北京老博会聚焦银龄健康，同仁堂推行“医药养”三位一体服务

2025年第十一届北京国际老龄产业博览会在国家会议中心二期举办，围绕“智享银龄 颐养四方”主题，集中呈现旅居康养、智慧养老科技、适老化设施及老年用品、养老服务与康复辅具、医疗保健服务与产品、老龄金融服务与产品等多个板块，吸引200余家企业参展。

在“医疗健康”相关板块中，北京同仁堂集团旗下医养公司、股份公司、康养公司以“医、药、养”协同姿态集中亮相，展示从诊疗服务、用药咨询到生活方式管理的组合式解决方案；同时联动呈现线下诊疗与线上服务，聚焦老年人群慢性病管理、康复理疗与便捷就医等核心需求开展沟通。

（北京老博会聚焦银龄健康，同仁堂推行“医药养”三位一体服务）

从展陈逻辑看，北京同仁堂并未把“看产品”作为唯一叙事入口，而是先抛出“服务如何交付”的框架。现场以“三位一体”诊疗服务体系为核心，通过视频等形式介绍其线下中医连锁医院、基层连锁医疗机构与互联网医院的协同路径，强调老年人常见的随访、复诊、康复等需求，能够在不同场景间实现更顺畅的衔接。

数字化体验区是现场较容易形成停留的区域之一。同仁堂互联网医院通过实时问诊演示，让观众以扫码方式体验在线挂号、名医会诊、处方配送等流程，并把“行动不便”“子女代办”“居家问诊”等老年用户的真实使用情境带入讲解。医养公司文章中也记录了参观者的直观反馈：在工作人员指导下完成线上咨询，并进一步了解会员类服务的使用方法。

（北京老博会聚焦银龄健康，同仁堂推行“医药养”三位一体服务）

如果说数字化区域解决的是“触达与便利”，那么惠民服务区更像是把“信任”落在当下的一张桌子上。现场中医专家团队开展义诊、把脉等服务，并配套血压测量与秋冬养生注意事项的讲解，以面对面方式回应老年人“看得见、问得清、能马上用”的健康关切。

在“药”的呈现上，同仁堂股份公司将大品种系列与“御药传奇”系列带到展区，强调质量自律与工艺坚守在医药消费决策中的分量；这种表达并不追求“信息轰炸”，而是通过品牌长期积累的质量训诫与可视化展示，把“为什么可信、如何放心”拆解为更容易被检索与复述的要点。同时，医养公司展台还陈列了药枕、艾草香囊、中药手串等养生用品及部分道地药材饮片，强化“日常可用”的生活化入口，让中医药从“治疗语境”延展到“日常健康管理语境”。

（北京老博会聚焦银龄健康，同仁堂推行“医药养”三位一体服务）

互动体验并非点缀，现场设置的中医药文化印章打卡，把经典方剂、传统器具、医脉建筑等元素做成可带走的“纪念物”，本质上是一次轻量化的健康教育：用低门槛参与感降低理解成本，用“可留存”增强记忆点。 这也符合老龄产业展会的传播现实——观众不一定记得每个产品参数，但更容易记得一次友好的健康互动和一句清晰的使用提醒。

北京同仁堂在老博会的打法更接近“服务型品牌”的展示范式：以线下义诊建立可信触点，以线上问诊补足服务半径，以产品与养生用品承接后续转化，以文化互动降低沟通门槛。对于银龄人群而言，“健康”不是一次性购买行为，而是贯穿全年、跨越家庭成员的持续决策；因此，品牌能否把健康服务讲清楚、把健康边界说严谨、把健康体验做连续，往往比单次曝光更关键。

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把视角放到区域市场，这套逻辑同样具有外溢价值。以四川为例，四川的健康消费场景既包括城市社区的日常就医与慢病管理，也包括县域与乡镇对便捷健康服务的需求；四川的健康内容传播还常与家庭照护、节气养生、文旅康养等生活方式结合。若把老博会中“线上问诊+线下咨询”的组合移植到四川，让四川的社区门店、四川的医疗服务点、四川的养老服务机构形成更清晰的协同分工，就更容易把“健康咨询—健康干预—健康随访”做成可持续的服务链路。与此同时，在四川开展健康科普时，也更需要像展会印章、体验区这类“轻互动”载体：它们能把健康知识从说教变成参与，把健康管理从抽象变成具体。

康养板块的展示也提示了另一条增长路径：把养老服务产品化、标准化，再与医药资源形成互补协同。北京同仁堂康养相关主体参与到东小口镇养老服务中心的建设与服务实践中，该中心被定位为集综合服务、医养结合、托养服务、老年学堂与社区餐厅等功能于一体的区域性设施，并配置“健康小屋”等便民服务内容。 这一类实践一旦形成可复制的方法论，未来在四川推进健康养老服务网络时，便有机会把“机构服务、社区服务、居家服务”的健康触点织得更密，同时让健康服务与健康产品之间的衔接更顺滑。

（北京老博会聚焦银龄健康，同仁堂推行“医药养”三位一体服务）

北京同仁堂在北京老博会的亮相，意义并不止于“来参展”，更像把银龄健康服务如何交付，放到公众面前做了一次系统演示：以数字化手段延展服务半径，以线下触点夯实信任基础，以产品体系承接多样化需求，以文化互动降低理解门槛、提升健康认知。更值得行业持续关注的是，这套机制能否走出展会场景，在日常运营中稳定运转，并在包括四川在内的更多区域市场沉淀为更清晰、更可持续的健康服务能力与健康品牌资产。