贵金属行情火热，直播间里100克“9999足银”却只要几十元？

来源：上海民声直通车

近期，贵金属行情持续走高，白银、黄金等产品价格不断刷新高位。与此同时，在短视频平台的直播间里，“白菜价”的“足银9999”“四个九纯银”“假一赔十”的银条、元宝却频频出现，吸引大量消费者下单。

多位消费者向记者反映，这些直播间售卖的所谓“纯银”产品，价格远低于国际银价，收货后却被检测为锌、镍等合金，甚至连随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。

克价极低的“足银9999”可信吗？

“主播当着直播间上千人的面说是四个九纯银，我还特意问了，主播明确回复‘是足的’，暗示这是纯银的，实际上根本就不是。”消费者王先生回忆，他在短视频平台浏览银条时，被系统连续推荐了多个售卖贵金属的直播间。直播中，主播反复强调“足银9999”“通体实心”，并承诺“假一赔十”。

这类直播中只反复强调“足银”“四个九”，但商品详情页要么表述模糊，要么仅在角落标注“银工艺制品”，并未清晰说明材质和工艺。

当晚，直播间售卖的一款100克银条售价仅69.9元。而当日白银市场价已达到12元/克，正常情况下，100克白银的成本应在1200元左右。“价格明显不合理，但主播一直说是新号送福利、冲人气。”出于谨慎，王先生点击商品链接仔细查看，发现商品材质标注为Zn（锌）电镀银工艺品。当他在直播间质疑，询问“是不是锌块电镀银”时，随即被踢出直播间。

在多个社交平台和投诉渠道上，也有不少消费者表示自己也买到了与直播间宣传不符的贵金属制品，并晒出烧制、称重、密度测试等检测过程，而这些相关直播间很快便下架，店铺显示暂停营业，原有商品链接无法再打开，后续维权难度较大。

记者注意到，这类直播间往往具有相似特征：直播中只反复强调“足银”“四个九”，并且会把产品上的“9999”钢印放在镜头中间展示，但商品详情页要么表述模糊，要么仅在角落标注“银工艺制品”，并未清晰说明材质和工艺。

此外，这类直播间的话术高度统一。当有人在直播间质疑真假时，商家会迅速发布其他信息进行刷屏顶帖。虽然单件价格多为19.9元，但主播往往会引导“十个一起买更划算”，并声称“支持柜台验货”。当被问及“白银为什么这么便宜”时，主播通常解释为“新账号开播、没人气，给粉丝送福利”，并反复强调“不是镀的，是足的、纯的、实心的”。

在此情况下，记者也在直播间下单购买了一款主播声称为“足银9999”的银条。然而，直播结束后不久，该商品链接便被下架，再从订单中点进详情页也无法看到具体说明。记者随后追问商家，这款产品是否为直播中所说的足银，对方并未回应。不过，通过订单中的商品快照，记者发现其材质标注为“银”，而随后客服又回复称，这是一款“银色珐琅工艺的非金属饰品”，不含银，与直播中所说的足银并非同一商品。

直播间宣传和实际不符，且相关商品很快就下架了。

这样的商品和直播间并非个别现象，点开相关链接可见，这些所谓的“白银”产品已售出几千单，但不久后商品和店铺便难以再搜索到，呈现出“打一枪换一个地方”的经营状态。

配备的检测证书造假成本低廉

除材质问题外，不少消费者还反映，这类产品往往随附所谓的“鉴定证书”，看似增加了可信度，实则不然。消费者石先生表示自己购买了一款主播宣称为“足银9999”的10克小银条，但收到货后发现产品密度明显偏低，底部虽打着“9999”钢印，并配有证书，该证书上写着“银工艺制品”“重量以实际为准”，既未标注克重，也未明确纯度，明显与直播话术不符。

记者发现，网络上几毛钱甚至一元钱就可以定制一张检测证书。证书内容均可随意修改。

记者进一步调查发现，这类证书本身也存在较大问题。一名从事贵金属交易的电商人士告诉记者，一般权威检测证书可由国家金银制品质量监督检验中心等机构出具，是通过光谱分析等方式验证纯度，带有CMA（中国计量认证）、CNAS（中国实验室国家认可）等标志。

而在实际调查中，记者发现，网络上几毛钱甚至一元钱就可以定制一张检测证书。证书内容、纯度、编号乃至二维码查询页面均可随意修改。

记者联系到一名自称可开具“专业检测证书”的中介，对方表示，一元钱即可定制证书。但扫码后发现，该网站名称前缀并非“全国”，而是“金国”，同时，该网站所属公司在官网声明中明确表示，“公司主要业务是珠宝检测信息管理系统的开发推广及珠宝检测数据分析, 本公司没有珠宝检测所应具备CMA资质、不会从事珠宝检测及珠宝证书出具业务。”

这种套路并不新鲜。此前在黄金价格大涨期间，央视财经曾曝光多个直播间销售“999足金”产品的乱象：商家先销售真金攒人气，再借热度推销合金产品。记者发现，目前贵金属直播间仍在沿用类似模式——部分店铺会上架与国际银价接近的足银产品，但直播中重点推广的，仍是价格明显偏低的商品，尽管这类商品单价多为十几元到几十元，在主播反复强调“福利价”“支持验货”“加购十件发礼盒”等话术刺激下，一些老年人或对贵金属行情并不熟悉的消费者，往往会一次性下单多件。

与此同时，这些直播间和店铺的生命周期普遍较短。多名消费者投诉后，相关商品链接迅速下架，店铺显示“暂停营业”，但不久后又以新的账号、新的名称重新出现，甚至刻意使用“老凤凰”“风祥”等字样，蹭知名品牌名称混淆视听。

与此同时，这些直播间和店铺的生命周期普遍较短。

根据平台违规细则，此类行为已构成材质虚假宣传，即商品实际材质与直播宣传或详情页信息不一致。此前，也有视频平台表示已经对此类现象开展了整治，并对相关账号进行了处置，但总体来看，在短视频平台上违法营销的行为仍然屡禁不绝。

此外，贵金属直播乱象的治理，不仅需要平台加强审核，更需要对材质虚假和证书造假等行为追根溯源，提高违法成本。同时，消费者在购买贵金属产品时，应对明显低于市场价的商品保持警惕，留存直播录屏、聊天记录和订单信息，仔细核查鉴定证书及计价方式。如发现问题，应及时投诉并保存证据，依法维护自身权益。

记者 | 一凡