原因，对症下药

面对下属的“不配合”，千万别急着发火，先冷静下来，分析分析原因。

1. 自身能力遭质疑：打铁还需自身硬，如果在专业领域，领导还不如下属，决策时屡屡失误，就会让下属觉得你没能力，自然难以服众。就像一家广告公司的领导，在策划广告方案时，完全不懂当下流行的创意方向，还固执己见，否定团队成员的好点子，导致方案被客户多次驳回，下属们心里就会犯嘀咕，对领导的指挥不再言听计从。

2. 管理风格出问题：管理风格过于强硬，搞“一言堂”，不尊重下属意见；或者过于宽松，对工作不管不问，都会让下属不满。前者会让下属觉得没有发挥空间，后者则会让工作缺乏秩序，团队像一盘散沙。在一家互联网公司，领导独断专行，每次开会都只是单方面下达任务，不允许员工发表看法，时间一长，员工们工作积极性骤降，甚至故意拖延进度。

3. 沟通出现障碍：领导与下属之间信息传达不准确、不及时，也会引发矛盾。任务布置不清晰，又不给下属提问的机会，等出了问题，还怪下属执行不力，下属肯定委屈。比如领导让下属做一份市场调研报告，却没说清楚重点关注哪些方面，下属交上去后，领导又嫌内容不符合要求，下属难免会觉得领导在故意刁难。

4. 员工自身因素：有些员工能力强、资历深，可能会恃才傲物，不把领导放在眼里；还有些员工性格叛逆，天生对权威有抵触情绪；也有可能是员工对公司的发展方向、薪资待遇等不满意，从而将情绪发泄到工作和领导身上。像公司里的技术骨干，觉得自己掌握核心技术，领导在技术方面不如自己，就常常对领导安排的工作敷衍了事。

解决方法，逐个击破

1. 提升能力，树立威信：

- 精进专业技能：利用业余时间学习专业知识，参加行业培训、研讨会，关注行业动态和前沿技术，让自己在专业领域更有话语权。比如做销售的领导，可以学习最新的销售技巧、客户关系管理方法；做技术的领导，要紧跟技术更新迭代的步伐。

- 做出亮眼成绩：带领团队完成重要项目、达成高难度目标，用实际成果证明自己的领导能力。在项目中，积极协调资源，为团队出谋划策，关键时刻挺身而出解决难题。像带领团队拿下一个大客户，或者成功推出一款畅销产品，下属们自然会对你刮目相看。

2. 调整风格，平衡管理：

- 注重民主沟通：多组织团队讨论，鼓励下属发表意见和建议，充分尊重他们的想法，让下属感受到自己是团队的重要一员。在制定工作计划时，可以让大家一起头脑风暴，共同确定方案。

- 明确任务分工：根据下属的能力和特长，合理分配工作任务，确保每个人都清楚自己的职责和目标。同时，要给予下属一定的自主权，让他们能够发挥主观能动性。比如安排擅长数据分析的员工负责数据处理，擅长文案撰写的员工负责宣传文案。

- 适度监督指导：既要给下属足够的发挥空间，又不能完全放任不管。定期检查工作进度，及时给予指导和反馈，帮助下属解决问题。当下属遇到困难时，不要直接给出答案，而是引导他们思考，培养他们解决问题的能力。

3. 加强沟通，消除隔阂：

- 主动倾听心声：定期与下属进行一对一沟通，了解他们的工作感受、职业规划和遇到的困难，让下属感受到你的关心。可以每周抽出一定时间，和下属进行谈心。

- 清晰传达指令：布置工作时，要说清楚任务的目标、要求、时间节点和重点注意事项，确保下属理解无误。如果任务比较复杂，可以用书面形式详细说明，避免口头传达产生歧义。

- 及时反馈评价：对下属的工作表现及时给予反馈，做得好的地方要表扬，有问题的地方要指出并帮助改进。反馈要具体，不能泛泛而谈。比如“你这次做的报告数据很详实，分析也很到位，不过在排版上可以再优化一下，会更完美”。

4. 恩威并施，赏罚分明：

- 建立激励机制：设立明确的奖励制度，对表现优秀、有突出贡献的下属给予物质奖励（如奖金、奖品）和精神奖励（如公开表扬、晋升机会），激发他们的工作积极性。像每月评选“优秀员工”，给予相应奖励。

- 严格执行惩罚：对于违反公司制度、不服从管理的下属，要按照规定进行惩罚，不能姑息迁就。惩罚要公正公平，不能偏袒任何人。比如员工迟到早退，按照考勤制度扣除相应工资。

- 把握奖惩时机：奖励要及时，让下属能立刻感受到努力的成果；惩罚则要在适当的时候进行，避免当众惩罚让下属下不来台，要选择私下沟通，指出问题并给予改正的机会。

管理下属是一门艺术，需要不断学习和实践。当下属不服管教时，不要气馁，通过分析原因、采取针对性的措施，一定能让下属心服口服，带领团队走向成功！

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⊙编辑：学习经营管理（微信号：MBA160）

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